學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(2)
學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文
學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文篇4
【市場(chǎng)前景】
中國(guó)目前正處于第四波嬰兒潮，2008年新生兒達(dá)1608萬(wàn)。這一波嬰兒潮，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)進(jìn)入加速期。早自2000年之后，嬰童產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率就達(dá)30%，遠(yuǎn)高于同期GDP9%的增長(zhǎng)率。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，中國(guó)6歲以下嬰童的消費(fèi)市場(chǎng)將達(dá)到5000億元左右的規(guī)模，到2010年，可望達(dá)到1萬(wàn)億元的規(guī)模。作為嬰童產(chǎn)業(yè)重要組成部分的玩具業(yè)，其發(fā)展速度迅猛，商機(jī)無(wú)限。
【選址方法】
兒童玩具店應(yīng)該選擇在人流量大的地方，選址的一個(gè)重要方法就是對(duì)人流量進(jìn)行實(shí)地測(cè)量。人流量測(cè)試其實(shí)比較簡(jiǎn)單，搬個(gè)小凳子，坐在備選的店面門(mén)口拿支筆、拿個(gè)本子記錄店面經(jīng)過(guò)的人流就可以了(見(jiàn)下表)。
從該表可以看出，從該門(mén)店路過(guò)的女性多于男性、中年人多于年輕人、帶小孩經(jīng)過(guò)的頻率較高，是理想的兒童玩具店選址地點(diǎn)。
【市場(chǎng)調(diào)查】
記者走訪市場(chǎng)上的兒童玩具店，發(fā)現(xiàn)有如下幾種特色小店值得借鑒：
1. 商場(chǎng)店中店
這種店普遍面積比較大，店面的氣氛比較好，燈光明亮，有音樂(lè)來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，很有購(gòu)買(mǎi)氛圍。陳列手法通常采用扎堆法，給人一種視覺(jué)沖擊力，提升店面的檔次及客戶的消費(fèi)欲望。
2. 特色專賣(mài)店 ANI是臺(tái)灣老板開(kāi)的一家玩具店，店面布置以綠色為主題，給人清新自然、置身于大自然的感覺(jué)。店內(nèi)圍欄的陳列設(shè)計(jì)非常新穎，玻璃櫥柜的格子鋪像一個(gè)蜂窩;還有草坪、大風(fēng)車(chē)、小房屋、樹(shù)樁等，做得非常專業(yè)。
店里有兩個(gè)小細(xì)節(jié)很值得借鑒：一是貨架上有個(gè)小掛牌“請(qǐng)愛(ài)護(hù)我”，提醒買(mǎi)家要珍惜貴重物品;二是在品牌玩具系列專柜中描述了該品牌的由來(lái)等故事，比如加菲貓等，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，提升對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度。
店內(nèi)還擺放了一個(gè)很大的電視屏幕，這是活動(dòng)區(qū)，專門(mén)供家長(zhǎng)與小孩互動(dòng)，小霸王親子運(yùn)動(dòng)機(jī)趣味十足，有跑步比賽、學(xué)跳舞等運(yùn)動(dòng)游戲，非常好玩，這家店一天最高的營(yíng)業(yè)額能做到1.3萬(wàn)元。
3. 主題玩具站
主要經(jīng)營(yíng)毛絨玩具和動(dòng)漫手偶，該店選擇的都是跟動(dòng)漫主題相關(guān)的毛絨玩具，符合店面的動(dòng)漫流行創(chuàng)意主題。
該店的推廣方式別出心裁，店主聯(lián)系了杭州多家商場(chǎng)超市和嬰童攝影店，提供本店的優(yōu)惠券，用于商場(chǎng)及嬰童攝影店搞活動(dòng)贈(zèng)送。然后店主會(huì)指定一個(gè)時(shí)間，專門(mén)讓那些持券人前來(lái)購(gòu)買(mǎi)或者兌換禮品。
4. 社區(qū)店
在浙江工商大學(xué)對(duì)面，有一家“玩具總動(dòng)員”。在一塊40平方米左右的店里陳列了足夠的玩具，該店的主要銷(xiāo)售品牌玩具，如奧迪、大圣、迪士尼、木玩世家、靈動(dòng)等國(guó)內(nèi)品牌，這說(shuō)明一線城市的消費(fèi)水平還是非常高的。
該店主要特色是活動(dòng)區(qū)的運(yùn)用，對(duì)提升店面影響力起到了至關(guān)重要的作用。活動(dòng)區(qū)包括兩張兒童桌子，提供給孩子玩一些拼圖拼版、魔珠、沙畫(huà)等一些益智玩具，桌子外圍就是奧迪的四驅(qū)車(chē)軌道。店主會(huì)定期組織一些比賽活動(dòng)，這也吸引了很多社區(qū)周邊的小孩子。
據(jù)店員介紹，這個(gè)玩具店都快成托兒所了，家長(zhǎng)上班就把小孩子扔在店里，下班了再過(guò)來(lái)接，這對(duì)于開(kāi)業(yè)半年的玩具店來(lái)講算是不錯(cuò)的成績(jī)了。
綜合上述情況，得出如下幾點(diǎn)心得：一是店面的布置在于細(xì)節(jié);二是拓展?fàn)I銷(xiāo)很重要;三是社區(qū)店要加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，產(chǎn)品更新速度要快。
【推銷(xiāo)技巧】
推銷(xiāo)兒童玩具，更多的在于考驗(yàn)店員的語(yǔ)言推銷(xiāo)技巧，以下幾則常見(jiàn)案例能給讀者以啟示。
1. 附加銷(xiāo)售
附加銷(xiāo)售是指顧客本來(lái)只打算購(gòu)買(mǎi)少量的玩具，結(jié)果在營(yíng)銷(xiāo)人員的說(shuō)服下，購(gòu)買(mǎi)了大量玩具，對(duì)于玩具店來(lái)說(shuō)，這就是對(duì)顧客的附加銷(xiāo)售。
如何實(shí)現(xiàn)附加銷(xiāo)售?請(qǐng)看如下一則案例：
某玩具店?duì)I業(yè)員接到顧客“投訴”電話：你們賣(mài)的“超級(jí)逗逗”把我害慘了，我兒子帶著它去參加聚會(huì)，被其他小朋友看見(jiàn)，大家都爭(zhēng)著要玩，結(jié)果為爭(zhēng)奪玩具而大打出手。營(yíng)業(yè)員一聽(tīng)，立即說(shuō)道：“實(shí)在抱歉，為了平息孩子們之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們可以免費(fèi)給你送貨上門(mén)。”結(jié)果營(yíng)業(yè)員所帶的四個(gè)玩具，均被銷(xiāo)售一空，直到孩子們?nèi)耸忠粋€(gè)玩具，“戰(zhàn)爭(zhēng)”才罷休。
店面銷(xiāo)售當(dāng)中，附加銷(xiāo)售是一個(gè)很重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，如何抓住機(jī)會(huì)盡量提高客戶的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和價(jià)格，需要在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中隨機(jī)應(yīng)變。
2. 讓顧客說(shuō)話
做生意最怕的就是客人不開(kāi)口，那樣就算是神仙也難下手，因?yàn)槟愀揪筒恢赖降子檬裁丛挷拍艽騽?dòng)他。在對(duì)待孩子買(mǎi)玩具這件事情上，父母的意見(jiàn)常常會(huì)截然相反，這時(shí)候，學(xué)會(huì)讓顧客說(shuō)話就很重要。
如何學(xué)會(huì)讓顧客說(shuō)話?請(qǐng)看如下一則案例：
某日店內(nèi)進(jìn)來(lái)一家三口，從普通的衣著判斷是在附近打工的民工。小孩子九歲左右，想買(mǎi)一個(gè)環(huán)奇的搖控車(chē)。老媽心疼兒子，想買(mǎi);老爸一看要60多元，舍不得，就在那邊罵開(kāi)了。當(dāng)時(shí)店里的人很多，營(yíng)業(yè)員一看就壞事，因?yàn)檫@會(huì)影響別的顧客的購(gòu)物心情。營(yíng)業(yè)員過(guò)去跟小孩說(shuō)：“如果你想玩，沒(méi)關(guān)系的，可以免費(fèi)玩一下。”小孩子沒(méi)敢動(dòng)。營(yíng)業(yè)員接著對(duì)老爸說(shuō)：“你看你的小孩子多懂事啊。就沖這，你就讓他玩會(huì)兒，我不收你錢(qián)。”他老爸瞅了營(yíng)業(yè)員一眼，嘴上不再說(shuō)什么了。
營(yíng)業(yè)員一看，已經(jīng)初步化解了客戶的敵意，就對(duì)孩子的老媽說(shuō)：“這樣吧，如果你們喜歡，我給你打個(gè)八折好了，你們辛苦，小孩子也不容易。過(guò)年你們?cè)賮?lái)，如果你兒子考了個(gè)好成績(jī)，我送一個(gè)車(chē)子給你們。”老媽心疼兒子，就說(shuō)：“孩子，老板真好，還不快謝謝老板!”到這里，他老爸再也無(wú)話可說(shuō)了，乖乖地付了錢(qián)，走了。
3. 售后服務(wù)
做生意期待更多的回頭客，因此售后服務(wù)就顯得特別重要。兒童玩具往往會(huì)由于其使用不當(dāng)造成損壞或不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這時(shí)候如何進(jìn)行售后服務(wù)也需要一些技巧。
售后服務(wù)有哪些技巧?請(qǐng)看如下一則案例：
某日顧客將兩個(gè)新買(mǎi)的迪士尼旋轉(zhuǎn)滑梯送回店內(nèi)，說(shuō)是在使用過(guò)程中米老鼠和唐老鴨經(jīng)常會(huì)翻倒，導(dǎo)致不能順暢地游走，并且有時(shí)候在階梯那里會(huì)被卡住，致使家長(zhǎng)和小孩子很煩心，懷疑是質(zhì)量問(wèn)題。
營(yíng)業(yè)員上去機(jī)智地解說(shuō)道：“這一款玩具的益智功能是很強(qiáng)大的，里面包含了重力原理、滑動(dòng)摩擦力的原理、齒輪機(jī)的原理等等。偶爾的突發(fā)狀況會(huì)增加此款玩具的趣味性，提高孩子的參與力度，從而達(dá)到益智的效果，親子互動(dòng)的效果也會(huì)更強(qiáng)。”家長(zhǎng)一開(kāi)始還在云里霧里，后來(lái)豁然開(kāi)朗，覺(jué)得店員的話非常有道理，心滿意足地走了。
學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文篇5
一、項(xiàng)目介紹
項(xiàng)目名稱：小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經(jīng)營(yíng)范圍：以出租嬰幼兒童車(chē)、童床和兒童玩具為主，兼售賣(mài)嬰幼兒重玩具
項(xiàng)目投資：10萬(wàn)元
回收成本期限：6個(gè)月
樣板店地址：金碧花園小區(qū)內(nèi)
項(xiàng)目概況：先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加
盟樣板店"，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。
企業(yè)宗旨：讓孩子更聰明，讓家長(zhǎng)更省錢(qián)，讓加盟者更成功!
二、市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。
比如嬰幼兒大都需要童車(chē)，而中檔童車(chē)價(jià)格大約在300～500元之間，高檔一點(diǎn)的在1 000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車(chē)起碼可以用三五年，家庭購(gòu)買(mǎi)的童車(chē)平均使用期為一年左右，不買(mǎi)童車(chē)不行，買(mǎi)吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車(chē)，還有童床，學(xué)步車(chē)，兒童玩具，等等。如果開(kāi)一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費(fèi)用，又給孩子帶來(lái)更多的玩具，生意肯定興隆。
(二)目標(biāo)群體分析
玩具出租主要的目標(biāo)群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開(kāi)發(fā)的成熟小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)出租玩具的承受能力均沒(méi)有任何問(wèn)題。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無(wú)幾，這是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì)，特別對(duì)發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。
三、成本預(yù)算
(一)樣板店的成本預(yù)算
樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬(wàn)元左右，具體安排：
(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用： 1200元
(2)店鋪(50平方米)租金及押金： 9000元
(按租金3000元/月，兩押一租)
(3)裝修： 10000元
(4)工資(1個(gè)月)： 6 800元
(5)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用： 30 000元
(6)咨詢顧問(wèn)及資料費(fèi)： 3 000元
(7)公司其他開(kāi)支： 10000元
(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、工商管理、稅費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)
總計(jì)：70 000元左右
(二)組建連鎖加盟店的費(fèi)用預(yù)算
組建2～3個(gè)連鎖加盟店，主要費(fèi)用開(kāi)支是策劃費(fèi)和連鎖加盟店主的培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)。
(1)策劃費(fèi)：
(2)店主培訓(xùn)費(fèi)：
(3)管理費(fèi)：
總共：
總成本預(yù)算(啟動(dòng)資金)：
四、盈利狀況1
(一)樣板店業(yè)務(wù)收入來(lái)源
(1)銷(xiāo)售會(huì)員卡是本店主要的收入來(lái)源，會(huì)員卡有效期為1年，實(shí)行計(jì)名制。
(2)賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的"賠償比例表"，按比例賠償)
(3)銷(xiāo)售玩具
五、盈利狀況2
2.連鎖加盟店的收入
從第二季度開(kāi)始，籌建連鎖加盟店，爭(zhēng)取一個(gè)季度籌建一個(gè)連鎖加盟店，連鎖加盟的收費(fèi)為每家3萬(wàn)元。
這樣，頭半年即前6個(gè)月收入可達(dá)10萬(wàn)元，即可收回成本。
六、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
(一)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行"五個(gè)"統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷(xiāo)售，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的辦法。
(二)玩具對(duì)兒童的傷害，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)
為了避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：
(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系;
(2)向小孩和家長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明玩具的使用說(shuō)明;
(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。
(三)對(duì)玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)
必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。
七、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
(1)根據(jù)《中華人民共和國(guó)全同法》第233條規(guī)定：租賃物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人訂立合同時(shí)明知該租賃物品質(zhì)量不合格，承租人仍然可以隨時(shí)解除合同。
(2)根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，所租賃或銷(xiāo)售的產(chǎn)品一定要符合國(guó)家規(guī)定，質(zhì)量合格，并對(duì)相應(yīng)的防范做到應(yīng)盡的告知義務(wù)，以避免不必要的損失。
(3)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，與員工簽訂勞動(dòng)合同，交納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。
(4)依法納稅，合法經(jīng)營(yíng)。
八、人員機(jī)構(gòu)配置
職員及崗位職能
(1)樣板店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個(gè)樣板店的管理及玩具的采購(gòu)工作;
(2)店員2名：負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作，2人各兼出納與會(huì)計(jì);
(3)玩具維修保養(yǎng)員1名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作;
(4)市場(chǎng)策劃2名：主要樣板店的策劃和連鎖加盟店的策劃;
(5)老板1名：統(tǒng)籌全盤(pán)，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃。
總共7名，要求持證上崗的，必須持證上崗。全部為本市的下崗失業(yè)人員。
九、環(huán)境及地理優(yōu)勢(shì)
廣州地處珠江三角洲的中心城市，玩具市場(chǎng)非?；钴S，兒童玩具生產(chǎn)廠家很多，品種繁多，貨源充足，交通方便，信息靈通。
十、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略
以新的成熟的小區(qū)為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的，爭(zhēng)取3年內(nèi)成為廣州市兒童玩出租行業(yè)的品牌連鎖加盟公司。
首先，組建"小岸兒童玩具出租樣板店"
(1)選地址：以金碧花園小區(qū)為樣板店。該社區(qū)入住率達(dá)80%，已人住8 000余戶人家。區(qū)內(nèi)只有一家以出租電動(dòng)玩具的小型玩具店，經(jīng)營(yíng)效果不錯(cuò)。
(2)樣板店布局定位：定位于超市與幼兒園、游樂(lè)場(chǎng)之間，既要保證玩具的貨架式擺放，一目了然，要留出足夠的空間供小孩在現(xiàn)場(chǎng)玩耍。
(3)店內(nèi)貨物定位分三類(lèi)擺放：
?、僖詪胗變侯?lèi)(童車(chē)、童床、學(xué)步車(chē)類(lèi))
?、趦和婢哳?lèi)(大制類(lèi)、遙控類(lèi)、體育類(lèi)、學(xué)習(xí)類(lèi)、拼裝類(lèi)、音樂(lè)類(lèi)等)
?、垆N(xiāo)售類(lèi)店
(4)展示廳內(nèi)標(biāo)識(shí)物的放置：收銀臺(tái)后面放置服務(wù)公約、賠償表、會(huì)員登記表和業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明，維修部放置遙控器。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行"出租物品專業(yè)消毒房"方案：為了讓顧客知道自己租到的產(chǎn)品是干凈的，高品質(zhì)的，在店內(nèi)建立消毒房，賃到期的物品都要經(jīng)過(guò)保養(yǎng)消毒后才能再度使用。
(6)銷(xiāo)售模式：以"玩具出租會(huì)員制"為動(dòng)作模式：采取年卡的形式，年卡200元/張。
(7)加大前期的宣傳力度：因玩具出租是新事物，樣板店又剛開(kāi)業(yè)，所以前期營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是讓樣板區(qū)所有0～12兒童家長(zhǎng)道有一個(gè)玩具出租店開(kāi)業(yè)了。
(8)媒體的炒作：玩具出租是個(gè)新事物，對(duì)很多新聞媒體來(lái)說(shuō)很有采訪價(jià)值，所以樣板店開(kāi)業(yè)后，應(yīng)跟當(dāng)?shù)氐拿襟w聯(lián)系，引起媒體興趣，以達(dá)到我們?cè)诋?dāng)?shù)剞Z動(dòng)的效應(yīng)。
(二)連鎖加盟店的組建
以市場(chǎng)需求為原則，以樣板店的經(jīng)營(yíng)狀況為依據(jù)，分步驟、分階段地開(kāi)發(fā)連鎖加盟店。對(duì)所有的連鎖加盟店堅(jiān)持"五個(gè)"統(tǒng)一的管理模式，力求所有連鎖加盟店的玩具共享。
十一、項(xiàng)目可行性分析
(一)社會(huì)需求分析
孩子對(duì)玩具的喜愛(ài)和好奇，以及家長(zhǎng)又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望，會(huì)促進(jìn)"玩具出租"行業(yè)的發(fā)展。
(二)項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析
小規(guī)模的玩具出租店，投資不大，風(fēng)險(xiǎn)較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。
(三)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
隨著近期北京、上海等地的玩具出租公司開(kāi)業(yè)并相繼火爆，給廣州市場(chǎng)會(huì)帶來(lái)一定的影響。從另一角度分析，廣州民的理性消費(fèi)觀念比北京、上海市民的理性消費(fèi)觀念要強(qiáng)，兒童玩具的出租更迎合廣州市民的消費(fèi)理念，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看好，只要抓住了機(jī)遇，就可能會(huì)成功。
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