企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同

若要打造一個(gè)成功的經(jīng)營組織，需要各種人員承擔(dān)不同的職能，這樣才能保證各項(xiàng)事務(wù)得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

其中有些職能很容易劃分和明確，有些職能的邊界卻容易混淆，例如：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別。一個(gè)人可能同時(shí)既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但是即便一個(gè)人是位很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也并不意味著一定是位出色的管理者，反之亦然，那么二者之間的實(shí)質(zhì)性區(qū)別究竟有哪些呢?

沃倫•本尼斯(Warren Bennis)在他的《成為領(lǐng)導(dǎo)者》(On Becoming a Leader)一書中闡釋了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的幾個(gè)主要區(qū)別。本文摘錄了書中的幾個(gè)關(guān)鍵區(qū)別，并且引述了UniversityNow(大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的平臺(tái))的首席運(yùn)營官基恩•韋德(Gene Wade)，以及現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得•德魯克(Peter Drucker)的一些觀點(diǎn)和看法。

1. 領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)創(chuàng)新，而管理人負(fù)責(zé)執(zhí)行。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者需要提出經(jīng)營理念和主張，并引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)的前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須注意不斷開拓自己的眼界，制定新的戰(zhàn)略措施。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解當(dāng)下最新的發(fā)展趨勢，各種相關(guān)的研究成果以及先進(jìn)技術(shù)。

韋德認(rèn)為：“有人只知道工作，而不從考慮為什么要工作，所以必須要有領(lǐng)導(dǎo)者”。

另一方面，管理者負(fù)責(zé)對現(xiàn)有各種體系進(jìn)行維護(hù)，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營底線，保持組織運(yùn)轉(zhuǎn)的可控度，管理者防止其它可能出現(xiàn)的混亂無序的狀況。

阿倫•穆里(Alan Murray)在他名為《華爾街日報(bào)基本管理指南：當(dāng)代最優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》(The Wall Street Journal Essential Guide to Management: Lasting Lessons from the Best Leadership Minds of Our Time,)一書中，援引了德魯克的一段話“管理者是設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)以及衡量標(biāo)準(zhǔn)，并且對工作表現(xiàn)進(jìn)行分析、評(píng)估和說明”。管理者了解一起工作的人員，并且知道誰最適合某項(xiàng)具體的工作。

2. 領(lǐng)導(dǎo)者依靠信任，而管理者依賴管控。韋德稱領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)他人發(fā)揮自己最大的潛能，并且了解如何為整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行設(shè)定合理的節(jié)奏和速度。

韋德說：“領(lǐng)導(dǎo)力并非是指你自身做了那些工作，而是他人對你做出怎樣的響應(yīng)。如果沒有人能配合你的行進(jìn)節(jié)奏，那么你不是一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。”

如果員工受到鼓舞，并因此決定與你同舟共濟(jì)，說明你已經(jīng)在公司內(nèi)搭建起信任的紐帶。如果公司業(yè)務(wù)正處于快速變化調(diào)整之中，需要員工相信這些安排調(diào)整的正確性，信任在此時(shí)則更為重要。

德魯克在他的書中寫道，管理者的工作就是通過幫助員工提升個(gè)人財(cái)富，保持對員工的控制力，并且讓他們發(fā)揮出最大的才干。為了能夠有效地達(dá)到這一目的，管理者必須了解一起工作的員工，了解他們各自的利益需求和情感需求。

通過薪金設(shè)定、崗位安排、升職機(jī)會(huì)，以及與團(tuán)隊(duì)的溝通等方式，管理者能夠組建一個(gè)自己團(tuán)隊(duì)。

韋德說：“管理是一碼事兒，授權(quán)則是另外一碼事兒”。

3. 領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)思考“做什么”和“為什么做”， 而管理人則考慮“怎樣做”以及“何時(shí)做”。為了更清楚地了解“做什么”和“為什么做”，你必須能夠質(zhì)疑他人的某種行為，并且這種做法常常是對你上級(jí)的一種挑戰(zhàn)。

韋德告訴大家：“這也就是說，質(zhì)疑者認(rèn)為對公司來講，還有其它的更事情需要做，他們必須能夠勇敢地面對管理人員。我經(jīng)常對我的員工說，我并不期望我總是正確的，反而希望多犯些錯(cuò)誤。”

如果你的公司經(jīng)歷了失敗，領(lǐng)導(dǎo)者要做就是來到大家面前，問問大家“我們從失敗中學(xué)到了些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?”以及“我們怎樣利用這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步明確我們的目標(biāo)，或者做的比往更好?”

相反，韋德認(rèn)為管理者實(shí)際很少考慮失敗到底意味著什么。

管理者關(guān)心的問題是“怎樣做”以及“何時(shí)做”，并且要確保他們能夠按照要求，正確執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。德魯克在書中寫道：“管理者接受現(xiàn)狀，更像軍隊(duì)里士兵。他們很清楚命令和計(jì)劃重要性，而且他們的工作就是關(guān)注公司當(dāng)前的目標(biāo)。”

雖然有以上的差別，但二者的職能還是有相似之處，韋德說：“其實(shí)，最好的管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。我認(rèn)為這一點(diǎn)是可以做到的，但是必須花時(shí)間培養(yǎng)這種能力。”