365易購的經(jīng)營特色
365易購的經(jīng)營特色
當(dāng)今生活消費(fèi)品市場競爭激烈商品流通企業(yè)不講究工作方法、經(jīng)營技巧,恐怕難有立足之地、立身之本。一、科學(xué)進(jìn)貨、抓住問題關(guān)鍵商品流通企業(yè)采購的商品是以銷售給消費(fèi)者和用戶為目的。下面讓學(xué)習(xí)啦小編來帶大家了解一下365易購的經(jīng)營特色，希望能幫到你。
365易購的經(jīng)營特色
“易購365”是一家以食品百貨為特色的專業(yè)購物電子商務(wù)網(wǎng)站，已形成網(wǎng)上銷售39大類商品、4000個(gè)品種的規(guī)模，交易量日益增加。1999年曾被評(píng)為上海商業(yè)十大新聞之一。當(dāng)業(yè)界人士普遍認(rèn)為，分散型經(jīng)營的煙雜店小終端不具備發(fā)展?jié)摿?，盡早要被連鎖便利店取代。但是，上海富爾網(wǎng)絡(luò)銷售公司卻獨(dú)辟蹊徑，充分利用了煙雜店貼近消費(fèi)大眾、傳播信息快捷、顧客購買便利的特點(diǎn)。依托“易購365”電子商務(wù)交易平臺(tái)，發(fā)揮富爾公司在商品采購、物流配送、服務(wù)管理等方面的整體優(yōu)勢(shì)，推出“比便利店還便利”的“易購超便利”加盟連鎖體系，整合社會(huì)煙雜零售網(wǎng)店，這同時(shí)緩解了煙雜店小終端的競爭壓力。整合的“超便利”帶來了多贏，煙雜店?duì)I業(yè)額明顯提高，特別是糖酒商品增長較快，總體營業(yè)額增長35%以上，由于統(tǒng)一采購和供貨有力地遏制了“假冒偽劣”貨的沖擊。
富爾公司于2000年建立了先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，并申請(qǐng)了特服號(hào)碼。與許多將交易重點(diǎn)放在網(wǎng)上的電子商務(wù)企業(yè)的銷售方式不同，富爾公司85%的訂單來自于電話。這種網(wǎng)上交易與電話營銷有機(jī)結(jié)合的方式，使富爾的運(yùn)作模式更為務(wù)實(shí)。富爾公司用呼叫中心的主動(dòng)呼出替代業(yè)務(wù)員的上門推銷、商品報(bào)價(jià)、督促定單、客情維護(hù)等工作，由經(jīng)過培訓(xùn)的呼出員在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的客戶資料數(shù)據(jù)庫及自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)的支持下，有的放矢地對(duì)煙雜店小終端實(shí)施電話呼出營銷，傳遞最新的產(chǎn)品和價(jià)格信息。這種方式受到煙雜店的普遍認(rèn)可，電話營銷結(jié)合業(yè)務(wù)員工作，不但極大改善了工作效率、工作條件和人工成本，而且大幅提高了訂單成效筆數(shù)，并杜絕了因業(yè)務(wù)員流失帶來的客戶資源損失。
經(jīng)營特色的概述
該戰(zhàn)略是使企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)具有與眾不同的特色，中小企業(yè)利用其離市場近、較易接近顧客的特點(diǎn)，它可以表現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、銷售方式等方面。具有某種經(jīng)營特色能使企業(yè)在競爭中處于有利地位，使同行業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)、新進(jìn)入者和替代產(chǎn)品都難以在這個(gè)特定領(lǐng)域與之抗衡。特色產(chǎn)品(服務(wù))往往有較高的利潤率，但往往要以成本提高為代價(jià)，因?yàn)橐黾釉O(shè)計(jì)和研究開發(fā)費(fèi)用，提高原材料檔次，加強(qiáng)廣告宣傳等。
經(jīng)營特色之高質(zhì)量的貨物運(yùn)輸
國際貨物運(yùn)輸方面，我公司長期以來與眾多世界知名貨物運(yùn)輸代理公司有著良好的合作關(guān)系，比如WorldCourier、DHL、FedEx、Uti等。對(duì)客戶需要我公司負(fù)責(zé)從外商指定地點(diǎn)取貨并運(yùn)往國內(nèi)的貨物，我們均能按要求為客戶完成運(yùn)輸及清關(guān)工作。國外運(yùn)輸能涉及的范圍包括歐洲、亞洲、澳洲、北美洲及南美洲的發(fā)達(dá)國家。
國內(nèi)運(yùn)輸方面，我公司采用第三方物流及倉儲(chǔ)服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的門到門的全程物流。為保證生物制品在運(yùn)輸過程中的安全及質(zhì)量，我們?yōu)槊恳晃挥脩舳ㄖ屏藢ｉT的包裝箱，能夠確保產(chǎn)品送達(dá)客戶手中之前按照其溫度要求儲(chǔ)存和運(yùn)輸。