4s店區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

　　4s店有一系列的服務(wù)流程，其中經(jīng)理的管理是非常重要的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集到的4s店區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有幫助!

　　4s店區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、行政工作由銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理指導(dǎo).

　　2、負責(zé)制定、組織實施外部市場工作目標。

　　3、以公司利益為重，確保車輛、資金的安全。

　　4、與銷售一(二)部經(jīng)理共同做好市場開發(fā)工作。

　　5、協(xié)調(diào)公司與經(jīng)銷商和有關(guān)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系。

　　6、認真做好銷售工作的各個環(huán)節(jié)及外部市場大客戶的工作。

　　7、做好信息收集、反饋及對應(yīng)工作。

　　8、管理分配區(qū)域銷售顧問日常工作。

　　9、認真做好銷售部的各種數(shù)據(jù)管理表格，并及時傳達。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　4S店的優(yōu)勢

　　1、信譽度方面

　　4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題，經(jīng)常是出了問題找不到負責(zé)的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經(jīng)營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，現(xiàn)在4S店有經(jīng)營這方面業(yè)務(wù)，肯定不會舍近求遠的，4S店將是他們的第一選擇。

　　2、專業(yè)方面

　　由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持，對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術(shù)方面有時是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時，4S店是有很大的優(yōu)勢。

　　3、售后服務(wù)保障方面

　　以前是賣車為主業(yè)，隨著競爭的加大，4S店商家越來越注重服務(wù)品牌的建立，而且4S店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結(jié)果車不能點火了，因為沒有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證，改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進行保修。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4S店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭，

　　4、人性化方面

　　在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務(wù)人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務(wù)。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。