不定的機(jī)遇，反思的頭腦

雖然從來沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人先知先覺地識別、發(fā)現(xiàn)環(huán)境突變因素，恰當(dāng)?shù)毓浪闼耐?，并做出合意的反?yīng)，但我們?nèi)阅苷业狡髽I(yè)面臨突變時的關(guān)鍵障礙——領(lǐng)導(dǎo)者本人和組織群體的心智模式(mindsets)。

對自我的了解和重構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)者需要一種大道化簡的“愚蠢術(shù)”，一是跨界學(xué)習(xí);其次，也許自我強(qiáng)制才是有效的。

中國社會“最后一個大儒”梁漱溟先生說過：“人類不是渺小，是悲慘;悲慘在于受制于他自己。深深地進(jìn)入了解自己，而對自己有辦法，才得避免和超出不智與下等。這是最淵深的學(xué)問，最高明最偉大的能力和本領(lǐng)。”

組織決策學(xué)說的巨擘詹姆斯·馬奇早就指出：人們的決策一般遵循兩種邏輯，一是因果邏輯，根據(jù)對結(jié)果的預(yù)期來“下 注”;一是相宜邏輯，依據(jù)決策者身份或者自我判斷來取舍和行動。比如，堂吉訶德為后人取笑，正是因?yàn)樗圆缓蠒r宜的騎士身份來行動;“蠢豬式的仁義道德” 的宋襄公，則是因其自目為延續(xù)殷商血脈的貴胄。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的合法性，在很大程度上建立在“持續(xù)地做正確的事情”，基于環(huán)境發(fā)揚(yáng)“大樹般的精神”：既有根基，又能夠自由地隨風(fēng)飄揚(yáng)。在一個破壞性因素涌現(xiàn)的情境下，敏感地捕捉客戶需求、正確判斷嬗變的制度環(huán)境和技術(shù)環(huán)境、組織能力升級固然重要，領(lǐng)導(dǎo)者自身身份和組織身份的重構(gòu)尤為重要，因?yàn)楹笳呤乔罢叩脑雌鸷图s束。

然而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自我重構(gòu)面臨諸多挑戰(zhàn)：一、沉溺于昨日的輝煌，并以粉飾性的外在來裝點(diǎn)自我——闊大無比的辦公室、奢華的私人飛機(jī)等;二、盲目擴(kuò)大規(guī)模，刻意制造銷售神話;三、片面思考，強(qiáng)調(diào)局部性經(jīng)驗(yàn)主義的神秘，偏隅于自以為是的行業(yè)新盈利點(diǎn)上。而組織身份的重構(gòu)有個頗為經(jīng)典的 “辦公樓定律”——著名作家諾斯科特·帕金森在研究了大量有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的歷史資料后斷言，某個組織的辦公大樓設(shè)計得越完美，裝潢得越豪華，該組織解體的日子就越近。

反思必須作為一種習(xí)慣，一種生活方式。實(shí)際上，歷史感、系統(tǒng)觀、辯證法、超越自我等越來越成為領(lǐng)導(dǎo)人的必修課：對歷史規(guī)律的習(xí)得、對社會發(fā)展中體制因素的變遷、對自身心理的洞察、對能力組合的敏感、對過去不相干經(jīng)驗(yàn)的遺忘等。在這里，還是馬奇，他的辦法有時很常識，但很實(shí)用：他說，領(lǐng)導(dǎo)者需要一種大道化簡的“愚蠢術(shù)”，一是跨界學(xué)習(xí)，跳出慣常的圈子，從別的領(lǐng)域借鑒想法，然后加以改裝。另外，對于企業(yè)的最高領(lǐng)袖來說，也許自我強(qiáng)制才是有效的，比如，領(lǐng)導(dǎo)者或許應(yīng)該強(qiáng)迫自己每個月召開一個“稀奇古怪會議”，讓同事或者外邊的人，即使是騙子也無所謂，講一講組織正專注的事務(wù)以外的東西。