京東網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南
京東網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南
隨著電商的崛起，越來(lái)越多個(gè)體戶，商家都把目光放在了網(wǎng)上開(kāi)店。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的京東網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南相關(guān)文章。
賣家強(qiáng)文：天貓、京東開(kāi)店15個(gè)不同點(diǎn)
1、基因論——淘寶是服務(wù)公司，京東是零售公司
淘寶小二會(huì)全國(guó)各地大江南北的去見(jiàn)賣家、去培訓(xùn)，會(huì)主動(dòng)去找商家給資源上活動(dòng)，從而通過(guò)這樣的服務(wù)幫助商家提升、增長(zhǎng);京東的運(yùn)營(yíng)人員則相對(duì)被動(dòng)的手持資源等商家來(lái)報(bào)活動(dòng)。當(dāng)然，這兩種方式是各有各的好處的，當(dāng)中小規(guī)模商家面對(duì)京東POP平臺(tái)的時(shí)候必須要表現(xiàn)的更加積極。每個(gè)月做計(jì)劃，規(guī)劃重點(diǎn)品、爆款以及專題活動(dòng)方案，然后主動(dòng)發(fā)給你的對(duì)接運(yùn)營(yíng)，這些都是必做的工作。
2、商業(yè)模式——天貓像是大市場(chǎng)，京東更像個(gè)超市
天貓像是一個(gè)大市場(chǎng)，用戶進(jìn)入后會(huì)直接會(huì)對(duì)商品進(jìn)行橫向?qū)Ρ饶酥帘葍r(jià)，同樣的商品會(huì)有相當(dāng)多賣家在經(jīng)營(yíng)，多維度的對(duì)比加上和賣家的溝通對(duì)最終的購(gòu)買有著極大的影響。而京東更像是個(gè)超市，你想喝可樂(lè)直接去放到購(gòu)物車?yán)锞秃?，口碑和銷量不好的某某可樂(lè)自然進(jìn)不了用戶的法眼。
3、運(yùn)營(yíng)——淘定各類小二多，京東少
在淘寶或天貓中有這種對(duì)接運(yùn)營(yíng)人員，比如：類目小二、聚劃算小二等各種小二。但對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，商家只能通過(guò)自己對(duì)接的類目運(yùn)營(yíng)人員拿到流量資源，他們的團(tuán)購(gòu)、專題、活動(dòng)、頁(yè)面位置等等資源都掌握在運(yùn)營(yíng)手中，信息的不對(duì)稱性顯而易見(jiàn)。那么對(duì)商家來(lái)說(shuō)，摸清對(duì)接運(yùn)營(yíng)的脾氣秉性就是一件非常重要的工作了。
4、資源——京東的可利用資源較單一
淘寶平臺(tái)上可以報(bào)的活動(dòng)和固定模塊非常多，這里就不多說(shuō)了。京東最大的流量資源來(lái)自于京東團(tuán)購(gòu)，但是只要做過(guò)京東運(yùn)營(yíng)的人就知道，京東要求每次報(bào)團(tuán)購(gòu)的銷售額必須超過(guò)3萬(wàn)，預(yù)定團(tuán)則要超過(guò)10萬(wàn)，如果達(dá)不到要求京東就會(huì)對(duì)該商家所屬部門進(jìn)行資源懲罰。然而，對(duì)于某些類目的賣家來(lái)說(shuō)這個(gè)銷售額幾乎是不可能完成的，即使做到5~10%的轉(zhuǎn)化依然如此。據(jù)觀察，京東POP商家團(tuán)購(gòu)銷量好的類目主要是家紡、服裝及小家電等，這些品類都有毛利率高、價(jià)格敏感的特點(diǎn)，商家們要想團(tuán)購(gòu)效果好，選品的時(shí)候一定要注意這兩點(diǎn)。
5、定價(jià)權(quán)——淘寶定價(jià)由市場(chǎng)決定，京東定價(jià)全網(wǎng)最低
京東要求賣家的定價(jià)要全網(wǎng)最低，但淘寶只在聚劃算、雙十一這樣的大促中對(duì)賣家有價(jià)格要求，但買家卻都覺(jué)得淘寶便宜京東貴，這是為什么?淘寶的體系中，價(jià)格由市場(chǎng)決定，你可以賣的便宜也可以賣的不那么便宜，但只要你的銷售額好就可以得到更多的曝光，有了這樣的規(guī)則賣家自然會(huì)去尋求最合適的定價(jià)，那么可想而知這個(gè)定價(jià)一定不是貴的。再說(shuō)京東，因?yàn)橛辛硕▋r(jià)全網(wǎng)最低，就有了大促時(shí)候的“按市場(chǎng)價(jià)打折”而不是按售價(jià)打折，這種做法實(shí)際上是利用了用戶心理上的波動(dòng)。同時(shí)，也正是由于這一系列的原因造就了京東用戶多在評(píng)論的時(shí)候習(xí)慣性加上一句“**元買的”，坊間也就流傳了下圖這樣的趣聞。在這里請(qǐng)注意，商家可以要求運(yùn)營(yíng)刪除帶有“**元買的”這樣字樣的評(píng)論內(nèi)容。
6、賣家方案——淘寶規(guī)范較開(kāi)放，京東較嚴(yán)肅
淘寶的賣家的文案規(guī)范非常明確但相對(duì)開(kāi)放，京東要求賣家不允許用“親”“包郵”“寶貝”“正品”這樣的文案，商品詳情中也不能粘貼其他平臺(tái)的用戶評(píng)論。這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)賣家們注意就好了，尤其是在淘寶久做的賣家，千萬(wàn)注意所有文案包括客服話術(shù)中都不要出現(xiàn)“親”哦!
7、系統(tǒng)——淘寶系統(tǒng)好用穩(wěn)定，京東后臺(tái)經(jīng)常崩潰
淘寶系統(tǒng)的好自不用多說(shuō)。京東的系統(tǒng)雖然一直在被商家詬病，但近來(lái)的更新頻率之頻繁，新功能上線速度之快還是很令人欣喜的。由此可以看出京東對(duì)POP還是下了很大決心調(diào)撥了很多資源的。話說(shuō)京東后臺(tái)經(jīng)常崩潰，店裝系統(tǒng)也偶爾會(huì)抽抽風(fēng)，商家一定要學(xué)會(huì)備份，每次店鋪裝修或更新之后都要將代碼及圖片備份以備不時(shí)之需。
8、售后——京東的售后管理非常嚴(yán)格
在這點(diǎn)上淘寶和京東看的都很清楚，都是用戶為上，甚至京東還提出了先行賠付的條例。在售后上，京東對(duì)于商家的管理是非常嚴(yán)格的，有時(shí)甚至嚴(yán)格的不近人情，12小時(shí)發(fā)貨，2小時(shí)工單反饋等等一系列的規(guī)范都表現(xiàn)出京東對(duì)服務(wù)這件事的重視程度。另外，近期京東POP推出了店鋪評(píng)分制度(見(jiàn)下圖)，會(huì)直接反映出用戶對(duì)你店鋪及商品的評(píng)價(jià)，其對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響不容忽視，所以各位商家在做京東運(yùn)營(yíng)的時(shí)候還要多多注意這些規(guī)定，小心京東一罰就是幾千上萬(wàn)哦!
9、團(tuán)購(gòu)——高毛利率品類在京東報(bào)團(tuán)購(gòu)比較吃香
前面在談價(jià)格的時(shí)候說(shuō)過(guò)，在京東報(bào)團(tuán)購(gòu)?fù)ǔＪ欠b、家紡、小家電等高毛利率品類比較吃香，那么商家在選擇在京東運(yùn)營(yíng)的商品的時(shí)候也一定要考慮這個(gè)因素，當(dāng)然你不能為了毛利率一味的哄抬物價(jià)。這里建議有能力的商家可以考慮選擇一些京東專供的商品，哪怕和主力商品只有一點(diǎn)點(diǎn)的小差別也可以，這樣就可以完全避免全網(wǎng)比價(jià)，也可以人為的制造一些毛利空間為今后的促銷做準(zhǔn)備。只有你有了毛利率才能更多更好的報(bào)活動(dòng)，京東的運(yùn)營(yíng)同學(xué)才會(huì)更多的給你機(jī)會(huì)。
10、京東的買家相比淘寶用戶要更苛刻
由于原始積累了一批對(duì)電腦、數(shù)碼、家電很懂的用戶，京東的買家相比淘寶用戶要更苛刻一些，他們時(shí)常會(huì)從參數(shù)、性能、原材料等等方面去評(píng)價(jià)你的商品。所以，京東的賣家在這幾個(gè)方面一定要實(shí)事求是，對(duì)一些專業(yè)問(wèn)題拿不準(zhǔn)的寧可不說(shuō)也不要被抓住把柄。否則被鉆石會(huì)員弄上幾個(gè)差評(píng)，你可能就需要重新上架這個(gè)商品了。
11、打造京東的爆款需要經(jīng)常上團(tuán)購(gòu)
淘寶中可以通過(guò)很多方式打造爆款，但聚劃算的銷量被排除出搜索排名的計(jì)算。在京東打造爆款的最佳途徑則是團(tuán)購(gòu)，同時(shí)團(tuán)購(gòu)銷量對(duì)搜索排名影響很大，但這種影響通常只能持續(xù)一周左右。所以，打造京東的爆款需要每一兩周都去上一次團(tuán)購(gòu)，這樣才能保證爆款商品能夠給店鋪持續(xù)的帶來(lái)足夠的流量。當(dāng)然我接觸的類目不是足夠的多，有些類目的運(yùn)營(yíng)人員會(huì)說(shuō)我們的爆款一旦排名做上去就不容易下來(lái)了，有時(shí)間我們?cè)龠M(jìn)一步交流。
12、6~8折的力度更受京東用戶歡迎
大家都知道在淘寶天貓折扣力度最大的活動(dòng)就是雙十一的5折包郵(今天變成了3折包郵)，而淘寶運(yùn)營(yíng)中經(jīng)?？梢钥吹?折起瘋搶，2折起大促這樣的首焦文案，效果都是非常的驚人。但是，雖然京東的促銷是按市場(chǎng)價(jià)(也就是大家都虛高標(biāo)的那個(gè)價(jià)格)打折，但精明的京東用戶通常不care1折、3折這樣驚悚的折扣力度，從數(shù)據(jù)上看6~8折卻更受用戶歡迎。另外，活用“折扣”“直降”“折后價(jià)”“限時(shí)折扣”這些促銷方式，與眾不同的icon會(huì)讓你在滿篇的打折商品中脫穎而出。
13、淘寶系通過(guò)系統(tǒng)報(bào)名活動(dòng)，京東通過(guò)商家QQ群
淘寶天貓報(bào)活動(dòng)通常是通過(guò)系統(tǒng)報(bào)名，系統(tǒng)篩選，這就保證了整個(gè)流程的高效、透明。在京東，報(bào)活動(dòng)通常是由對(duì)接運(yùn)營(yíng)在商家QQ群中通知或者直接定向要商品要促銷，雖然說(shuō)這樣的方式會(huì)讓人覺(jué)得不夠高效，但對(duì)于一些商品沒(méi)那么硬或者新入駐的賣家來(lái)說(shuō)起碼還有一些試錯(cuò)和摸索的機(jī)會(huì)。
14、京東的客單價(jià)略高于淘寶
京東的客單價(jià)略高于淘寶，以數(shù)碼家電為主的用戶群手里果然更有錢些!
15、關(guān)于一些負(fù)面：
a)從商家兜里掏錢。我想在去年年初某貓也曾經(jīng)因?yàn)樘岣弑ＷC金而被廣大商家詬病，說(shuō)某某要收購(gòu)雅虎啦，說(shuō)某某要圈錢啦神馬神馬的，但后來(lái)一樣被平息，被理解。所以，這種方式只是平臺(tái)所經(jīng)歷的某個(gè)特定階段而已，既然你在上面玩，就要遵守上面的規(guī)則;
b)惡意差評(píng)。雖然淘寶天貓也有為數(shù)眾多的職業(yè)差評(píng)師，但在京東這些人更加囂張，而這些人的背后通常是賣家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們?cè)?jīng)遇到這樣一件事：京東團(tuán)購(gòu)?fù)ǔＴ谏衔?0點(diǎn)上線，我們?nèi)腭v京東后的第一團(tuán)在上線當(dāng)天在1小時(shí)內(nèi)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在商品唯一的一條評(píng)論后跟了26條及其惡意中傷的回復(fù)(下圖摘錄兩條)，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)化率非常不理想。在此提示大家，報(bào)團(tuán)購(gòu)前一定要積累一些好評(píng)，并且好評(píng)率至少要在90%以上。
c)詳情頁(yè)。很多童鞋說(shuō)京東的商品詳情頁(yè)除了商品詳情本身外都是其他店鋪的商品、廣告，跳失率極高，就好像你開(kāi)了個(gè)麥當(dāng)勞，但房東非要在你的店里擺個(gè)奧爾良烤翅的堆頭，時(shí)不時(shí)還打出買一對(duì)送一只的旗號(hào)，這讓賣家情何以堪啊!用玩自營(yíng)商品的思維玩POP，這勢(shì)必會(huì)出問(wèn)題。但話說(shuō)回來(lái)，為了最大程度的降低這個(gè)設(shè)置的負(fù)面影響，商家一定要把自己的商品詳情做好，不能簡(jiǎn)單的從其他平臺(tái)復(fù)制過(guò)來(lái)就了事，要依照京東用戶的習(xí)慣去調(diào)整;
作為一個(gè)品牌賣家我希望無(wú)論是淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)還是1號(hào)店等都能發(fā)展的健康良好，成為品牌的優(yōu)質(zhì)渠道。多元化的零售渠道是對(duì)健康市場(chǎng)的良好保障，壟斷、寡頭只會(huì)讓廣大賣家陷入到無(wú)盡的被虐和價(jià)格戰(zhàn)中，最終受害的一定是整個(gè)市場(chǎng)，這一點(diǎn)歷史是最好的見(jiàn)證。
京東開(kāi)店流程及大概費(fèi)用
【京東開(kāi)店指引一】
電子商務(wù)的興起豐富了我們的生活，也增加了我們賺錢的渠道?，F(xiàn)在有的人喜歡在淘寶上購(gòu)物，有的人則喜歡在京東上購(gòu)物(點(diǎn)擊查看從京東和淘寶的優(yōu)缺點(diǎn)看網(wǎng)購(gòu)為何有人喜歡淘寶有人喜歡京東)。淘寶怎么開(kāi)店大家都知道，那京東商城上怎么開(kāi)店呢?京東商城開(kāi)店流程是什么，需要花多少錢?
首先我們要知道，京東商城開(kāi)店和淘寶開(kāi)店是不一樣(點(diǎn)擊查看淘寶、天貓和京東的區(qū)別)，只有以公司的名義才能在京東商城上面開(kāi)店，如果你是個(gè)人申請(qǐng)開(kāi)店，那么應(yīng)該去淘寶。下面就介紹京東商城開(kāi)店流程。
第一、百度搜索京東商城進(jìn)入官網(wǎng)，在網(wǎng)頁(yè)的最下放找到“商家入駐”點(diǎn)擊進(jìn)入。
第二、進(jìn)入商家入駐后，在右邊找到“我要入駐”點(diǎn)擊進(jìn)入。這個(gè)時(shí)候你需要登錄京東商城的賬號(hào)進(jìn)入，賬號(hào)登錄后你會(huì)進(jìn)入一個(gè)“協(xié)議確認(rèn)”的界面，點(diǎn)擊“同意以上協(xié)議，下一步”。
第三、填寫(xiě)賣家入駐聯(lián)系人信息，這里的信息要如實(shí)填寫(xiě)。信息填寫(xiě)好后系統(tǒng)要進(jìn)行審核，并且還會(huì)有京東商城的經(jīng)理給你致電，詳細(xì)詢問(wèn)你的開(kāi)店需求，還會(huì)找你考察，確認(rèn)無(wú)誤后你就可以在京東商城上順利開(kāi)店了。
第四、需要花多少錢?在京東商城上開(kāi)店需要繳納入駐費(fèi)用，平臺(tái)使用費(fèi)及保證金根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)類目不同。如果是服裝鞋帽類的一般要繳納六千元的平臺(tái)使用費(fèi)和一萬(wàn)元的保證金。如果是家紡家具類的需要繳納六千元平臺(tái)使用費(fèi)和三千元的保證金。母嬰類一般是六千元平臺(tái)使用費(fèi)和一千元的保證金。具體費(fèi)用在入駐信息審核的時(shí)候都會(huì)告訴你。
【京東開(kāi)店指引二】
好多人在網(wǎng)上問(wèn)京東開(kāi)店要多少錢?需要什么條件?開(kāi)完店鋪后怎么上傳商品等一系列問(wèn)題，現(xiàn)在我就一一給大家介紹一下，讓在京東開(kāi)店的朋友少走彎路。
一、在京東開(kāi)店要多少錢
如果你想在京東開(kāi)通自己的店鋪，最少要16000元，根據(jù)行業(yè)的不同這個(gè)費(fèi)用還會(huì)有所增加(點(diǎn)擊查看入駐京東商城各行業(yè)、類目的詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))，其中平臺(tái)使用費(fèi)6000元/年，保證金1萬(wàn)起。
二、在京東開(kāi)店需要什么條件
資金要求：公司注冊(cè)資金50萬(wàn)及50萬(wàn)以上人民幣;
授權(quán)資質(zhì)：需要確保授權(quán)鏈條的完整，即申請(qǐng)入駐企業(yè)拿到的授權(quán)能夠逐級(jí)逆推回品牌商;
提供發(fā)票：所有入駐的企業(yè)必須給消費(fèi)者提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票蓋章的公司名稱必須與商家與京東合作的公司名稱一致;
申請(qǐng)類型：京東商城暫不接受未取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的境外品牌的開(kāi)店申請(qǐng);
真實(shí)有效：請(qǐng)務(wù)必保證您入駐前后提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)有效性(若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)其真實(shí)有效性)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的公司將被列入非誠(chéng)信商家名單，京東商城將不再與您進(jìn)行合作，并將扣除保證金。
三、在京東開(kāi)店如何上傳商品：
當(dāng)您完成以上的工作以后就要進(jìn)行最用要的一步了，那就是京東店鋪首頁(yè)裝修和內(nèi)頁(yè)產(chǎn)品的登錄登錄，如果你一些網(wǎng)頁(yè)制作的話并且手頭還不太富裕的話可以自己進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)裝修，具體裝修規(guī)則可以參考 【京東店鋪裝修技術(shù)文檔】，當(dāng)然我個(gè)人還是建議您找一個(gè)比較專業(yè)的店鋪裝修公司進(jìn)行首頁(yè)設(shè)計(jì)，不然后續(xù)的問(wèn)題會(huì)讓您非常的頭疼。
四、在京東開(kāi)店后遇到問(wèn)題怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的比較好，當(dāng)您在京東成功開(kāi)通店鋪以后，京東會(huì)為您配備服務(wù)專員，您有什么問(wèn)題都可以和他們交流，但是從一些網(wǎng)友哪里得知，他們的服務(wù)態(tài)度不怎么樣，請(qǐng)大家提交做好心理準(zhǔn)備。