it外包創(chuàng)業(yè)
it外包創(chuàng)業(yè)
IT服務(wù)外包就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作承包給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。那該怎么做好it外包創(chuàng)業(yè)呢？以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的it外包創(chuàng)業(yè)相關(guān)文章。
it外包創(chuàng)業(yè)：
中國(guó)十佳IT外包企業(yè)排行榜
東軟集團(tuán)股份有限公司
在眾多外包廠商還在為利潤(rùn)率達(dá)到15%而掙扎時(shí)，東軟早已輕松邁上了20%的利潤(rùn)率大關(guān)。從甲方轉(zhuǎn)向乙方的背景，A股的融資渠道，多年的本土運(yùn)營(yíng)關(guān)系，都成為助推東軟快速成長(zhǎng)的有力因素。東軟是中國(guó)最大的離岸軟件外包提供商。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司，東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運(yùn)營(yíng)管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實(shí)施，全面構(gòu)造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造客戶和社會(huì)的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。東軟致力于成為最受社會(huì)、客戶、投資者和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力與員工競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，聯(lián)盟與開放式創(chuàng)新，使公司成為全球優(yōu)秀的IT解決方案和服務(wù)提供商。
能進(jìn)入東軟公司，是很多學(xué)“歐美軟件外包”專業(yè)的畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的事情。
大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司
華信89%的訂單來(lái)自海外，其中主要主要貢獻(xiàn)來(lái)自日本幾家著名的電子類企業(yè)和美國(guó)某著名的大型客戶;聚焦在應(yīng)用軟件的開發(fā)、維護(hù)、整合上;以ITO為主，BPO的嘗試也已經(jīng)開始。
公司正在招聘開發(fā)工程師，要求大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，“歐美軟件外包專業(yè)”畢業(yè)，有JAVA、.NET、C++等技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉ORACLE、SQL等一種數(shù)據(jù)庫(kù)，日語(yǔ)二級(jí)以上。
海輝軟件(國(guó)際)集團(tuán)
IDC最近發(fā)布的市場(chǎng)報(bào)告稱，海輝仍保持中國(guó)唯一一家入圍美國(guó)及歐洲、日本及韓國(guó)市場(chǎng)前五名的IT外包服務(wù)提供商。2007年，海輝的離岸收入獲得了顯著的增長(zhǎng)，并通過海外并購(gòu)不斷增強(qiáng)全球競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過近十年的不斷努力，海輝已經(jīng)獲得國(guó)家“雙軟”以及高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，是國(guó)家科技部50強(qiáng)軟件出口企業(yè)之一，并成為IBM、Microsoft、Computer Associates、HP、Oracle、Sun Microsystems 等國(guó)際著名軟件企業(yè)的指定外包服務(wù)提供商。
公司正在招聘SDET 赴微軟開發(fā)/測(cè)試工程師，要求計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，最好是學(xué)過“軟件外包”專業(yè)，良好的編程基礎(chǔ)和編碼規(guī)范，英語(yǔ)讀寫熟練,可用英文寫郵件,可使用英文操作系統(tǒng)和軟件,可簡(jiǎn)單交流，熟悉Asp.net或C++或Java中至少一門語(yǔ)言,有過項(xiàng)目實(shí)踐者優(yōu)先。
畢博管理咨詢(上海)有限公司
戰(zhàn)略咨詢能力是畢博贏取客戶的一大優(yōu)勢(shì)。憑借全球資源和語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，畢博執(zhí)行了不少全球訂單。而難能可貴的是，其本地訂單的比例也已經(jīng)上升到了40%。2009年10月12日，畢博有限公司與總部位于美國(guó)的佩羅系統(tǒng)公司(Perot Systems )宣布雙方已經(jīng)達(dá)成股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，佩羅系統(tǒng)公司成為畢博管理咨詢(上海)有限公司唯一的股東;2009年11月2日股權(quán)轉(zhuǎn)讓交易完成。而在2009年9月 21日，戴爾公司(NASDAQ: DELL)宣布在全球范圍內(nèi)與佩羅系統(tǒng)公司達(dá)成并購(gòu)協(xié)議，并于2009年11月4日宣布交易完成。隨著這兩項(xiàng)并購(gòu)交易的順利完成，畢博正式成為戴爾公司的一部分，使畢博能夠在更多領(lǐng)域?yàn)槠淇蛻籼峁└鼮槿婧蛷V泛的高質(zhì)量的管理咨詢、系統(tǒng)實(shí)施和外包服務(wù)。下一步的目標(biāo)是增加本土訂單，提升BPO的比例。
目前公司非常歡迎一些學(xué)習(xí)“軟件外包”專業(yè)的高級(jí)人才加入。
浪潮集團(tuán)有限公司
前10名中，浪潮跟東軟的轉(zhuǎn)型路線最為相似。與東軟不同，浪潮強(qiáng)調(diào)自己憑借的3大優(yōu)勢(shì)之一是低成本。目前100%業(yè)務(wù)都是ITO。作為以低成本取勝的浪潮，人力成本的提升將會(huì)對(duì)其形成挑戰(zhàn)。
浪潮集團(tuán)2010屆校園招聘任職要求：軟件研發(fā)類，最好是“歐美軟件外包”專業(yè)畢業(yè)，掌據(jù)C /C++、VC、Java、.NET、數(shù)據(jù)庫(kù)、JSP，了解計(jì)算機(jī)構(gòu)成及工作原理;熟悉軟件測(cè)試流程、理論和方法，能夠熟練應(yīng)用多種測(cè)試工具;具備嵌入式操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、軟件工程等軟件開發(fā)必備知識(shí);具有Windows和linux下的程序開發(fā)案例，有一定軟件編程經(jīng)驗(yàn)。
文思創(chuàng)新軟件技術(shù)(北京)有限公司
2007年，國(guó)內(nèi)第一家在納斯達(dá)克上市的外包企業(yè)。獲得充足資本實(shí)力的文思將優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目擴(kuò)展為研發(fā)外包、IT服務(wù)和企業(yè)及解決方案3大部分。近兩年來(lái)的成長(zhǎng)速度驚人。文思是中國(guó)軟件外包行業(yè)的知名外企，是IBM，Microsoft，PeopleSoft，HP，Oracle, Fuji Xerox，Panasonic 等跨國(guó)公司在華的合作伙伴。在技術(shù)上的持續(xù)進(jìn)步和服務(wù)上的不斷創(chuàng)新使文思在同業(yè)中保持領(lǐng)先：公司是IBM在華最大的IT服務(wù)提供商之一;擁有一個(gè)中等規(guī)模的微軟產(chǎn)品測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，測(cè)試包括MSN Messenger在內(nèi)的多個(gè)微軟產(chǎn)品的核心功能和本地化版本。
公司目前暫無(wú)招聘信息。
大展集團(tuán)
總部在美國(guó)加州圣拉蒙的大展集團(tuán)，有著深厚的國(guó)際化背景，大展創(chuàng)始人美籍華人李本能有著30年的高科技企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)了多位資深I(lǐng)T人士前來(lái)加盟。這兩年來(lái)，大展以年增幅超過40%的速度發(fā)展。
公司在加拿大多倫多、美國(guó)圣拉蒙、中國(guó)上海、北京、深圳、廣州、日本東京、德國(guó)德累斯頓廣招“歐美軟件外包”專業(yè)畢業(yè)的人才。
簡(jiǎn)柏特(大連)有限公司
其80%業(yè)務(wù)都來(lái)自BPO。具備較好的外包服務(wù)和語(yǔ)言優(yōu)勢(shì);在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化上享有優(yōu)勢(shì);主要客戶為通用電氣和輝瑞制藥等。
公司正在招聘測(cè)試工程師，CAD制圖管理，要求“歐美軟件外包”專業(yè)畢業(yè)，懂AutoCAD/ JWWCAD軟件。
北京九五太維資訊有限公司
這是一家很特殊的企業(yè)，以呼叫中心業(yè)務(wù)為主，盡管銷售額不算很大，但是80%的業(yè)務(wù)都來(lái)自BPO，而且80%的訂單都來(lái)自國(guó)內(nèi)，因此獲得了比較高的得分。九五太維正以北京的總部為中心，并分別在上海、廣州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍將逐漸遍布延伸至中國(guó)多個(gè)城市。
公司目前暫無(wú)招聘信息。
博彥科技(北京)有限公司
一家低調(diào)而有實(shí)力的外包企業(yè)。中國(guó)用戶最早使用的許多微軟辦公軟件，其國(guó)內(nèi)的漢化工作就是由博彥承擔(dān)的。創(chuàng)始人和主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)合作伙伴皆為本土人士，擅長(zhǎng)于應(yīng)用軟件的測(cè)試、托管和采購(gòu)。公司業(yè)務(wù)： ITO、數(shù)據(jù)中心、軟件外包(應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成、其它)、硬件外包、BPO、金融(銀行、保險(xiǎn))、醫(yī)療業(yè)務(wù)外包。
公司目前公司非常歡迎一些學(xué)習(xí)“軟件外包”專業(yè)的高級(jí)人才加入。
it外包創(chuàng)業(yè)
關(guān)于IT外包的十大建議
我們這些負(fù)責(zé)人普遍面臨一個(gè)情況：支出不斷攀升，運(yùn)營(yíng)預(yù)算日益壓縮，而工作卻日趨復(fù)雜。開展外包的沖動(dòng)不免強(qiáng)烈，但這么做是否明智?或許你已經(jīng)在其他工作中嘗試過外包，卻認(rèn)定它并不值得?；蛟S你的項(xiàng)目正進(jìn)行過半，所用的外包隊(duì)伍卻不盡如人意。或者，你正面臨來(lái)自董事會(huì)或其他管理人員的壓力，他們堅(jiān)信，外包正是解決所有棘手問題的良策。
作為一家總部位于美國(guó)，年?duì)I業(yè)額高達(dá)億美元的技術(shù)外派公司，安富利公司的首席信息官()，我很早以前就意識(shí)到，是人而非硬件或軟件才能在界有不同凡響的造就。不管你正考慮開展外包、內(nèi)包、離岸外包、就近輸出，或組織內(nèi)部員工提供外包服務(wù)，你都會(huì)密切留意這類決定對(duì)你的團(tuán)隊(duì)所造成的潛在影響。
對(duì)于什么才最有益于你的業(yè)務(wù)，我并無(wú)良策。但是，我將以條建議的形式與你分享我在外包內(nèi)包上的多年經(jīng)驗(yàn)，它們或許有助于你開展新項(xiàng)目，或許有助于你退而反思你的環(huán)境究竟有何變化。
顧問能為你省下無(wú)數(shù)開銷。這似乎有點(diǎn)兒悖于常理，不過，在你選擇一家外包公司前，首先應(yīng)將你對(duì)外包合作者的選擇外包出去。如果你正著手開展首次大宗外包業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)就尤為重要。如美國(guó)公司和Morgan Chambers公司這樣的外包專家能幫助你制定一個(gè)完整的和，以確認(rèn)最適合你的要求和文化的組織，并就對(duì)你和你的未來(lái)合作伙伴都奏效的合同條款與工作范圍展開磋商。
因?yàn)楠?dú)立外包專家通常影響著受邀參與合同竟標(biāo)的供應(yīng)商名單，他們對(duì)外包公司來(lái)說就顯得舉足輕重。他們清楚在合同中哪些條款是合理的，哪兒潛藏著陷阱。他們非常了解哪些成本是業(yè)界所必須負(fù)擔(dān)的。在談判中，他們只須指出哪些預(yù)算成本超出了行業(yè)常規(guī)，就能為你省下大筆開銷。在過去數(shù)年間，我大量啟用了這類專家，而雇傭他們的開銷因?yàn)橄鄬?duì)較低的外包報(bào)價(jià)早已數(shù)倍獲得回報(bào)。
即使項(xiàng)目已發(fā)包，你仍擁有它。由于外包關(guān)系是一種合作關(guān)系，外包合作方的首要任務(wù)通常是堅(jiān)守其商業(yè)底線而你也得專注于你的底線。如果你沒有一支核心技術(shù)隊(duì)伍能為已提交的技術(shù)方案提供完備的檢查，你就是在將自己的公司及外包伙伴共同置于失敗的險(xiǎn)境。作為，你仍然必須為了已拓展的組織架構(gòu)牢牢掌握監(jiān)督控制權(quán)，安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重順序并建立最佳操作模式。
我知道，要使我的團(tuán)隊(duì)成功，我必須幫助我的外包伙伴成功。有些事離開了你外包方是無(wú)法完成的。比如，當(dāng)出現(xiàn)無(wú)法避免的系統(tǒng)停機(jī)或遺失了項(xiàng)目重大要件時(shí)，你若伸出援手，就能使這些情況獲得利益攸關(guān)的庇護(hù)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。對(duì)你的外包方項(xiàng)目進(jìn)展如何及早給予反饋也很重要。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，被延期解決的那些問題極少會(huì)自行改善。
首先開展基準(zhǔn)調(diào)查。對(duì)我而言，在你的外包決策中基準(zhǔn)調(diào)查確能奏效的地方是操作活動(dòng)和基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)。我使用三類基準(zhǔn)，它們共同提供了一種精確的評(píng)估，可用以比較一個(gè)組織與一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)所能提供的服務(wù)之間的差別。
首先，我們參照業(yè)內(nèi)相似的公司設(shè)定基準(zhǔn)。我們還會(huì)使用跨地域的內(nèi)部基準(zhǔn)。在安富利我們發(fā)現(xiàn)，在提供同樣或更優(yōu)服務(wù)時(shí)，某些內(nèi)部團(tuán)隊(duì)績(jī)效比其他團(tuán)隊(duì)更佳。最后，我們就創(chuàng)建了一個(gè)可負(fù)擔(dān)性基準(zhǔn)。我們檢查內(nèi)部提供的那些成本服務(wù)水準(zhǔn)并將它們與第三方提供的基準(zhǔn)作比較。
通過基準(zhǔn)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一些能在某些領(lǐng)域壓縮成本的機(jī)會(huì)，同時(shí)確認(rèn)了抵消另一些我們需要投資以改善服務(wù)水準(zhǔn)的領(lǐng)域?；鶞?zhǔn)調(diào)查讓我們認(rèn)定，從綜合的成本服務(wù)角度看，安富利的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行水準(zhǔn)高于我們所能從一家外包公司得到的服務(wù)。結(jié)果我們現(xiàn)在就自己向客戶提供各種數(shù)據(jù)中心關(guān)聯(lián)服務(wù)。
一開始就為最后做好計(jì)劃。任何外包公司最令人撓頭的考驗(yàn)就是，當(dāng)合同結(jié)束時(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否還進(jìn)展順利。簽訂合同前，就應(yīng)認(rèn)真討論如何及為什么終止合同。將結(jié)果付諸文字。我將此看成是婚前協(xié)議。沒人想在剛結(jié)婚時(shí)就談到離婚，但你永遠(yuǎn)無(wú)法知道，將來(lái)會(huì)有什么因素改變或影響婚姻關(guān)系，并最終導(dǎo)致勞燕分飛。 而離婚則幾乎從沒有和平分手的。
在我的職業(yè)生涯中，我曾受命將一個(gè)已經(jīng)擱淺的大型外包合同轉(zhuǎn)為內(nèi)包項(xiàng)目。我所在的公司和供應(yīng)商都因?yàn)橐押炗喌幕榍皡f(xié)議而心存感激。這份協(xié)議提供了一個(gè)參考要點(diǎn)，使得項(xiàng)目參與各方得以繼續(xù)跟進(jìn)內(nèi)包任務(wù)并顧及到我方人員，而無(wú)須再爭(zhēng)取另行談判的諸多籌碼。
對(duì)方也需要盈利。記住，你的外包伙伴是在進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)。如果與你達(dá)成的外包關(guān)系對(duì)外包方無(wú)利可圖，你要么將得到少于預(yù)期的服務(wù)， 要么會(huì)因每一項(xiàng)服務(wù)變更或標(biāo)準(zhǔn)變更而被迫付費(fèi)。
我曾介入的一次外包關(guān)系讓我深陷指令更改地獄，也就是說，有人要求我批準(zhǔn)不斷涌入并持續(xù)遞增的成本更改指令。當(dāng)有人要求我為支持這些指令更改的估算工作掏錢時(shí)，我終于忍無(wú)可忍。我與外包合作方的負(fù)責(zé)人坐下來(lái)商談此事，很快，我們就明白了，真正的問題是外包合作方無(wú)法實(shí)現(xiàn)其賬面利潤(rùn)目標(biāo)。我們決定分道揚(yáng)鑣，各走各路。合作方可到別處賺得更多，而我們則能以更少的代價(jià)與其他人合作，并獲得更好的服務(wù)。
在任何外包業(yè)務(wù)里，拉拉扯扯都在所難免，但仍有不少方法可使合作關(guān)系保持穩(wěn)定?？煽紤]啟用開放會(huì)計(jì)。請(qǐng)你的合作方公開成本，并表明他們?cè)噲D實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)指標(biāo)。如果這些都開誠(chéng)布公，你就能為合作關(guān)系注入彈性，這使你能獲得你所需要的服務(wù)，又不至于對(duì)你的合作方施加壓力，使其消極怠工。
服務(wù)協(xié)議盡可能地詳盡。這個(gè)建議本身已說得很清楚，但我若不提工作的諸項(xiàng)說明和各項(xiàng)服務(wù)協(xié)議，就不免顯得草率了。這些協(xié)議和說明越是詳盡和便于衡量，就越是成功在望。你也應(yīng)確保它們能清晰地反映各項(xiàng)商業(yè)目標(biāo)和衡量指標(biāo)。
我總是力求在任何一份外包合同中納入一條支配性原則：無(wú)論服務(wù)水準(zhǔn)是否已經(jīng)詳盡界定，外包方提供的服務(wù)都必須成本較現(xiàn)在更為低廉，而水準(zhǔn)超過已有的服務(wù)。否則你就得問自己了為什么要選用這個(gè)外包商呢?
談判時(shí)應(yīng)基于成本，做決定時(shí)則著眼于質(zhì)量和人。在外包業(yè)務(wù)中，委派給你的個(gè)人至關(guān)重要。你當(dāng)然是在購(gòu)買已獲公認(rèn)的方法和服務(wù)，但提供該服務(wù)的人才是決定成敗的關(guān)鍵。
比如，在基于項(xiàng)目的外包關(guān)系中，我們往往按照簡(jiǎn)歷、綜合技能和人品精選團(tuán)隊(duì)。如果這支外包團(tuán)隊(duì)將在你自己的公司工作，你一定想確保與他們?cè)谖幕先谇⑾嗵?。你可以自問一下，我自己的公司?huì)雇這些人嗎?如果答案為否，你們可能就無(wú)法達(dá)成協(xié)作，即便只是為了一個(gè)短期項(xiàng)目。
有兩個(gè)人在確定合作關(guān)系的基調(diào)上不可或缺：一是外包方履行合同的負(fù)責(zé)人，一是你為本公司所委派的己方負(fù)責(zé)人。務(wù)求確保這兩個(gè)人能合作愉快。我曾目睹僅僅因?yàn)楦鼡Q了外包方負(fù)責(zé)人，就使行將終止的外包合作起死回生。我也曾見過通過調(diào)換己方負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)同樣的效果。
啟用獨(dú)立公司進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。如果你已基于誠(chéng)信原則就合同進(jìn)行了磋商，你應(yīng)闡明你方是如何界定合作成功的。通過授權(quán)第三方實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)估，你就可為合作關(guān)系注入一些有益的張力并為對(duì)方所提供的服務(wù)確立一種獨(dú)立的評(píng)判視角。如果你已為超額表現(xiàn)準(zhǔn)備了獎(jiǎng)金，這些獨(dú)立評(píng)估方將在評(píng)估過程中擔(dān)當(dāng)信實(shí)的經(jīng)紀(jì)人角色。
在外包合作中，作為負(fù)責(zé)人，我曾運(yùn)用第三方質(zhì)量評(píng)估以確保我對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外包團(tuán)隊(duì)是如何通力合作的獲得一個(gè)客觀公正的看法，并且促使外包方在第一時(shí)間內(nèi)干得井井有條。
凡事關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程的，都對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)保持公開透明。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有什么比有關(guān)外包的流言蜚語(yǔ)及可能調(diào)換成員之類更打擊士氣了。對(duì)于我所涉足的任何一項(xiàng)外包業(yè)務(wù)，我都盡可能地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員誠(chéng)懇相待并共同進(jìn)退。在可行時(shí)，我還努力促成他們參與決策過程。
別指望所有成員都支持外包，但一定要花時(shí)間告訴他們你的實(shí)際考慮、原因及對(duì)他們可能造成的影響。如果他們能介入合作戰(zhàn)略制定并明白自己在項(xiàng)目進(jìn)程中的角色，那么，在幫助外包方理解其所承擔(dān)的項(xiàng)目時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值將難以估量。此外，他們還能協(xié)助你在開展業(yè)務(wù)或推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)確認(rèn)外包方所提供的服務(wù)和按常規(guī)應(yīng)得的服務(wù)之間的差距。
如有可能，自己開展離岸外包業(yè)務(wù)。在安富利，我們?cè)诔^個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，而每個(gè)辦公機(jī)構(gòu)都需要支持。我們?cè)趨^(qū)域業(yè)務(wù)范圍內(nèi)總是保留著數(shù)支團(tuán)隊(duì)，但我們同時(shí)也在擴(kuò)建各個(gè)離岸研發(fā)中心。五年前我們就在印度的班加羅爾開展了研發(fā)活動(dòng)，過去的個(gè)月里，我們?cè)谥袊?guó)上海進(jìn)行了投資。現(xiàn)在，我們正在羅馬尼亞的布加勒斯特籌建一個(gè)研發(fā)中心，它將為安富利的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)提供支持。
在這些離岸中心工作的雇員已被納入了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們寄望這些離岸雇員為整個(gè)企業(yè)提供程序應(yīng)用研發(fā)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理支持。我們建立了清晰的軟件開發(fā)生命周期進(jìn)程及廣泛的項(xiàng)目文件管理以支持跨時(shí)區(qū)及跨語(yǔ)言的各種交流。與我們所有的雇員一樣，我們的離岸研發(fā)中心的雇員們也得益于同樣的培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃及各種長(zhǎng)期職業(yè)生涯成長(zhǎng)機(jī)遇。
一個(gè)均衡的資產(chǎn)組合擁有一系列資源：才能卓越的總部管理人員及技術(shù)員工，支持本地業(yè)務(wù)并與之密切相連的區(qū)域團(tuán)隊(duì)，以及整合入全球組織的離岸研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在這一組合中，外包的職能很明確，即在外包方相對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)擁有固定的結(jié)構(gòu)性成本優(yōu)勢(shì)時(shí)，支持特定項(xiàng)目和或基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)。
對(duì)安富利而言，這一組合意味著在應(yīng)對(duì)供需時(shí)服務(wù)成本上更多的選擇空間。在資源管理上的這種靈活多樣性有助于安富利的團(tuán)隊(duì)完成其基本使命：幫助安富利在市場(chǎng)上獲得成功。
為何安富利決定通過其經(jīng)銷商渠道為中小企業(yè)提供主數(shù)據(jù)中心服務(wù)。
幾年前，安富利考慮將其部分基礎(chǔ)設(shè)施外包出去。我們對(duì)既有資源開展了廣泛的基準(zhǔn)調(diào)查。一項(xiàng)哥特基準(zhǔn)測(cè)試分析表明，安富利的基礎(chǔ)設(shè)施成本低而服務(wù)水準(zhǔn)高，這意味著外包對(duì)我們并不合算。因?yàn)槲覀兊男屎芨?，?shù)據(jù)中心完全有余力可以發(fā)揮。
由于安富利的業(yè)務(wù)含有為增值經(jīng)銷商開發(fā)解決方案的部分，我們決定通過自己的經(jīng)銷商渠道為中小企業(yè)提供主數(shù)據(jù)中心服務(wù)。這一舉措使安富利沖抵了其由于運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施而伴生并不斷增加的部分固定成本，并騰出了數(shù)據(jù)中心的余力以幫助我們的合作伙伴發(fā)展其業(yè)務(wù)。
安富利給了其增值經(jīng)銷商們一個(gè)機(jī)會(huì)，使其無(wú)須投資創(chuàng)建新服務(wù)項(xiàng)目就能提高銷售額并贏利。經(jīng)銷商可代銷安富利的主機(jī)托管業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)包括小時(shí)天/365天的全天候服務(wù)器監(jiān)管;操作系統(tǒng)補(bǔ)丁及映像;數(shù)據(jù)儲(chǔ)存;病毒防護(hù);網(wǎng)站，數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用程序主機(jī)托管。并且，安富利所提供的數(shù)據(jù)中心環(huán)境包括了小型企業(yè)一般無(wú)力負(fù)擔(dān)的一些資源，如富余的電源和發(fā)電機(jī)等。
步驟：衡量外包對(duì)你的公司是否有意義。在外包發(fā)掘階段，對(duì)本公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)做好基準(zhǔn)調(diào)查以判定它們?cè)诙啻蟪潭壬戏闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)。或許，自行開展離岸業(yè)務(wù)在其他地區(qū)建立離岸資源更合算。
步驟：確認(rèn)合作伙伴。當(dāng)你開始將你的運(yùn)營(yíng)或特定項(xiàng)目的一部分外包時(shí)，一定要與你的團(tuán)隊(duì)坦誠(chéng)相見并開展討論。你還應(yīng)考慮引入一位第三方承包專家助你做好選擇并開展談判。
步驟：進(jìn)行合同談判。牢記合同談判的三個(gè)關(guān)鍵要素：一開始就為合同終止做好計(jì)劃;外包合作方也必須贏利;談判時(shí)基于成本，最終決定時(shí)則著眼于質(zhì)量和人。毋庸贅言，這一階段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服務(wù)協(xié)議的時(shí)候。
步驟：保持合作關(guān)系穩(wěn)健。要讓每位參與者都對(duì)外包項(xiàng)目或服務(wù)愉快接受并坦誠(chéng)相待，考慮引入一家獨(dú)立公司開展質(zhì)量評(píng)估。還有，別忘了就算你把項(xiàng)目外包了，你仍是它的主人。作為，你必須始終為進(jìn)程監(jiān)管、項(xiàng)目順序安排及總體方向負(fù)起全責(zé)。