怎樣打造公司的企業(yè)文化

怎樣打造公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化的打造也是很多朋友都想知道的，打造企業(yè)文化是有什么方法的呢?小編為你帶來了“怎樣打造企業(yè)文化”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。

　　頂尖公司的企業(yè)文化是怎么做的

　　騰訊內(nèi)部滿意度調(diào)研

　　文化是最核心指標(biāo)

　　我在2004年加入騰訊，到現(xiàn)在已經(jīng)十多年了，一直負(fù)責(zé)騰訊內(nèi)部的企業(yè)文化。這是大家普遍對于騰訊文化的印象，有點(diǎn)我們主觀的感覺，公司辦公環(huán)境很好，辦公桌椅2千塊錢一把，業(yè)余生活很豐富。每年的年會都會搞很多噱頭，大家說這個公司很吸引人等。我們總是不斷想做一些創(chuàng)新的東西，新的東西更好玩，也讓做這塊工作的同事更有成就感。

　　騰訊內(nèi)部每年都會做滿意度調(diào)研，文化一直是所有指標(biāo)當(dāng)中最核心的，而且能得到80多分，是最高分，比其他平均分60分高很多。大家對于騰訊文化的認(rèn)同度，以及騰訊文化在所有員工和管理干部身上體現(xiàn)程度的認(rèn)同都非常高。

　　在外部，騰訊有很多前員工，我們在內(nèi)部有很深的感覺，離開騰訊的人非常少會說這家公司的壞話。騰訊會做一些離職員工的調(diào)研，很多人談到騰訊之所以成功，除了對用戶的關(guān)注，對內(nèi)部管理的方式很好之外，還有很重要的一點(diǎn)是騰訊非常重視人才培養(yǎng)以及文化建設(shè)。

　　騰訊是一家非常包容的公司，像我的裝束特別像搞藝術(shù)的，其實(shí)我是做HR的，做企業(yè)文化，負(fù)責(zé)包括敬業(yè)度、員工行為的管理和一些偏勞動關(guān)系的部分。在騰訊大家不會覺得你穿著打扮有什么奇怪，你的裝束并不代表和你這個人有必然的聯(lián)系。

　　有人說騰訊很低調(diào)，這跟老板有關(guān)，公司的創(chuàng)始人之一馬化騰，他不愛出來說話。低調(diào)有低調(diào)的好處，大家很務(wù)實(shí)，活干好了就行，不用夸夸其談，不好的一點(diǎn)是像文化是做喉舌工作，一定要發(fā)聲，找老板出來說話就很難。騰訊文化形成了一種時刻面對“在老板不喜歡出來說話的情況下，怎么做好工作”的命題和挑戰(zhàn)。

　　文化不是紙面上怎么宣傳

　　而是如何思考如何做事

　　現(xiàn)在來介紹騰訊人如何在這樣一個環(huán)境下工作，為什么打造了這樣的文化。首先要有一個共同的共識：文化到底是什么?借用喬布斯的表達(dá)：文化不是紙面上怎么宣傳，而是信仰什么，如何思考，如何做事。

　　簡而言之，文化就是企業(yè)里面一群什么人，用什么方式，什么樣的思想做什么事情，決定這家企業(yè)文化的特質(zhì)。這個是我們約定俗成的、默認(rèn)的共同思想、共同行為，這個就是我們企業(yè)的文化。

　　和騰訊文化相關(guān)聯(lián)的，第一個不得不提的是總辦團(tuán)隊(duì)，被稱為“長老會”，由創(chuàng)始人構(gòu)成，全是男性，有時候我們戲稱十四羅漢。騰訊五位創(chuàng)始人相對來說比較穩(wěn)定，包括馬化騰、張志東、曾李青、許晨曄、陳一丹，現(xiàn)在只有曾李青創(chuàng)辦了一家投資公司，投資了包括淘米在內(nèi)的一些企業(yè)，他有一句很有名的話：“騰訊出來的創(chuàng)業(yè)的員工都可以找他。”

　　總辦團(tuán)隊(duì)是真正意義上的大家共同決策的一個團(tuán)隊(duì)，非常平衡，我們經(jīng)常去總辦會議上做很多匯報(bào)，比如說馬上要到年底，有圣誕晚會，總辦團(tuán)隊(duì)又要上臺演節(jié)目。決定他們演什么的時候，并不會說為了某一個人如馬化騰，其他人就當(dāng)綠葉，是不行的。

　　每個人都要求自己很帥，自己一句臺詞不好都會修改。做非常多決策的時候，他們都是在共同討論。并不會說一個人可以決定一件事，這群人決定了這個公司一直以來可以不斷朝前穩(wěn)健的奔跑。

　　而且這幫老板很辛苦，都是加班狗，騰訊這么大了，他們還在非常辛苦的看一些很細(xì)的東西，很多人在這個程度已經(jīng)退休了。像昨天晚上給幾個老板發(fā)了一個郵件，有一個制度要修改，發(fā)給了馬化騰，劉熾平，劉熾平凌晨一點(diǎn)回的，馬化騰凌晨四點(diǎn)回的郵件，這份努力很可怕。

　　微信那邊張小龍下午4、5點(diǎn)在公司，凌晨4、5點(diǎn)離開。我們和微信團(tuán)隊(duì)溝通的時候，一般白天找不到人，只能下午和晚上和他們溝通，這個時候你又要下班，很痛苦。騰訊員工有點(diǎn)像把這個公司當(dāng)成自己的事業(yè)，不只是一份工作，很多員工有這種感覺，非常熱愛這家公司，就想把事情做好。

　　有時候我們也非常羨慕一些企業(yè)，比如阿里、華為等等，他們老板可以站出來，發(fā)一些文章說一下具體的思路和想法。我們騰訊的老板們真的是一年就固定的幾次機(jī)會邀請他們。所以騰訊這家公司所謂的神秘，是因?yàn)樗辉敢庹f。

　　做文化一定要找員工關(guān)心的點(diǎn)

　　騰訊的員工可能高學(xué)歷比較多，內(nèi)部很多工程師、技術(shù)宅男，認(rèn)準(zhǔn)一個事情，不爽就投訴到底。比如在北京，那里冬天有暖氣，所以辦公區(qū)比較熱，有位員工覺得熱，后來加了風(fēng)扇，還是熱，暖氣只要一熱起來，他就在內(nèi)部發(fā)貼。

　　他在桌子上放一個溫度劑，他一周發(fā)一篇，什么也不說，就拍個溫度計(jì)的照片放上去，做這么一件非常執(zhí)著的事情。一直用這種無聲的方式表達(dá)自己的態(tài)度，下面有一堆頂他的回復(fù)。這種氛圍下，公司里面很有趣，非常好玩，很多年之后，你會一直還記得這個人，他也不大吵大鬧，他用工程師的特色抱怨一件事情。

　　80后、85后在整個騰訊占45%以上，從事企業(yè)管理的里都應(yīng)該關(guān)注這群人，他們和我們完全不一樣，我們是慢慢的學(xué)習(xí)如何進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，他們天生就是互聯(lián)網(wǎng)的人。這群人可能不知道自己要什么，但他們一定知道不要什么。非常有主見。他們在這里工作，離職不是說因?yàn)椴凰赡苁菦]有什么爽的事情。你會發(fā)現(xiàn)他們會呈現(xiàn)出這樣的特色出來。

　　人是什么樣的個性，決定公司或者文化如何做。我們做很多公司項(xiàng)目傳播的時候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一種信息過剩的時代，信息的推送會失效。這個時候你想告訴員工一件很重要的事情如何做，日常的推送沒有用，更多是面對面的形式。最后搞一些線下的活動，這個才是有最有效的，這是這個時代人的一些特點(diǎn)。

　　做文化一定要找員工關(guān)心的點(diǎn)，哪些點(diǎn)他們很喜歡。有一次培訓(xùn)，我們讓所有員工畫一下騰訊人是什么樣子，他們畫出了一個完全不修邊幅的技術(shù)宅男的形象。因?yàn)樵隍v訊很多男同事完全就是短褲、文化衫，文化衫有時候都穿成蕾絲邊，因?yàn)橐路念I(lǐng)子都洗得變形了。

　　拖鞋是浴室的拖鞋，頭發(fā)亂糟糟的，也不打理，穿著公司的衣服和包，他們完全不關(guān)心外表。但是你說有美女，他們就會蜂擁而至。而且，他們的電子器材一定是最好的。蘋果6出來全是蘋果6。到處擺著公仔，騰訊人的形象基本都是這樣。