作為一名員工如何踐行企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所具有的、在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，我們員工應(yīng)該怎樣踐行企業(yè)文化呢？小編把踐行企業(yè)文化的方法給大家，歡迎閱讀！

　　什么是企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。 企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。 企業(yè)文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

　　如何理解與踐行企業(yè)文化

　　我們不能把企業(yè)文化狹義地理解為組織唱歌、拔河、爬山、學(xué)習(xí)等;而應(yīng)廣義地理解為：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所具有的、在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值觀念和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它的核心之處是企業(yè)對(duì)價(jià)值取向的看法。是綜合了企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)形象和企業(yè)凝聚力的一種理念。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力，它可以以文化誘導(dǎo)為中心，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展自覺(jué)努力工作;對(duì)外是一面旗幟，它可以通過(guò)企業(yè)的價(jià)值觀、質(zhì)量觀、人文觀和經(jīng)營(yíng)管理理念左右企業(yè)的形象，而同時(shí)員工的精神風(fēng)貌、業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是企業(yè)形象地體現(xiàn)。更重要的是通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段，留給社會(huì)一個(gè)獨(dú)特、健康的企業(yè)形象，博取社會(huì)的親和力，營(yíng)造有利的發(fā)展環(huán)境。也許這樣來(lái)解釋企業(yè)文化，有人會(huì)認(rèn)為不貼切。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接觸到一個(gè)企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會(huì)引起我們的關(guān)注和興趣。比如，當(dāng)你到一個(gè)企業(yè)時(shí)，馬上就能感覺(jué)到該企業(yè)的氛圍，人們是如何彼此問(wèn)候的，如何接人待物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的、等等，一些有聲無(wú)聲的東西向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處，甚至于是那些被遺忘的角落，正可謂企業(yè)文化無(wú)處不在。

　　企業(yè)文化的最終目的是滿足和迎合市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，這種需求既包括對(duì)質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的精挑細(xì)選，還包括對(duì)情趣愛(ài)好，文化底蘊(yùn)的偏好。企業(yè)文化從它被人們確認(rèn)那一天起，就和經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)推廣密不可分，二者是相互促進(jìn)，共存共榮的一對(duì)。有句話說(shuō)得好：一年企業(yè)靠機(jī)遇，十年企業(yè)靠管理，而百年企業(yè)靠文化。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、生存和發(fā)展的靈魂。它既是企業(yè)的潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力;更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。

　　寬廣超市集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，營(yíng)運(yùn)體系日臻成熟;基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善;真正成為承德商超企業(yè)的第一窗口。從2010年11月集團(tuán)公司規(guī)范化管理的啟動(dòng)，特別是今年實(shí)行精細(xì)化、數(shù)字化、預(yù)示著企業(yè)在不斷的進(jìn)取和拼搏中對(duì)企業(yè)文化形成了共識(shí)。

　　實(shí)際工作中，我們應(yīng)該怎么踐行企業(yè)文化呢?

　　一是樹(shù)立企業(yè)形象。企業(yè)形象包括精神形象、環(huán)境形象和員工形象。首先：強(qiáng)化精神形象。新員工入職，我們先介紹公司的目前規(guī)模和發(fā)展前景，使其增強(qiáng)對(duì)寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽(yù)感。其次：樹(shù)立環(huán)境形象。和營(yíng)運(yùn)部門(mén)共同努力，從治理辦公環(huán)境、購(gòu)物環(huán)境入手，大搞環(huán)境衛(wèi)生，凈化辦公環(huán)境，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境。再次：規(guī)范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)規(guī)范，保證隨時(shí)隨地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二是重視員工培訓(xùn)。為提高員工的綜合素質(zhì)，我們加大了員工培訓(xùn)力度，建立了以新員工崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、晨會(huì)、員工自學(xué)為主的學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)信念、核心理念、規(guī)章制度、商品知識(shí)、消防常識(shí)、防損防盜、服務(wù)禮儀等。以提高業(yè)務(wù)技能，服務(wù)技能為重點(diǎn)，著重幫助員工解決“怎么做”、“如何做得更好”的問(wèn)題。

　　三是樹(shù)立人本理念。企業(yè)管理分剛?cè)醿蓚€(gè)方面。“剛”的、有形的方面體現(xiàn)在公司信念、核心理念、規(guī)章制度等;而“柔”的、無(wú)形的方面就體現(xiàn)在人性化管理上。在管理過(guò)程中，我們注重和員工進(jìn)行良性互動(dòng)，換位思考、反向思維，了解他們的心聲，及時(shí)為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活，組織一些集體活動(dòng)，寓教育于娛樂(lè)之中。每月舉行員工慶生會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。

　　四是尊重員工。管理者，要注意擺正自己的位置，尊重員工的人格，和員工平等相處。與同事相遇時(shí)，不要吝嗇自己的微笑。我覺(jué)得微笑是對(duì)員工的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己和生活的尊重。微笑不僅表現(xiàn)了管理者工作中的豁達(dá)情懷，更反映出企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密;讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養(yǎng)，是拉近人與人之間距離最好的語(yǔ)言。一個(gè)自然流露的微笑有時(shí)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。首先，微笑要來(lái)自真誠(chéng)。只有真誠(chéng)，才會(huì)讓人信任，因此，管理者必須要在工作中做到言行一致，在與員工進(jìn)行工作交談時(shí)，不論遇到什么問(wèn)題，一定要以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度冷靜處理，語(yǔ)言與表情要保持一致，盡量用微笑替代僵硬的表情。當(dāng)表?yè)P(yáng)員工的工作成績(jī)時(shí)，在口頭贊許的同時(shí)外加微笑，足以體現(xiàn)出管理者態(tài)度的真誠(chéng)。

　　其二，以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中矛盾。指導(dǎo)工作時(shí)，不要擺出高高在上的架勢(shì)，更不要以命令式的口吻進(jìn)行交談，錯(cuò)誤地以為臉色越沉，聲音越大，威信就會(huì)越高，只會(huì)適得其反，讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見(jiàn)，消極地接受你交付的任務(wù)，同時(shí)也會(huì)壓抑員工自身的思維和工作方式的改進(jìn)。因此，以平易近人的態(tài)度指出工作中的問(wèn)題和改善意見(jiàn)，讓“理”說(shuō)話更能讓你贏取下屬的心。

　　其三，當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，切忌當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)與指責(zé)。這樣只會(huì)把事情搞得更糟，甚至?xí)T工的自尊心，造成員工工作心情不佳或出現(xiàn)逆反心理或行為，同時(shí)，也會(huì)讓員工永遠(yuǎn)失去力求上進(jìn)的工作意愿。我們需要的是員工自身對(duì)失誤的認(rèn)識(shí)和反省，而不是對(duì)員工的全面否定。所以，批評(píng)也要講方法。

　　其四，管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恒的微笑會(huì)傳染給每一位員工，讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑，員工心情愉悅了，就自然會(huì)愉快地接受各項(xiàng)指令，工作效率也會(huì)隨之提高。事實(shí)上，沒(méi)有哪一種激勵(lì)手段，能如“微笑”般如此輕易而有效地讓員工在快樂(lè)中工作了。最后，讓微笑傳遍企業(yè)。少數(shù)人間的微笑只能反映某些少數(shù)人間的關(guān)系，只有全體員工之間也能做到微笑交流，并且將微笑很自然地帶給客戶，這樣才算得上在將微笑傳遍企業(yè)。如此，不僅可以提升企業(yè)的外在形象，更有可能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。