家教創(chuàng)業(yè)計劃書范文
家教創(chuàng)業(yè)計劃書范文
家庭教育是子女在家庭接受的影響和教育，是一個人一生初始化教育，對于人有非常顯著的影響作用。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于家教創(chuàng)業(yè)計劃書范文，給大家作為參考，歡迎閱讀!
家教創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇1
創(chuàng)建的公司經(jīng)營范圍：大學生家教服務(wù)，大學生兼職服務(wù)，目標家教服務(wù)，簽約家教服務(wù)，代理各大企業(yè)招聘促銷員服務(wù)，代理各大銀行辦理信用卡服務(wù)，代理各大網(wǎng)校服務(wù)等項目。
經(jīng)營模式：以寧波家教網(wǎng)為依托，在市區(qū)高校附近設(shè)辦公地點。在各大高校設(shè)校園代表。
1.普通家教服務(wù)。家長上門自行挑選教員.收取信息費100元，可在數(shù)據(jù)庫中為其搜索合適的五條教員信息，家長自行聯(lián)系試驗教;家長電話聯(lián)系，免收家長信息費，學生收50元信息費，試教兩小時成功后再收取前兩小時費用;同時聯(lián)系學生和家長，在辦公地點進行試教，試教合格，雙方各收取50元信息費.按公司成立后平均一天介紹出去10份家教來算，每天的收入在1000元左右，月收入在3萬左右
2.目標家教服務(wù)。指在學期末考試中按家長要求達到分數(shù)線或班級名次.家長先其付10元/小時的最低工資，達到目標后按協(xié)議價補足工資，例如高二數(shù)學普通家教價格40元/2小時，目標家教價格先期20元/2小時，達到目標家長按60元/2小時支付，補差價40元/2小時，如未達目標，則不需補差價.目標家教保證每學期的課時和次數(shù)不少于100課時，到時候公司收取雙方信息費后，如達到目標，公司安50元/2小時支付給學生，賺取10元/2小時差價.目標家教的收入存在不確定性，按保守估計月收入一萬。
3.簽約家教服務(wù)。指針對高端家庭推出簽約家教服務(wù)，對其學生水平進行測試后，按其能力確保重點線或本科線，先其收取確保費整，公司將聘請各大在職優(yōu)秀老師和在校優(yōu)秀大學生進行輔導，如果未考上者，退確保費，只收5000元成本費，公司保證對學生各科進行專職老師專人輔導.由于寧波目前這塊市場非常大，只要做好廣告宣傳，這塊將是公司未來主要的贏利點，做出名氣來一年做50個高考生或中考生，收入將是百萬之巨
4.代理招聘促銷員活動。針對寧波各大公司對節(jié)假日促銷員的需求，本公司將代理這塊業(yè)務(wù)，假如某公司委托我們按60元/每天的價格招聘促銷人員10名，工作為期一個月，共計算8天時間，該公司需象我們支付4800元工資，我們按40元/天招聘促銷員.支付公司3200，我們賺差價1600元.這塊市場的收入也是相對穩(wěn)定的，估計月收入在元左右
5.代理銀行信用卡業(yè)務(wù)。目前針對大學生信用卡的提成一般在張/左右，成人卡的提成在/張左右，爭對學生可以推出免費辦大學生信用卡，免費做家教網(wǎng)推薦教員(價值50元)，免費得家教活動，針對家長推出上門尋找家教的家長只要辦張信用卡我們就可以為其免費物色合適的老師活動，估計以這樣獨特的方式吸引學生和家長，一個月至少可以辦300張以上的信用卡，月收入上萬以上.理移動或聯(lián)通公司的新卡發(fā)行業(yè)務(wù)。由于新卡發(fā)行一般都是100塊話費賣100或賣50，從電信公司拿卡的價格非常之低，一般就可以拿到，一張卡的利潤在百份之百左右，同樣可以以辦新卡做家教網(wǎng)認證會員來吸引廣大學生來辦卡，估計該項月收入在上萬
7.代理各大網(wǎng)校網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，如黃崗網(wǎng)校，北京四中名師網(wǎng)校等，該卡的售價比較高，相對來手代理的提成也非常高，例如一張北京四中網(wǎng)校一學年的價格是2000元.代理辦一張該可可拿500元提成，根據(jù)家教網(wǎng)的名氣和家長的信任度，在學生成績有所提高以及取得家長對公司的認可后，向其推薦該項網(wǎng)卡，同時可以介紹學生陪學，該項如果做出來將來又是公司的另外一大利潤點
8.開托管班和輔導班。由于寧波市的小學下午放學時間都定在3點-3點半，催生了托管的繁榮。公司將廉價聘請大學生做托管老師，租到合適場地，依靠家教網(wǎng)的牌子和名聲，如果能招到一百個學生托管，托管每月收費按寧波市場行情定為一人300，一學期安四個月計算就1200元那么一學期收入就是12萬，出去這項老師工作和場地外，收入大概在6萬左右
9.搞公務(wù)員培訓和四六級培訓等
10.搞大學生保姆信息服務(wù)，大學生商務(wù)陪同信息服務(wù)等。
公司前期需要大概30萬左右的投資
1，首先要注冊公司，取得合法的營業(yè)執(zhí)照
2辦公地點租費.大概每個月.按年付大概在3萬-5萬期間
3.廣告宣傳費，寧波晚報包年費用2萬左右，現(xiàn)代金報包年費用3萬左右
4.場地裝修及辦公設(shè)備費用.大概在5萬左右
先其需投入15萬，另外十五萬做各種代理的押金或者做公司的備用金
綜合以上各項的收入和開支，平均下來，如果公司正常運營起來，第一年的利潤保守估計在五十萬左右，以后更會翻倍增加.希望有志于教育行業(yè)的實力人士前來投資洽談。
家教創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇2
第一章 執(zhí)行總結(jié)
一.公司概述
公司秉承著“以市場為導向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學，服務(wù)大眾，回饋社會。
二.服務(wù)與產(chǎn)品
我們公司的定位是新型教育業(yè)兼服務(wù)業(yè)，主要客戶群體為農(nóng)村地區(qū)有一定消費能力的學生及家長。公司聘請的講師均來自天津大學、南開大學等知名高校成績優(yōu)異的學生，通過三輪試講、批課、360度考核等，為廣大農(nóng)村學生提供價廉質(zhì)優(yōu)的課程。除面授課程外，針對農(nóng)村學生較為分散的特點，我們提供網(wǎng)絡(luò)遠程教育平臺并將部分課程刻錄成光盤，最大限度地滿足學生個性化的學習需求。寒暑假期間，我們會組織培訓營，邀請知名教授、優(yōu)秀學長學姐與學生們交流，組織實踐活動，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。 古代農(nóng)村教育 三.市場競爭分析
農(nóng)村教育是中國教育改革和發(fā)展的重點。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，中國(內(nèi)地)農(nóng)村人口占全國總?cè)丝诘?5%，人口素質(zhì)低，文盲和半文盲人口2.19億，在農(nóng)村就業(yè)人口中，文盲和半文盲占35.9%，小學文化程度者占37.2%，每萬人口大學生數(shù)為4名，平均文化程度為4年。近年來，由于教育支出不均衡，城鄉(xiāng)教育與知識差距明顯加大，集中體現(xiàn)在公辦學校的教學設(shè)施和師資水平上。而隨著農(nóng)村教育需求的增加，農(nóng)村地區(qū)對正規(guī)私立培訓機構(gòu)的需求也大大增加。目前，多數(shù)培訓是由非正規(guī)的個人組織，或由一些城市培訓機構(gòu)以公益講座的形式進行短期培訓，教學效果甚微。
為彌補農(nóng)村教育的空白，本公司教育培訓的核心競爭力如下：1)費用低廉，所聘教師為高校學生，授課成本低;2)公司有一套完善的培訓考核制度，課程質(zhì)量有保證;3)擁有遠程教育平臺、教學光盤等，教學資源豐富。
四.市場營銷
為了打出本公司的品牌，我們將投入大量資金，宣傳本產(chǎn)品。首先對公司的課程產(chǎn)品、價格進行合理細分，制定不同價格。在營銷方面，初期通過市場滲透策略，宣傳企業(yè)形象，打造品牌，提高市場占有率;后期加強課程開發(fā)和設(shè)計，豐富授課內(nèi)容，引入新產(chǎn)品，并將重點由硬性宣傳轉(zhuǎn)移到與各個學校的合作上，舉辦各類比賽，設(shè)立獎助學金等。
五.出資說明
公司計劃注冊資本10萬人民幣，其中每位創(chuàng)始人自籌資金2.5萬，保證團隊對公司的管理。
六.投資報酬與退出
目前國際上風險資金撤出的方式主要有三種：IPO，收購，注銷。其中采用IPO方式的企業(yè)通常要有健全的資本市場的支持;而注銷則意味著風險企業(yè)的失敗。因此，結(jié)合我們公司的經(jīng)營目標，以及中國資本市場的現(xiàn)狀，我們決定采用由管理者自身收購或者由風險投資者繼續(xù)持股，成為戰(zhàn)略投資者的方式，我們有信心使第二種方式成為風險投資者的首選，如果選擇第一種方式，我們將在第五年實現(xiàn)風險資金的完全退出。
七.風險分析
盡管啟明教育公司有廣闊的銷售市場及廣大的客戶群，但風險是一定存在的，因此團隊會以強烈的責任心對投資者負責，全面地分析公司運營后會遇到的各種風險及應對策略。
八.經(jīng)營預測與財務(wù)分析
依據(jù)公司現(xiàn)金流量大，周轉(zhuǎn)快的特點，公司建立一套良好的財務(wù)制度體系，實行現(xiàn)收現(xiàn)付的財務(wù)制度，做到每一分錢都能得其所用，不斷升值。
第二章 公司描述
2.1公司目標
公司將市場定位于城市周邊人口較密集的村鎮(zhèn)地區(qū)，主要目標客戶為6-18歲的農(nóng)村青少年。產(chǎn)品主要有三種形式：課程培訓、遠程教育及光盤、寒暑假培訓營。通過培訓的開展，一方面為高校的優(yōu)異學生提供一個勤工儉學的平臺，另一方面彌補農(nóng)村地區(qū)正規(guī)教育培訓的空白，使農(nóng)村學生享受更多的教育資源與機會?？紤]到農(nóng)村學生的消費能力，我們在保證課程質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量壓縮成本，并將授課形式多樣化靈活化，以滿足更多學生的需求。在最初的五年內(nèi)，我們的目標市場將主要定在京津周邊地區(qū)，待經(jīng)營模式成熟后，逐步向南京、上海等各大城市周邊拓展。
2.2公司簡介
啟明教育有限責任公司，位于天津市南開區(qū)，是一個致力于為農(nóng)村學生提供教育培訓服務(wù)的中小學課外輔導機構(gòu)。公司核心管理團隊有四人，分別來自天津大學理學院和文法學院，為使我們的的經(jīng)營與理論更好的結(jié)合，我們還特別邀請?zhí)旖虼髮W管理學院的資深經(jīng)濟學教授擔任公司的運營顧問。公司設(shè)有兩個核心部門，分別是培訓中心和運營中心，并建立了專業(yè)的遠程教育網(wǎng)絡(luò)平臺輔助課堂教學。
公司秉承著“以市場為導向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學，服務(wù)大眾，回饋社會。
2.3公司戰(zhàn)略
(1) 服務(wù)與產(chǎn)品(Product)---真誠的服務(wù)將是我們最主要的特點，我們將投入資金建立包括一個培訓中心和多個培訓點的服務(wù)體系，將為顧客提供最真誠最直接的服務(wù)，通過為消費者提供周到細致的差異化服務(wù)，與消費者建立起良好的關(guān)系，逐步樹立企業(yè)的品牌，形成企業(yè)的核心優(yōu)勢。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將產(chǎn)品細分為對升學類課程、日常課外輔導課程以及對興趣輔助類課程。
(2) 價格(Price)---針對不同類型的課程，價格有所不同，面授課程平均30元/次課，每次課2.5小時，5人以上報名優(yōu)惠100元。遠程教育課程20元/次課，10次課為一期。在考試高峰即將到來之際，適時推出優(yōu)惠周、優(yōu)惠月活動。
(3) 促銷(Promotion)---經(jīng)營初期，我們將投入較大比例資金用于宣傳營銷。除了傳統(tǒng)的傳單、報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體宣傳外，我們還將與目標地區(qū)各中小學校進行合作：1)發(fā)放由權(quán)威教育專家編寫的《學習手冊》、遠程教育光盤，內(nèi)附公司課程列表及優(yōu)惠措施;2) 定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動;3)舉辦原創(chuàng)文學比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進行一定物質(zhì)獎勵。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認知和認可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學校設(shè)立貧困學生助學金、獎學金，一方面激勵成績優(yōu)異的學生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。
(4) 渠道(Place) ---我們選在城市周邊的村鎮(zhèn)建立我們的培訓中心，配有專業(yè)的運營團隊和豐富的教學資源和設(shè)施。此外，培訓中心下設(shè)多個培訓點，以培訓中心的位置為圓心輻射到周邊村鎮(zhèn)。培訓點采取連鎖加盟的模式，現(xiàn)有的私人作坊式補習班經(jīng)過專業(yè)團隊培訓考核認證后，也可開設(shè)簡單的課程。 2.4公司管理
2.4.1管理團隊(略)
2.4.2合作伙伴
本公司的主要合作伙伴是目標地區(qū)各中小學，如在天津周邊地區(qū)的楊村六中等舉辦各類比賽，分設(shè)獎助學金;我們將通過培訓點加盟來進一步擴大發(fā)展;并將利用媒體廣告進行宣傳，公司每年在寒暑假舉行兩次固定的促銷活動。同時還會聯(lián)系一些素質(zhì)拓展俱樂部、大學等作為實踐培訓營的基地。
2.4.3董事會
目前公司還未成立董事會，我們將在公司發(fā)展成熟后設(shè)立，由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和專家組成。這個董事會協(xié)助我們的管理層制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
第三章 產(chǎn)品和服務(wù)
3.1 產(chǎn)品體系介紹
本公司產(chǎn)品服務(wù)主要為教育類產(chǎn)品，根據(jù)其內(nèi)容和類型可將其分類。根據(jù)教育類型分類，服務(wù)可分為日常培訓、遠程教育及寒暑期培訓三種。這三部分的產(chǎn)品分別針對不同需求群體，設(shè)計了不同的授課方法及載體，為廣泛農(nóng)村學生提供了多種選擇。其中，日常培訓班主要針對城市周邊居民較集中農(nóng)村地區(qū)，而遠程教育及寒暑期培訓營則主要針對相對較偏遠地區(qū)。而同時，這三種產(chǎn)品的教育內(nèi)容也都會隨著面向?qū)ο蟮牟煌a(chǎn)生改變。
根據(jù)教育內(nèi)容分類，則可將其分為小學教育產(chǎn)品、初高中教育產(chǎn)品及興趣類教育產(chǎn)品。其中小學、初高中教育產(chǎn)品主要針對對學校課程由培訓及提高需求的學生，而興趣類教育產(chǎn)品則針對于對音樂、美術(shù)等有需求的學生。
3.2產(chǎn)品的市場導向性
隨著農(nóng)村生活水平的提高，越來越多的農(nóng)村居民對子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城鄉(xiāng)教育水平的差異，學生在學校無法得到高質(zhì)量的教育，此時他們急需具有質(zhì)量保證的課外輔導。但是由于地處農(nóng)村，交通等因素使他們不能夠前往城市參加教育輔導，且大多家庭無法負擔現(xiàn)在市場上教學輔導班的價格。此時，我們推出針對農(nóng)村學生的課外輔導，并針對交通有困難的學生推出光盤及網(wǎng)絡(luò)等遠程教育平臺，極好的迎合了市場需求，具有充分的市場導向性。
3. 3產(chǎn)品發(fā)展
日常及遠程中小學課程培訓：初期考慮市場需求及資金問題只提供課程輔導產(chǎn)品
加入寒暑期培訓營：在日常課程輔導廣泛進入市場，并有了一定的資金基礎(chǔ)時，考慮進行產(chǎn)品線增長，為寒暑假學生提供培訓營。
加入興趣類教育產(chǎn)品：在公司穩(wěn)步發(fā)展期間，為使產(chǎn)品多元化，降低企業(yè)風險，擴大競爭優(yōu)勢，可將服務(wù)擴大到興趣教育(美術(shù)、音樂等)，但是我們的主打產(chǎn)品仍是具有更廣闊市場的課程輔導。
第四章 市場分析
4.1行業(yè)現(xiàn)狀
經(jīng)研究分析，我們發(fā)現(xiàn)目前我國中小學課外輔導行業(yè)有以下幾點現(xiàn)狀。
首先，該行業(yè)市場增長快速。據(jù)統(tǒng)計，中國中小學課外輔導市場僅2007年至2009年便從1238億元增長至1897億元，年復合增長率為23.8%，預計到2014年將增長到4472億元。
其次，此行業(yè)對經(jīng)濟周期變化不敏感。與許多民辦教育服務(wù)不同，中小學課外輔導貫徹于學生12年的教育實踐。此外，這12的教育往往營銷到一個學生一生的前途，因此中小學課外輔導市場和其他民辦教育服務(wù)(如大專、職業(yè)培訓)相比對經(jīng)濟周期的變化不敏感。據(jù)統(tǒng)計，中小學課外輔導市場在2009年經(jīng)濟不景氣的時候增長了26.4%，遠超過了中國整體教育市場同期約7%的增速。
第三，中小學課外輔導市場如今仍處于高度分散狀態(tài)。由于中小學人數(shù)龐大、學生地理位置分布廣泛和進入門檻低等原因，該市場目前呈現(xiàn)高度分散特點。據(jù)統(tǒng)計，目前市場上有超過十萬家公司從事中小學課外附帶，但沒有一家公司所占的市場份額超過1%。這種高度分散的市場特點為能提供高品質(zhì)服務(wù)、具有良好品牌和信譽的教育服務(wù)商提供了更多機會。
最后中小學課外輔導行業(yè)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計，2009年重點大學畢業(yè)生的收入比職業(yè)高中畢業(yè)生平均高出46%以上，比普通大學收入平均高出23%以上。此外，高校畢業(yè)生普遍享受著比高中畢業(yè)生更好的就業(yè)前景。目前盡管中國教育市場增長強勁，但與其他發(fā)達國家相比仍處于投資過低的水平。據(jù)統(tǒng)計，2008年中國政府在教育領(lǐng)域的支出占中國GDP的3%，而美國和英國這一比例分別為5%和5.25%。為迎合中國學生和家長未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長壯大的機會。中小學課外輔導市場的服務(wù)對象主要是5至19歲的中小學生。據(jù)教育部統(tǒng)計，到2008年底有近180晚學生在小學、初中和高中就讀。中小學課外輔導在一個學生的未來祈禱的重要作用帶動了中小學課外輔導市場的發(fā)展，使其成為我國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。中小學課外輔導在很多東亞國家都普遍存在。例如在韓國，89%的小學生、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得課外輔導服務(wù)。而相比之下2009年在中國大約有5400至6300萬中小學生接受課外輔導服務(wù)，占到中小學總?cè)藬?shù)的30%-35%，這一普及率遠遠落后于韓國和其他東亞國家。綜上，我們認為中小學課外輔導行業(yè)在中國存在很大的增長潛力。 4.2 PEST分析
4.2.1政治法律環(huán)境：
我國現(xiàn)階段處于綜合國力逐漸增長、國際地位逐漸提高的狀況，國家政局比較穩(wěn)定，這有利于我國教育培訓企業(yè)的發(fā)展。教育是國家大計，我國政府貫徹落實《義務(wù)教育法》，滿足廣大人民群眾的教育需求，大力推進中小學教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓呈逐年增長趨勢。1987年國家教委頒布了改革開放以來第一個有關(guān)社會力量辦學的法規(guī)性文件--《關(guān)于社會力量辦學的若干暫行規(guī)定》，這標志著我國民辦教育走上法規(guī)化的軌道。1997年國務(wù)院正式頒布了《社會力量辦學條例》，極大的激發(fā)了社會各界辦學興教的積極性。2002年底頒布了《中華人民共和國民辦教育促進法》。
自中國加入WTO后，我國逐步開放教育，發(fā)展教育市場，國外的大型培訓機構(gòu)大舉進入我國市場，成為我國交易培訓的重要影響力量，而我國的國內(nèi)教育培訓機構(gòu)在與它們的競爭和合作的過程中，自身也迅速成長起來了，逐漸發(fā)展成當今社會教育的一個重要部分
4.2.2經(jīng)濟因素：
中國仍處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的時期，對人才的培養(yǎng)需求呈現(xiàn)出新的變化。 十二五時期將是中國由工業(yè)化中期向工業(yè)化后期過渡的階段。 中國目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定矛盾：第二產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中占比過大，其中高能耗、高污染的行業(yè)在第二產(chǎn)業(yè)中占比也比較大，在產(chǎn)業(yè)鏈的分配中，又集中于技術(shù)含量偏低的一般加工制造環(huán)節(jié)，對高端環(huán)節(jié)參與不足。因此未來幾年中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展將會向制造業(yè)高端環(huán)節(jié)、低能耗行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向傾斜。相應的人才需求也將順應產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的變化(如文化創(chuàng)意人才等)，不但對傳統(tǒng)的學歷教育體系提出新的需求，由此也催生出對市場反應更為敏感的相關(guān)職業(yè)培訓市場的發(fā)展。
中國企業(yè)再掀境外上市高潮，教育培訓機構(gòu)扎堆登陸美國股票市場。2010 年以來，中國企業(yè)再次掀起海外上市的熱潮，特別是教育行業(yè)：8月5日，安博教育在紐約證券交易所上市;10月8日，環(huán)球雅思在納斯達克上市;10月20日，學而思教育在紐約證券交易所掛牌交易;11月2日，學大教育正式掛牌美國紐約證券交易所。截止2010年底，已經(jīng)累計有10家中國教育培訓機構(gòu)成功上市，但是這些教育機構(gòu)無一例外，均選擇了境外證券交易所，多家機構(gòu)的成功上市，也體現(xiàn)出國際資本對中國教育培訓行業(yè)前景的肯定態(tài)度。
教育培訓機構(gòu)密集上市對教育行業(yè)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一方面，教育機構(gòu)密集上市對資本市場有積極的示范效應。據(jù)稱，目前紐交所已經(jīng)形成了中國教育概念板塊，將對后續(xù)的教育機構(gòu)上市產(chǎn)生正面的影響，也吸引更多的VC/PE機構(gòu)進入該領(lǐng)域，資本的積極注入提高了教育行業(yè)整體規(guī)模。另一方面，從競爭格局上看，領(lǐng)先機構(gòu)的上市行為將進一步提高細分市場的集中度。獲得了資本優(yōu)勢的企業(yè)將可能通過并購等行為進一步擴張， 或者利用規(guī)模優(yōu)勢在競爭中打擊對手，從而形成了強者更強的馬太效應，使得市場集中度進一步提升。但是值得注意的是，本輪中國企業(yè)(包括其他行業(yè)的企業(yè))上市高潮中，仍然不乏未實現(xiàn)或剛實現(xiàn)盈利就上市的案例，企業(yè)上市市盈率甚至高達300多倍，資本泡沫隱現(xiàn)。
4.2.3社會人文因素：
從社會文化環(huán)境來看，具有以下特征：家庭結(jié)構(gòu)的改變使得民眾對下一代的教育投入意愿進一步加強。時至今日，中國的計劃生育政策進入第30個年頭，新生的兒童中已經(jīng)有不少是“獨二代”，祖輩、父輩三個家庭都將有可能參與到孩子的養(yǎng)育過程中，子女的教育支出將呈現(xiàn)進一步增加的趨勢，應運而生出各種新形式的教育服務(wù)。
4.2.3技術(shù)因素：
高科技的發(fā)展對教育機構(gòu)的促進是多方面的，通過高科技手段提供咨詢。教學、輔導、通知、宣傳等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)，不僅能夠擴大教育機構(gòu)的規(guī)模、加快其信息化步伐，也為教育機構(gòu)實現(xiàn)規(guī)?；б鎰?chuàng)造了條件?，F(xiàn)今社會通訊技術(shù)和信息技術(shù)等的發(fā)展使得更多的教育機構(gòu)在全國范圍內(nèi)開自己的分支機構(gòu)，他們之間信息的交流與流通都是通過高科技手段，這樣不僅提高了自己的效益，也實現(xiàn)了機構(gòu)信息的統(tǒng)一整體規(guī)范化，使得機構(gòu)資源得到更高效地利用。
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)中重要的技術(shù)手段成分，它能夠促進學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革，而且利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教育內(nèi)容。這些信息技術(shù)的發(fā)展使得教育機構(gòu)與其他媒體實現(xiàn)整合，隨著媒體技術(shù)的進步，它會突破傳統(tǒng)的教育機構(gòu)的信息化程度低的局限。 4.3公司內(nèi)外環(huán)境的分析(SWOT分析)
優(yōu)勢：首先我們針對不同的消費群體設(shè)計了不同的產(chǎn)品，包括方便易行的光盤及寒暑期訓練營等，能夠滿足農(nóng)村學生的各種需求，同時解決了其家住農(nóng)村不方便參加日常培訓班的問題。其次，我們的教師都來自天津大學以及南開大學兩所國內(nèi)知名高校，教師水平相比于其他教育機構(gòu)高出不少，能夠為學生提供更高水平的教育服務(wù)。同時由于都是學生兼職，價格低廉，我們的成本將會很低。
劣勢：由于剛步入社會，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重;缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);再者是我們畢竟是在校學生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當，市場預測普遍過于樂觀。
威脅：如今教育市場上存在很多類似于新東方、學大、學而思的大型教育機構(gòu)，這些機構(gòu)主要為城市學生提供包括小班課外教學以及寒暑期集訓營的服務(wù)。其在學生及家長心中具有一定知名度，完成了品牌的建立。與他們相比，我們在資金、品牌知名度及影響力上仍存在很大差距。
機會：隨著農(nóng)村居民的收入水平及文化素養(yǎng)的提升，越來越多的人愿意在子女教育方面投入資金。同時，城鄉(xiāng)之間教學水平的差異又讓這一需求變得更加迫切。因此，這一市場存在著極大的發(fā)展空間。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)如今農(nóng)村課外中小學輔導行業(yè)尚沒有具有影響力的機構(gòu)出現(xiàn)，這就為我們的成功提供了很好的機會點。
4.4競爭性分析
4.4.1現(xiàn)有競爭者
目前中小學課外競爭市場上雖有類似學而思、學大這類較有影響力的企業(yè)，但是整個市場集中度仍然很低。而且大型教育企業(yè)大多在大城市，但是對于城市周邊及農(nóng)村市場并沒有進行開發(fā)。因此，農(nóng)村的中小學課外輔導市場如今仍基本處于空白狀態(tài)，同類競爭者尚未形成一定的規(guī)模，作為較早進入農(nóng)村市場的企業(yè)，公司將會持續(xù)為市場提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)及產(chǎn)品，占領(lǐng)農(nóng)村市場。因此，公司相對于享有競爭者具有絕對競爭力。
4.4.2潛在競爭者
隨著農(nóng)村課外輔導市場的發(fā)展，將會有一大批國內(nèi)企業(yè)家投身這一行業(yè)。在農(nóng)村教育輔導行業(yè)剛剛起步的今天，未來潛在競爭者的威脅非常值得關(guān)注，目前我們公司仍掌握著天津大學及南開大學的優(yōu)質(zhì)教師資源，我們決心通過企業(yè)文化的建設(shè)以及具有競爭力的薪酬體系來預防潛在競爭，把握人才優(yōu)勢。同時利用市場先入者的優(yōu)勢，建立公司品牌，及時豐富產(chǎn)品、增加產(chǎn)品附加值，使我們的產(chǎn)品具有競爭力。
4.4.3替代品
目前，遠程網(wǎng)絡(luò)教育是本公司產(chǎn)品的主要替代品，但是針對農(nóng)村現(xiàn)狀，大多數(shù)家庭并不具備遠程教育所需條件。同時，我們的光盤產(chǎn)品更加的符合農(nóng)村居民的經(jīng)濟現(xiàn)狀及條件，因此我們相信，本公司的產(chǎn)品相較于替代品具有極大競爭力。
4.4.4買方
公司的消費者看似為學生，實際上真正的賣方應當為學生家長。由于學生升學及考試的壓力，公司于學生家長這一目標市場的良好溝通將會使市場營銷取得明顯的效果。為此，公司將大力培訓市場營銷人員，通過加強與學校的合作加大營銷力度，有力影響學生家長這一消費人群。同時，我們將會定期對買方進行調(diào)研，及時反饋效果，及時調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)，力求為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.4.5賣方
公司的供應方主要來自天津大學及南開大學，這些同學在兼職工作的同時，也提高了自己的表達能力，鍛煉了自己，因此他們與公司將是一種“互利共生”的關(guān)系。本公司將為他們提供有競爭力的薪酬待遇以及一個良好的學習的平臺，共同攜手打造中國農(nóng)村中小學課外輔導行業(yè)新興企業(yè)。 第五章 營銷戰(zhàn)略與實施計劃 5.1 目標市場
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將目標市場定位為農(nóng)村地區(qū)，并將其細分為距離城市較近且人口相對集中的村鎮(zhèn)，以及以此為中心向外輻射的位置較偏遠、人口相對較少的地區(qū)。初期，我們將校址選在天津市武清區(qū)附近的寫字樓，經(jīng)調(diào)研，寫字樓均價3.6元/平方米/天，計劃先租用80平米的寫字樓，那么月租金約為8640元。
根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，我們又將目標市場分為如下幾類：1、對小升初、初高中考試有迫切需求，即將要參加考試的學生;2、對英語、數(shù)學等重點科目有日常輔導需求的學生;3、對開拓視野、鍛練綜合能力有需求的學生
5.2 營銷策略
目前的中國市場上，中小學課外輔導是崛起中的產(chǎn)業(yè)，在需求迅速增長的同時，新的競爭者也不斷進入市場，因此，公司為了盡可能長地維持市場增長而采取下列戰(zhàn)略：
產(chǎn)品策略：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與各合作方建立良好關(guān)系以提高后來者的進入壁壘;改進產(chǎn)品質(zhì)量，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，重點改進課程設(shè)計以適應農(nóng)村學生的課外輔導教育需求，形成我們的競爭優(yōu)勢。
價格策略：采取市場滲透定價方法。農(nóng)村地區(qū)的中小學課外輔導市場遠未飽和且存在強烈的潛在競爭，大部分消費者對價格敏感，適當?shù)亟档蛢r格可以吸引對價格敏感的購買者，搶占市場高份額，雖然放棄了眼前的高利潤，但獲得的優(yōu)勢地位一定會在下一階段得到補償。
宣傳策略：在產(chǎn)品的宣傳策略中，我們采取著重推廣普遍滲透的方式。公司成立初期由于資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳，如在人流量大的地方發(fā)放《學習手冊》、遠程教育光盤等。之后將在當?shù)貓蠹?、廣播等媒體上進行一定的宣傳。此外，我們將聯(lián)系目標地區(qū)各中小學校，定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動;舉辦原創(chuàng)文學比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進行一定物質(zhì)獎勵。同時我們會邀請一些學生來我公司免費參觀及試聽課程，通過他們的親身感受口口相傳，進行公司的口碑營銷。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認知和認可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象，使產(chǎn)品占有穩(wěn)定的市場占有率。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學校設(shè)立貧困學生助學金、獎學金，一方面激勵成績優(yōu)異的學生，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。公司還會定期舉辦促銷活動，在保證成本的基礎(chǔ)上建立一個良好的企業(yè)形象。
在大量競爭者涌入市場后，產(chǎn)品的銷售增長率會在達到某一點后放慢步伐，并進入相對成熟階段，可以預計，農(nóng)村教育類若干年之后一定會達到市場的飽和點，因此需要通過調(diào)整營銷戰(zhàn)略保持競爭優(yōu)勢，對此我公司的營銷戰(zhàn)略是：
產(chǎn)品方面開始形成品牌和樣式的多樣化，開發(fā)職業(yè)教育培訓、認證培訓等課程，豐富授課內(nèi)容，實現(xiàn)前向一體化，利用傳統(tǒng)課程的銷售利潤重點發(fā)展后續(xù)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品組合中至少有一種產(chǎn)品處于成長期并及時淘汰已進入衰退期的產(chǎn)品。
價格方面：對于傳統(tǒng)課程，利用已有的知名度選定能夠擊敗競爭者的價格;對于后續(xù)產(chǎn)品，我們將制定較低的銷售價格——接近甚至低于成本的價格，力求以最快的速度打入市場。而后，我們將逐步提升價格，以增加利潤。在公司發(fā)展3年后，價格將趨于平穩(wěn)，使公司和用戶雙方均能接受。
宣傳方面：在繼續(xù)品牌推廣的同時，適當降低傳統(tǒng)課程宣傳力度，將重點放在新產(chǎn)品的推廣上，強調(diào)品牌的區(qū)別。
新產(chǎn)品的開發(fā)會為我公司注入新的活力，使其“躲過”衰退期而走入下一個產(chǎn)品生命周期，因此我公司不會停止研發(fā)新產(chǎn)品的步伐，并進行有效的技術(shù)創(chuàng)新管理，只有居安思危才能永葆企業(yè)的青春活力。
5.3 品牌策略
公司在進行品牌戰(zhàn)略決策時，選擇品牌延伸戰(zhàn)略，即使用課程輔導品牌推定其他類型的產(chǎn)品，利用之前創(chuàng)下的品牌優(yōu)勢加快新產(chǎn)品進入市場的速度。在建立品牌知曉度和品牌偏好方面，公司采取以下措施：
1.開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。如借助遠程教育平臺或教育類節(jié)目等。
2.提供良好的公眾服務(wù)。如將課程學習類、職業(yè)教育類、實用技能類小知識印發(fā)成手冊或光盤發(fā)放。
3.對某些社會機構(gòu)給與援助。當公司有一定的資金基礎(chǔ)時，可以把部分利潤捐助給慈善機構(gòu)，或為窮困地區(qū)的孩子提供免費基礎(chǔ)教育培訓等。
4.在各目標地區(qū)中小學定期舉辦比賽，設(shè)立獎助學金。
5.在全市各大高校開辦我們的啟明俱樂部，一方面擴大宣傳面提高認知度，另一方面有機會招募高校人才，為我所用。 5.4 競爭性分析
5.4.1 行業(yè)競爭狀況分析
目前市面上培訓學校數(shù)量繁雜，有新東方、學而思、等大型教育機構(gòu)，但這些機構(gòu)多是面向城市學生開展培訓，價格高昂且不適合農(nóng)村學生的學習特點。而隨著農(nóng)村居民收入的提高和對文化技能需求的提升，越來越多的人愿意在子女身上投入大量教育資金，以謀求未來好的發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)，對課外輔導教育的需求強烈。調(diào)研顯示，目前針對農(nóng)村學生開設(shè)的輔導班多以私人作坊式為主，教學設(shè)施簡陋，缺乏專業(yè)認證，教學效果難以保障。這樣的現(xiàn)狀給了我們極大的發(fā)展空間。
5.4.2 競爭策略
1. 教學質(zhì)量至上，保證顧客滿意。目前市場上農(nóng)村教育質(zhì)量良莠不齊。教學質(zhì)量是我們實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的決定性因素。在課程把關(guān)時寧缺勿濫，從招聘、培訓、考核等各環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。招聘時，首先通過簡歷篩選能力強、素質(zhì)高、成績優(yōu)異的大學生，經(jīng)過3輪面試及試講，考察其課堂表現(xiàn)。之后由專業(yè)教師進行培訓，并定期進行由學生、同事、主管三方面進行的360度全方位考核，輔以一定的獎懲機制，嚴抓課程質(zhì)量。
2. 打造品牌，進行大力宣傳。當今時代，不管哪一種產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，品牌都是質(zhì)量與服務(wù)的第一保證，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，因此為了企業(yè)能夠在行業(yè)中率先拔得頭籌，必須建立自主品牌，以品牌打響進入行業(yè)的第一炮;通過多方面的宣傳方式，如廣告、社會活動等，將企業(yè)品牌進行對外宣傳。
3. 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，延長產(chǎn)品生命周期。市場人員定時實施市場調(diào)查，積極反饋市場需要，并以市場為導向研發(fā)新的課程產(chǎn)品。同時根據(jù)企業(yè)運作過程中的經(jīng)驗積累，以及客戶意見，不斷提出新的想法，以迎合廣大消費群體的需求。
4. 打造差異化，阻礙其他競爭者：
通過在價格、服務(wù)項目、成本等各個方面采取策略，打造差異化，通過不斷占有市場份額，減少競爭者市場，制造行業(yè)壁壘，阻礙其他競爭者進入市場。
第六章 組織結(jié)構(gòu)及人員管理
6.1組織結(jié)構(gòu)背景
作為一個資源有限的新創(chuàng)公司，在公司的運行初期對一切相關(guān)問題的處理我們都將本著實質(zhì)重于形式的原則來處理，目標就是盡可能的充分利用現(xiàn)有資源來推動公司發(fā)展充實公司實力逐步完善公司。我們的團隊成員都有創(chuàng)業(yè)和項目管理經(jīng)驗，這對于公司的運營是一個良好的開端。
公司在市場營銷和持續(xù)性融資方面仍有待完善。針對上述狀況，一方面我們將充分利用社會化的資源，以彌補自身的欠缺。我們將建立公司顧問團隊，引進設(shè)計方面的專家和資深人士。在資本市場方面，我們將和各機構(gòu)協(xié)會合作，借助外部力量。
6.1.1組織結(jié)構(gòu)
由于初期公司剛建立，資金和人員比較缺乏，而且我們的業(yè)務(wù)只是單純的生產(chǎn)納豆，我們將以精簡的機構(gòu)，最有創(chuàng)造力的人員，最高效的團隊，形成最具創(chuàng)新能力的學習型組織。
6.1.2職位及職責說明
總經(jīng)理：對公司的總體負責，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;平衡、協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理之間的關(guān)系起到核心作用;在每個財務(wù)年度末向董事會匯報工作;擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。
營銷部門經(jīng)理：負責公司的總體營銷活動，策劃企業(yè)形象，根據(jù)不同消費者的需求，制定公司營銷策略;適時進行必要的市場調(diào)研，收集信息及時完善營銷策略，提高銷售業(yè)績;采取相關(guān)的營銷策略，擴大公司市場占有率、銷售額和銷售利潤。
人力資源部門經(jīng)理：負責在公司成員之間創(chuàng)造和諧的關(guān)系，形成一個團結(jié)高效的團隊，使公司經(jīng)營能正常順利進行下去;對人員的招聘、培訓負責，有義務(wù)為公司挑選和培訓具有專業(yè)素質(zhì)的人才;建立有效的考評和激勵機制;負責公司內(nèi)部的溝通。
財務(wù)部門經(jīng)理：負責公司內(nèi)部的財務(wù)控制、會計、金融、投資活動;根據(jù)實際需要制定準確的預算;為總經(jīng)理提供財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)分析報告并提出建議。
教務(wù)管理部門經(jīng)理：負責與課程相關(guān)事宜，如課程研發(fā)與教學、教室選址、班級信息管理等。
董事會：在公司發(fā)展成熟市場擴大后，我們將設(shè)立董事會，我們公司的董事會由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和股東組成。這個董事會協(xié)助我們的管理層制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。 6.2人員配備
我們團隊總共有四人，根據(jù)每個人的專長與性格分配不同職位，每個人總負責一個部門，再根據(jù)不同部門的需要對外招聘人員，則初期主要招聘市場營銷人員及專業(yè)教師。
6.3創(chuàng)業(yè)團隊主要人員(略)
6.4管理團隊缺陷
因為我們的團隊只是大學在校生，難免會存在一些比較普遍的劣勢，如：(1)缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);(2)我們已經(jīng)有了真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項目，但對此行業(yè)我們團隊沒有足夠的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗;(3)剛步入社會，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重;(4)再者是我們畢竟是在校學生，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當，市場預測普遍過于樂觀。
6.5報酬和激勵機制
公司最大的資產(chǎn)是員工，啟明教育需要最優(yōu)秀的人才，為此，我們必須為之提供良好的福利。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來，公司將采取員工認股的方式，公司每次增資時都保留10%-20%的股份做為員工的認股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項福利。這樣能夠更好的達到激勵員工的目的。
薪酬激勵
(1)高級管理人員和技術(shù)核心人員的激勵機制
高管人員(經(jīng)理和部門總監(jiān))薪酬由三個組成部分，一是基本工資，二是業(yè)績獎金，這兩個部分都是以現(xiàn)金形式發(fā)放，起短期激勵的作用;三是股票期權(quán)，即由企業(yè)的所有者向經(jīng)營者提供報酬以達到激勵目的。
(2)員工激勵機制
普通員工的薪酬由兩部分組成，一是基本工資，二是季度獎金，公司將根據(jù)工作性質(zhì)的不同制定相應的業(yè)績評定標準，并根據(jù)業(yè)績評定結(jié)果發(fā)放獎金，鼓勵員工通過不斷提高業(yè)績水平及對公司的貢獻而獲得加薪。
(3)銷售人員激勵機制
加大營銷掛鉤力度，以分配機制促進營銷積極性。將業(yè)務(wù)發(fā)展與月工資全額捆綁，實行獎罰并舉。按照銷售業(yè)績劃分獎金等級，超過一定的銷售金額發(fā)放全額薪金并給予一定的提成。
組織文化激勵
在薪金激勵的基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)公司形式靈活的優(yōu)勢，在員工之間營造一種和諧的工作氛圍，讓員工在公司有一種家的感覺，使他們把公司的發(fā)展當成自己的事業(yè)，例如：在員工過生日時公司送上生日禮物并給予假期，節(jié)假日公司組織員工聚會，旅游等，讓員工感覺到公司真正關(guān)心他們的生活和工作，像一個充滿人情味的大家庭，這樣員工同樣也會更加關(guān)心公司。
培訓激勵
企業(yè)工作效率的提高，最重要的還是員工自身素質(zhì)的開發(fā)。所以經(jīng)理人必須注重對員工的培訓，挖掘他們的潛力和熱情，提高他們的技能。而且，現(xiàn)在越來越多的人看重的事企業(yè)單位對自己今后的培訓，培訓的力度往往能看出公司對員工的重視度，和這個員工的價值。所以除了比較普遍的培訓機會，公司將會把更進一步，更深一層的培訓機會最為一種激勵手段。
6.5企業(yè)文化
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，我們的企業(yè)應不失時機地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實際出發(fā)，制定相應的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。我們的項目比較新穎，還需要讓更多的人知道這種形式的教育，從而刺激市場的需求量。而我們要在這個行業(yè)中創(chuàng)立自己的品牌，創(chuàng)建自己的企業(yè)文化。第七章 財務(wù)部分(略)
家教創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇3
一、背景及公司結(jié)構(gòu)
公司是09年由安徽中醫(yī)學院在校學生創(chuàng)辦，為家長提供找家教的家教服務(wù)，堅持“一切為了學生，一切服務(wù)學生”的服務(wù)理念，透明的家教管理制度，并由知名在校大學生全權(quán)負責，招收各所高校優(yōu)秀拔尖大學生為員工想家長、學生之所急，質(zhì)量保證，信譽優(yōu)先，公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)家教服務(wù)。員工上下一心，為同一目標進發(fā)，分享同一信念，成為真正意義上的中國大學生家教服務(wù)品牌。
組織結(jié)構(gòu)：董事長、總經(jīng)理、財務(wù)部、策劃部、客戶部、宣傳部、人事部
董事長：監(jiān)督指導整個工作流程，對重大決定有最終的決策權(quán)。
總經(jīng)理：組織討論，對工作效益定期進行反思、總結(jié)，在具體工作中起到軸心作用。
財務(wù)部：財務(wù)管理預算審核工資發(fā)放年末利潤分配財務(wù)監(jiān)管。
策劃部：戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司長、短期業(yè)務(wù)計劃、完善公司制度總結(jié)公司工作情況制定學生家教協(xié)議。
宣傳部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發(fā)放。
客戶部：家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協(xié)議。
人事部：人員調(diào)配招聘解雇成員獎懲評定。
合肥經(jīng)典大學生家教服務(wù)公司是一家有組織、有紀律的家教公司，公司有嚴格的規(guī)章管理制度和運營程序。同時它是由安徽中醫(yī)學院在校大學生創(chuàng)辦，信譽良好，具有很強的可信度，更容易打入市場被家長所接受!并且，安徽中醫(yī)學院是安徽省唯一培養(yǎng)高級中醫(yī)中藥和中西醫(yī)結(jié)合人才的高等學校。創(chuàng)建于1959 年,是國內(nèi)創(chuàng)校較早的高等中醫(yī)藥院校之一，具有很高的信譽，被合肥市廣大家長所熟悉及了解。因此，與其他家教公司相比較，合肥經(jīng)典大學生家教服務(wù)公司的優(yōu)勢更大、更明顯，可實施性也非常的高!也能夠更迅速的打入市場，成功運營。
二、服務(wù)
合肥經(jīng)典大學生家教服務(wù)公司是由安徽省大學生團隊開發(fā)的大學生家教服務(wù)行業(yè)，它以安徽中醫(yī)學院、安徽建筑工業(yè)學院等省內(nèi)高校優(yōu)秀教員為依托，是為家長、學生找家教老師的專業(yè)公司。
服務(wù)目的：整合合肥市內(nèi)的家教資源，從數(shù)萬名省內(nèi)高校大學本科生、研究生中把品德優(yōu)、功底深、經(jīng)驗足的教員找出來為廣大家長、學生服務(wù)，節(jié)約家長找家教老師的寶貴時間。
服務(wù)范圍：從小學到高中所有課程，針對所有學生。
服務(wù)特色：一對一，專業(yè)上門輔導，學習效率更高。
服務(wù)宗旨：一切為了學生，一切服務(wù)學生!
服務(wù)目標：給孩子一份自信，給家長一份保證 ;科學學習，科學輔導 ;課程輔導;全力打造一流的家教服務(wù);全力負責，擇優(yōu)推薦;我們會給廣大家長和同學最滿意的答復和最熱誠的服務(wù);專業(yè)提供一對一上門家教。
合肥經(jīng)典大學生家教服務(wù)公司的九大優(yōu)勢：
1、合肥本科大學(名牌效應)。公司是由安徽中醫(yī)學院在校大學生組織創(chuàng)辦的，以學校的信譽為保障基礎(chǔ)，具有較強的可信度!
2、由在校學生操作運營，可信度高，誠信，并且價格合理需求，我們提供周到、滿意的服務(wù)。解決您找家教難，找滿意家教更難的困擾。
3、保證教員質(zhì)量。 對教員實行身份確認、家長反饋、當面答疑三方認證機制從而保證了教員隊伍質(zhì)量。一經(jīng)有家長反面信息反饋，我們將對此教員進行相對應的獎懲。
4、教員來源面廣：包括從小學到高中各科文化課類，不管你要哪個學校的教員，不管你要女教員還是男教員，我們都盡量滿足，包君滿意!
5、誠信、專業(yè)、放心。它作為安徽省大學生家教品牌服務(wù)，我們信守承諾，精益求精，力求專業(yè)，讓家長放心請家教。
6、便捷、高效。無論您在哪里，一個電話、一條短信、便把省內(nèi)高校優(yōu)秀教員請回家。為家長省時、省力、省心!找家教就這么簡單!
7、在校大學生和學生是同年齡段的人，與孩子年齡差距小，更容易與孩子溝通，以教員們嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，讓廣大同學在短期內(nèi)迅速提高成績，教學效果好，輔導進步明顯。教員誠信、認真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率。
8、價格較低，明顯低于普通家教中介。降低家長同學尋找家教的成本。
9、是一家有組織、有紀律的家教公司!有符合公司自己情況的規(guī)章制度，具有嚴格的監(jiān)督管理制度，以保障公司正常、快速運行!
三、市場分析
什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。其中體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。
合肥作為安徽的省會，就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。因而目標性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學生學習方法不正確，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門;另一方面，做家教是大學生創(chuàng)收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯(lián)系到工作。這種信息不對稱的現(xiàn)象需要充當橋梁的家教公司來調(diào)節(jié)。目前學校的粗放型公共教育只服務(wù)于80%的終端學生，還有相當一部分學生需要更精細的、更個性化的私人教育。
四、競爭分析
1、競爭對象區(qū)分
目前家教類型歸類劃分如下：
1)大學勤工儉學家教：一般屬于學校團委管理，主要向需要勤工儉學的學生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營利性質(zhì)。
2)家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。
3)教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。
4)網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準。
5)非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機構(gòu)。
此外，社會補習班、培訓班雖不屬于家教范疇，但很大程度上分流著家教市場資源。
2、競爭市場特征
1)家教從業(yè)人員主要是由中小學教師和高校學生組成，他們往往只帶短期家教，并且沒有長期、完備的教學計劃，缺乏基本的統(tǒng)籌安排。
2)教學的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習題，有的干脆看著學生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。
3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。
4)家教質(zhì)量也大打折扣。教員不能認真?zhèn)湔n，“因材施教”也就很難談起了，家教的素質(zhì)很低，家長找一位真正放心的家教很難。
5)除此之外，某些家教潛在中也有強迫行為和亂收費現(xiàn)象;區(qū)別于市場上各種類型的家教公司，合肥經(jīng)典大學生家教服務(wù)行業(yè)公司有其自己獨特的優(yōu)勢和劣勢。
五、營銷戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品策略
1、普通家教服務(wù)
家長上門自行挑選教員，收取信息費10元,可在數(shù)據(jù)庫中為其搜索合適的五條教員信息,通過試教由家長決定教員;家長電話聯(lián)系,免收家長信息費, 試教兩小時成功后再收取前兩小時費用。如果家長對提供的教員不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費用。同時聯(lián)系學生和家長,在辦公地點進行試教。
2、目標家教服務(wù)
指在學期末考試中按家長要求達到分數(shù)線或班級名次.家長先其付最低工資(例如10元/小時),達到目標后按協(xié)議價補足工資。目標家教保證每學期不少于一定量的課時和次數(shù)(如100課時)。
3、簽約家教服務(wù)
指針對高端家庭推出簽約家教服務(wù),對其學生水平進行測試后,按其能力確保重點線或本科線,先其收取確保費,公司將聘請各大在職優(yōu)秀老師和在校優(yōu)秀大學生進行輔導,如果未考上者,退確保費,只收一定量的成本費(如4000元),公司保證對學生各科進行優(yōu)秀教員專人輔導。
4、陪玩家教服務(wù)
專業(yè)“陪玩”，就是專門給孩子當玩伴，并用健康、有益的活動方式對孩子加以引導，起到監(jiān)督作用。在校大學生優(yōu)勢是容易與孩子溝通，又具備較高的素質(zhì)，可以兼任老師與玩伴的角色，讓孩子“寓教于玩”。玩的內(nèi)容多種多樣，比如帶孩子玩游戲，做戶外體育運動、去動物園參觀等，教員可以給孩子提供輔導，也可以按照家長的要求陪孩子玩。而且他們的業(yè)余時間與學生課后時間完全重疊，并且對各學科課程了如指掌，大學生教員所在的大學又是中學生的向往，具有巨大的號召力。同為青年人，大學生做陪玩教員親和力更強。同時，教員在陪玩過程中也會用相機或DV等設(shè)備隨時記錄學生在玩耍過程中的表現(xiàn)。
5、開托管班
托管班主要面向低齡兒童，如幼兒園孩子、小學生等，公司將廉價聘請大學生做托管老師,租到合適場地。除了看管孩子安全外，還承擔接孩子放學的責任。托管班的主要任務(wù)是輔導孩子寫作業(yè)，通過老師的監(jiān)管和學生的互動以期形成良好的生活學習習慣。托管班各項服務(wù)比較便利，可以有效解決家長的各種實際問題，節(jié)省家長的時間。
(2)、價格策略
課時費的計算單位是元/小時，價格明顯低于普通家教，收費極低，并且寒暑假還有優(yōu)惠。具體價格則根據(jù)具體家教服務(wù)的的種類和情況而確定。同時通過考核教員的教學質(zhì)量絕對可以保證，現(xiàn)今大學生普遍具有經(jīng)濟獨立的愿望，工作的積極性非常高。
(3)渠道策略和促銷策略
1.組建高水平的合作團隊
創(chuàng)業(yè)初期，公開的招攬具有良好職業(yè)素能的本院學生，根據(jù)個人的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。如果公司正常運營起來，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模會進一步拓展，在各大高校設(shè)校園代表。招收員工，成為較高層領(lǐng)導，根據(jù)實際情況調(diào)配任務(wù)，“行商坐賈”，進入計劃、討論、監(jiān)督階段。公司建立教員數(shù)據(jù)庫，開展數(shù)據(jù)庫營銷，從而降低營銷費用。財務(wù)由公司直接管理，資金利用更加安全有效。
2.保持團隊的高實力性
請具有權(quán)威及相應工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對員工進行相關(guān)專業(yè)技能的培訓(如教學大綱指導，答疑技巧共享等)。每周至少開一次會，整理資料，總結(jié)經(jīng)驗，為下一周工作做準備，進行團隊內(nèi)部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.宣傳工作和成本
利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳、張貼海報、抽樣調(diào)查等方式進行，還可以通過宿舍阿姨、老師介紹?；蚺c大學勤工助學中心聯(lián)系、推廣。在資金條件允許的情況下，可考慮在知名報紙上刊登廣告(針對主要通過看報來了解周遭的知識分子)或電視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經(jīng)傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，占領(lǐng)市場。資金條件允許的話也可以在全國中學生使用量最大的練習冊及最受歡迎的青年報刊雜志做廣告宣傳。重視公司形象、重視教員的口碑宣傳，建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。公司所需成本較低，同時具有很強的課實施性，所需資金主要用于公司宣傳、推廣和辦公地點的建立，大約千元左右。
4.樹立良好的公司形象
公司制定的服務(wù)標準和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、知行合一、上善若水。
5、教員評比制度
有意愿加入的在校大學生填寫真實信息，根據(jù)報名資料初步篩選出符合標準的大學生，經(jīng)過一系列考核，最終通過的大學生才能成為正式教員。對于成績優(yōu)秀但沒有教學經(jīng)驗的大學生給與免費的課程講座，當達到資格后會給予適合的工作安排。公司將采用如教員人氣排行、家教人才庫等質(zhì)量跟蹤服務(wù)，公司將對教員進行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報告及時給予教員獎懲評定，以便家長及時了解優(yōu)秀教員的信息，好讓家長放心的選擇。為了確保質(zhì)量及安全，本中心派出的教員均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信(任何復印件無效)和其本人的學生證及有關(guān)證件。
6、教員分類
為了體現(xiàn)教員之間的教學能力差異，也為了滿足部分家長對教員與學費的需求，公司將家庭教師進行了嚴格的細化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教。
7、請家教流程
家長先登記：聯(lián)系方式、學員情況、教學地點、時薪要求、對教員的要求等。公司將根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認同后，將派教員與他們聯(lián)系。如不滿意，可以免費換教員。采取手機聯(lián)系的流動辦公形式(要用筆記本記錄)，凡有家長來登記，公司將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。家長只需一個電話、一條短信、一個留言，就可以找到滿意的優(yōu)秀教員，讓家長省時、省力又省心!愛上找家教!
8、反饋機制
定期采用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談，收集意見和建議 ，與家長及時溝通，建立長期、穩(wěn)定且密切的關(guān)系。