藝生活創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子：幫活動(dòng)主辦方玩“票”

　　在對(duì)藝生活創(chuàng)始人吳東林的采訪中，聽得最多的兩個(gè)字就是“圈子”：客戶推廣靠圈子，拉投資靠圈子、未來(lái)發(fā)展要靠營(yíng)造社交圈子……這款6月份在微信平臺(tái)上線的活動(dòng)管理應(yīng)用，5個(gè)月以來(lái)積攢了1000多位企業(yè)客戶，和時(shí)尚集團(tuán)18本刊中的10本建立了合作關(guān)系，東林將此歸結(jié)于“我們有非常強(qiáng)的社交能力。”

　　東林和他的聯(lián)合創(chuàng)始人王超在今年3月創(chuàng)立了藝生活，做的是為社會(huì)團(tuán)體、品牌商、媒體、藝術(shù)機(jī)構(gòu)等活動(dòng)主辦方提供活動(dòng)管理、客戶管理、票務(wù)等服務(wù)的云端應(yīng)用。主辦方舉辦活動(dòng)，可以通過(guò)藝生活的平臺(tái)錄入數(shù)據(jù)，將生成的活動(dòng)鏈接通過(guò)社交媒體推廣。C端的用戶報(bào)名、購(gòu)票、簽到也是在藝生活上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、管理和分析。

　　“稍微覺得自己有點(diǎn)調(diào)性的組織會(huì)更喜歡用藝生活。”王超這樣定位藝生活的客戶群，也正因此，他們每一次產(chǎn)品迭代，不僅要做到讓產(chǎn)品“好用”，更重要的是讓產(chǎn)品“好玩”。

　　藝生活怎么玩“票”

　　東林向記者展示了新版藝生活的兩款功能，一個(gè)是“劃屏驗(yàn)票”：C端的用戶購(gòu)票之后，系統(tǒng)會(huì)生成一張電子票，這張電子票實(shí)際上就相當(dāng)于一款輕應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)雙面翻轉(zhuǎn)，自動(dòng)定位。到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，用戶將電子票展示給主辦方，驗(yàn)票人員輕輕用手一劃，紅色的副卷區(qū)域就自動(dòng)變成灰色，顯示“已驗(yàn)票”。

　　另一個(gè)功能就是贈(zèng)票：用戶可以將票轉(zhuǎn)讓給自己的朋友，點(diǎn)擊私人邀請(qǐng)函，票就會(huì)掉落到信封中，可以像發(fā)紅包一樣把票發(fā)給朋友。

　　東林覺得，相比傳統(tǒng)購(gòu)票驗(yàn)票方式，藝生活讓主辦方和用戶的體驗(yàn)都加流暢也更加富有情趣。掃碼槍雖然正規(guī)，但小活動(dòng)要的就是隨意。

　　剛剛完成數(shù)千萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資的有利網(wǎng)CEO任用，是藝生活Pre-A輪融資的領(lǐng)投人。他和東林在喝酒時(shí)認(rèn)識(shí)，曾經(jīng)把酒桌上這張陌生面孔當(dāng)成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直到他確認(rèn)這個(gè)年輕人口里滔滔不絕的藝生活做的不是P2P，才對(duì)他放松了警惕。兩周之內(nèi)，任用四次出現(xiàn)在藝生活初期簡(jiǎn)陋的辦公室，見了團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，很快，東林和王超就收到了一張支票。

　　任用告訴虎嗅，打動(dòng)他的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意、執(zhí)行力，以及“他們非常熱愛他們正在做的事情”。

　　到目前為止，藝生活的投資全部來(lái)自個(gè)人。100萬(wàn)人民幣的天使投資人是國(guó)內(nèi)兩名身價(jià)百億以上的隱姓富豪的子女，100萬(wàn)美金的Pre-A輪融資的另一位投資人是東林從前的老板，原法國(guó)農(nóng)業(yè)銀行美洲區(qū)CEO Francois Pages。

　　王超說(shuō)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有一些機(jī)構(gòu)對(duì)藝生活也表現(xiàn)出興趣，但他們擔(dān)心機(jī)構(gòu)的介入會(huì)帶來(lái)很多限制條款，簽訂Term sheet也比較耗費(fèi)時(shí)間精力。獨(dú)立投資人手握財(cái)富和資源，而找到他們也是藝生活的強(qiáng)項(xiàng)——靠圈子。

　　和土豪做朋友

　　東林16歲出國(guó)，先后在法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)讀書，大學(xué)時(shí)轉(zhuǎn)了美國(guó)瑞德蘭大學(xué)、英國(guó)倫敦政經(jīng)和美國(guó)哈佛三所學(xué)校。“你上最精英的學(xué)校是有幫助的。”東林說(shuō)，名校之間大家相互認(rèn)可，牛津、劍橋、耶魯，英國(guó)和美國(guó)最好學(xué)校的校友會(huì)資源他都能“通吃”。這里邊很多條件又好又能干的人，都是藝生活可觸及到的資源。

　　王超是東林倫敦政經(jīng)的校友，兩人畢業(yè)后各自到了投行工作。東林在華爾街20多人規(guī)模的伽利略投行，王超回國(guó)去了民生。王超認(rèn)為，投行的工作經(jīng)歷不光為二人拓寬了圈子，還鍛煉了他們的執(zhí)行能力，“對(duì)外能講，對(duì)內(nèi)能干”。

　　兩個(gè)小伙伴今年3月份一起創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)做的是服務(wù)于北京新富階層吃喝玩樂(lè)、社交的俱樂(lè)部。包下電影院看電影，或是找名車廠商贊助車隊(duì)出游。因?yàn)榻?jīng)常舉辦活動(dòng)，東林和王超不可避免地用到了一些活動(dòng)管理應(yīng)用，也逐漸發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用的不完善和不智能，這就促成了俱樂(lè)部向藝生活的轉(zhuǎn)型。而俱樂(lè)部這些出手闊綽的土豪會(huì)員，后來(lái)也自然而然地成為藝生活的種子客戶。

　　東林把藝生活看做是俱樂(lè)部的迭代產(chǎn)品，天使投資投的其實(shí)是俱樂(lè)部。其中一位天使投資人認(rèn)為，相比從前做俱樂(lè)部，藝生活的視野和市場(chǎng)都更加開闊了。從前他們要和全中國(guó)大大小小的俱樂(lè)部競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在，他們?yōu)檫@些俱樂(lè)部提供服務(wù)。而藝生活作為曾經(jīng)的活動(dòng)主辦方，是非常了解B方的需求的，他們能夠設(shè)想產(chǎn)品的哪些功能點(diǎn)能夠更好地服務(wù)于這個(gè)環(huán)節(jié)。

　　今年9月份時(shí)尚集團(tuán)組織的“時(shí)尚運(yùn)動(dòng)嘉年華”，藝生活團(tuán)隊(duì)熬了一晚上為主辦方訂制了一些功能。這個(gè)活動(dòng)有個(gè)“買一善一”的環(huán)節(jié)，到場(chǎng)嘉賓買一雙129元的鞋，就可以捐贈(zèng)同款到山區(qū)。在線上，時(shí)尚和天貓、京東合作賣鞋，而在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，藝生活為主辦方提供的解決方案是，用賣“愛心券”的方式代替賣鞋，嘉賓購(gòu)買一張129元的愛心券，主辦方會(huì)將買一善一的兩雙鞋都捐贈(zèng)到山區(qū)?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人Maggie記得當(dāng)晚的銷售數(shù)據(jù)是6萬(wàn)，活動(dòng)結(jié)束之后，她將藝生活推薦給了時(shí)尚與中網(wǎng)合作的另一個(gè)項(xiàng)目。

　　競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)與收入

　　東林認(rèn)為，相比于友付、活動(dòng)行、大麥、美團(tuán)等活動(dòng)管理和票務(wù)平臺(tái)，藝生活區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一點(diǎn)，就是現(xiàn)有機(jī)制都是服務(wù)于活動(dòng)本身的，局限在支付或賣票的單一功能點(diǎn)。而藝生活直接服務(wù)于主辦方，用戶在注冊(cè)之后會(huì)接到銷售顧問(wèn)的電話回訪，銷售顧問(wèn)會(huì)首先了解主辦方的需求，有時(shí)還會(huì)根據(jù)他們的需求定制一些人性化的服務(wù)。藝生活還為客戶提供客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的功能，服務(wù)于整個(gè)活動(dòng)管理的鏈條。

　　另一方面，東林自稱，藝生活的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和迭代能力都要優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　金融出身的東林是公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，他并不認(rèn)為不會(huì)寫代碼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不是好CEO。在他看來(lái)，開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品最難想明白的就是產(chǎn)品要解決什么問(wèn)題，換句話說(shuō)，是用戶需求，而他和王超是了解市場(chǎng)的。

　　在王超看來(lái)，技術(shù)部分的難度主要體現(xiàn)在前期組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，兩個(gè)主創(chuàng)在IT圈子都沒什么資源和人脈，大海撈針，如何甄別出靠譜的技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)想法，藝生活不可避免地走過(guò)一些彎路。而現(xiàn)在，藝生活已經(jīng)是個(gè)將近30人的團(tuán)隊(duì)了，核心技術(shù)成員已經(jīng)基本上招募完成，感謝第一批死忠的種子客戶，bug也修復(fù)得差不多了。

　　兩個(gè)小伙伴對(duì)于未來(lái)有很多設(shè)想，下一代產(chǎn)品首先是要實(shí)現(xiàn)幫助商家鏈接商家。“以前B2B是賣，現(xiàn)在B2B是相互幫著賣。”東林說(shuō)，藝生活要為商家營(yíng)造一個(gè)合作的平臺(tái)，讓他們可以互相加盟友，推廣對(duì)方的活動(dòng)。商家還可以依據(jù)權(quán)限瀏覽盟友的歷史活動(dòng)舉辦數(shù)據(jù)，以此來(lái)對(duì)盟友進(jìn)行評(píng)估。

　　到目前為止，使用藝生活的系統(tǒng)是免費(fèi)的，只有需要付費(fèi)參加的活動(dòng)才會(huì)被收取3%的服務(wù)費(fèi)。東林認(rèn)為，現(xiàn)階段但把平臺(tái)做大積累客戶才是最重要的，藝生活服務(wù)的是B2C的商家，終點(diǎn)在C端，這個(gè)萬(wàn)億的市場(chǎng)有很多潛力和變現(xiàn)的可能性。