銷售人員的談判技巧分享

銷售人員的談判技巧分享

　　銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。而績效管理的一個(gè)重要作用就是有助于員工績效的提高，所以在銷售工作中對(duì)銷售人員的績效管理就顯得非常重要。那么小編接下來給大家介紹銷售人員的談判技巧分享

　　區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)的過程中業(yè)代在信息的搜集、分析、整合到對(duì)象的選定做了大量的工作，可往往在首次談判的過程中會(huì)遇到對(duì)方突然發(fā)難讓談判陷入僵局，還可能陷入純粹單相思的尷尬境地，如何才能做到談判的效益最大化呢?下面提供幾種破解談判沖突的小技巧。

　　銷售人員的談判技巧：突出安全

　　對(duì)于經(jīng)銷商，由于其自身的特點(diǎn)決定了對(duì)安全感的需求，所以在與其進(jìn)行首次談判的時(shí)候需假移借位，提前預(yù)測(cè)經(jīng)銷商在談判過程中可能出現(xiàn)的憂慮，并搶先說出經(jīng)銷商的憂慮。這種談判技巧首先從心理上就占了上風(fēng)，

　　銷售人員的談判技巧：一心二用

　　市場(chǎng)調(diào)研階段結(jié)束后在選擇對(duì)象的時(shí)候，在進(jìn)行嚴(yán)格的篩選鎖定一個(gè)對(duì)象的同時(shí)，需找2個(gè)對(duì)象作為候補(bǔ)，一方面可以增加談判的砝碼，另一方面可以避免談判失敗后一無所獲。

　　銷售人員的談判技巧剛?cè)嵯酀?jì)

　　在談判程中，談判者的態(tài)度既不過分強(qiáng)硬，也不可過于軟弱，前者容易刺傷對(duì)方，導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂，后者則容易受制于人，而采取“剛?cè)嵯酀?jì)”的策略比較奏效。談判中有人充當(dāng)“紅臉”角色，持強(qiáng)硬立場(chǎng)，有人扮演“白臉”角色，取溫和態(tài)度。“紅臉”是獅子大開口，大刀闊斧地直捅對(duì)方敏感部位，不留情面，爭(zhēng)得面紅耳赤也不讓步。“白臉”則態(tài)度和藹，語言溫和，處處留有余地，一旦出現(xiàn)僵局，便于從中斡旋挽回。

　　銷售人員的談判技巧：拖延回旋

　　在貿(mào)易談判中，有時(shí)會(huì)遇到一種態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對(duì)手，他們以各種方式表現(xiàn)其居高臨下。對(duì)于這類談判者，采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略往往十分有效，即通過許多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，同時(shí)使自己的談判地位從被動(dòng)中扭轉(zhuǎn)過來，等對(duì)手精疲力竭的時(shí)候再反守為攻。

　　銷售人員的談判技巧：留有余地

　　在談判中，如果對(duì)方向你提出某項(xiàng)要求，即使你能全部滿足，也不必馬上和盤托出你的答復(fù)，而是先答應(yīng)其大部分要求，留有余地，以備討價(jià)還價(jià)之用。

　　銷售人員的談判技巧：以退為進(jìn)

　　讓對(duì)方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發(fā)起進(jìn)攻，迫其就范。有時(shí)在局部問題上可首先做出讓步，以換取對(duì)方在重大問題上的讓步。

　　銷售人員的談判技巧：利而誘之

　　根據(jù)談判對(duì)手的情況，投其所好，施以小恩小惠，促其讓步或最終達(dá)成協(xié)議。請(qǐng)客吃飯、觀光旅游、饋贈(zèng)禮品等雖然是社會(huì)生活中的家常便飯，但實(shí)際上是在向?qū)Ψ絺鬟f友好訊號(hào)，是一種微妙的潤滑劑。