創(chuàng)業(yè)策劃書模板三篇

　 今天小編要給大家分享的資料是創(chuàng)業(yè)策劃書模板三篇，歡迎閱讀。

　 創(chuàng)業(yè)策劃書模板(一)

　　一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的參考模板

　　(一)封頁

　　主要文字內(nèi)容：

　　XXX公司(XXX項(xiàng)目)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;X年X月X日;地址;郵政編碼;聯(lián)系人;電話;電子郵箱。

　　目錄

　　摘要主要內(nèi)容包括：公司簡單描述;公司的宗旨和目標(biāo)(市場目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo));公司股權(quán)結(jié)構(gòu);主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹;市場概況和營銷策略;核心團(tuán)隊(duì)情況;公司優(yōu)勢說明;融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案);財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3~5年銷售匯總、利潤、成長)、財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)(后3~5年)等財(cái)務(wù)分析。

　　(二)文本

　　第一章 公司介紹

　　一、公司的宗旨(公司使命的表述)

　　二、公司簡介資料

　　三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)

　　四、公司管理

　　1、董事會(huì)

　　2、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

　　3、外部支持(指導(dǎo)老師、支持單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等)

　　第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

　　一、技術(shù)描述及技術(shù)支持有

　　二、產(chǎn)品概況

　　1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號、價(jià)格等)

　　2、產(chǎn)品特性

　　3、正在開發(fā)、待開發(fā)產(chǎn)品簡介

　　4、研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表

　　5、知識產(chǎn)權(quán)策略

　　6、無形資產(chǎn)(商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)、專利等)

　　三、產(chǎn)品生產(chǎn)

　　1、資源及原材料供應(yīng)

　　2、廠址和辦公地址的確定

　　3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

　　4、包裝與儲(chǔ)運(yùn)

　　第三章 市場分析

　　一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

　　二、目標(biāo)市場的設(shè)定

　　三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析

　　四、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白、新開發(fā)、高成長、成熟飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況

　　五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)

　　六、行業(yè)政策

　　第四章 競爭分析

　　一、有無行業(yè)壟斷

　　二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額

　　三、競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占有率等)

　　四、競爭對手情況和市場變化分析

　　五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　第五章 市場營銷

　　一、概述營銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)

　　二、銷售政策的制定

　　三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

　　四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商、經(jīng)銷商、直銷商、零售商、加盟商等)，各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策(銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收賬款、貨運(yùn)方式、折扣政策等)

　　五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策

　　六、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)

　　1、主要促銷方式

　　2、廣告/公關(guān)策略、媒體評估

　　七、產(chǎn)品價(jià)位方案

　　1、定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)

　　2、影響價(jià)格變化的因素和對策

　　八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期的計(jì)算

　　九、市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)(近期、中期)，銷售預(yù)估(3~5年)銷售額、占有率及計(jì)算

　　第六章 投資說明

　　一、資金需求說明(用量、期限)

　　二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

　　三、投資形式

　　四、資本結(jié)構(gòu)

　　五、回報(bào)與償還計(jì)劃

　　六、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　七、股權(quán)成本

　　八、投資者介入公司管理之程度說明

　　九、報(bào)告(定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算)

　　十、投資報(bào)酬與退出(股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、股利)

　　第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析

　　一、資源(原材料、供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)

　　二、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　　三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

　　四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

　　五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)

　　六、競爭風(fēng)險(xiǎn)

　　七、政策風(fēng)險(xiǎn)

　　八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(應(yīng)收賬款、壞賬)

　　九、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事、人員流動(dòng)等)

　　十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

　　第八章 管理

　　一、公司組織結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)介紹

　　二、管理制度及勞動(dòng)合同

　　三、人事計(jì)劃(配備/招聘/培訓(xùn)/考核)

　　四、薪資、福利方案

　　五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

　　第九章 財(cái)務(wù)分析

　　一、財(cái)務(wù)分析說明

　　二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測

　　1、銷售收入明細(xì)表

　　2、成本費(fèi)用明細(xì)表

　　3、薪金水平明細(xì)表

　　4、固定資產(chǎn)明細(xì)表

　　5、資產(chǎn)負(fù)債表

　　6、損益表

　　7、現(xiàn)金流量表

　　8、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

　　三、反映財(cái)務(wù)盈利能力的指標(biāo)

　　1、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR)

　　2、投資回收期(Pt)

　　3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值(FNPV)

　　4、投資利潤率

　　(三)經(jīng)營預(yù)測

　　增資后3~5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)。

　　二、附錄案例

　　對于一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書來說，詳盡的附件資料能夠幫助評委和投資機(jī)構(gòu)從多方面來了解創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從而增加對項(xiàng)目的興趣。以一個(gè)化工項(xiàng)目(脫墨劑)為例，附件的編制如下：

　　附錄一：脫墨劑專家意見書

　　尋找行業(yè)內(nèi)的一些專家對脫墨劑的市場和技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面的情況進(jìn)行闡述。注意專家意見書上問題的編制應(yīng)該盡量合理和客觀。

　　附錄二：技術(shù)授權(quán)委托書

　　如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)利用的技術(shù)是高校教授以技術(shù)入股的形式投入的，考慮到法律方面的問題，特地在此附上雙方的技術(shù)授權(quán)協(xié)議。

　　附錄三：(與風(fēng)險(xiǎn)投資者)初步合作意向書

　　附錄四：合作公司意見書

　　主要是與上下游的可能的合作公司簽訂一些合作意向書。

　　附錄五：市場調(diào)查分析報(bào)告

　　附錄六：產(chǎn)品核心技術(shù)

　　附錄七：實(shí)驗(yàn)實(shí)施方案

　　附錄八：工藝流程圖

　　附錄九：工藝流程說明

　　附錄十：車間設(shè)備平面布置圖

　　附錄十一：安全生產(chǎn)制度

　　附錄十二：財(cái)務(wù)預(yù)警方案

　　附錄十三：團(tuán)隊(duì)介紹

　　附錄十四：公司VI定義介紹

　　創(chuàng)業(yè)策劃書模板(二)

　　前言

　　按照任務(wù)中提供的資料，就所選位置應(yīng)該做何用時(shí)，我建議開設(shè)一家餐館，提供早餐、午餐和晚餐。以下內(nèi)容為我本人對于開設(shè)餐館的的營銷策劃，開設(shè)一家餐館，如果將前期準(zhǔn)備工作做好，即做好餐館的營銷策劃，將會(huì)取得意想不到的效果，贏得市場份額。

　　市場狀況分析

　　靠近學(xué)校和醫(yī)院，這兩個(gè)場所的人流量相對是較大的，是很有市場潛力的。何況民以食為天，吃飯是每個(gè)人每天的大事，套用恩格斯的話說：“人只有人們首先必須吃、喝、住、穿，然后才能從事政治、科學(xué)、宗教、藝術(shù)等等。”所以呢，開設(shè)餐館是一個(gè)不錯(cuò)選擇。

　　消費(fèi)者分析

　　開設(shè)餐館主要針對的是以下兩個(gè)消費(fèi)群體：

　　(一)、學(xué)生：餐館在學(xué)校右面50米遠(yuǎn)的地方，不算太遠(yuǎn)，學(xué)生可以來此消費(fèi)，學(xué)生如果住?；蛘呔嚯x家太遠(yuǎn)便會(huì)就近選擇就餐。而且可以說學(xué)生是主要的消費(fèi)群體，他們都屬于純粹的消費(fèi)者，消費(fèi)欲望較強(qiáng)。而且?guī)缀趺刻於夹枰M(fèi)。這是一個(gè)不錯(cuò)的消費(fèi)群體，得抓住。

　　(二)、來醫(yī)院看病的人及家屬：幾乎每天都會(huì)有人來此看病，甚者住院。來此總得吃，這是必須的。如果家離醫(yī)院遠(yuǎn)的話，他們匆匆從家里趕到這來看病，興許早就餓了，他們會(huì)選擇在此地就餐，在此看護(hù)住院住院病人的家屬也會(huì)選擇在此就餐。就我所了解的醫(yī)院的消費(fèi)水平相對于外面來說要高，他們愿意選擇在外面就餐，外面會(huì)相對較便宜。

　　投資與損益分析

　　(一)、餐館成本估算(僅供參考)：

　　餐館的成本主要來自員工工資、租金、折舊費(fèi)、水電費(fèi)、營業(yè)稅等等，這些都是基本的費(fèi)用，在成本中的比例都很大，同時(shí)成本的大小也關(guān)乎利潤的大小，須格外慎重，應(yīng)做到恰大好處。

　　餐館成本估算圖表(單位：元/月)

　　餐館成本(元)

　　人員工資2400

　　房租7000

　　折舊費(fèi)800

　　水電費(fèi)1000

　　變動(dòng)費(fèi)用300

　　其它雜費(fèi)400

　　營業(yè)稅1890

　　糧食，蔬菜，肉類，餐具3000

　　總計(jì)16790

　　(注：員工工資為800元/月，考慮雇傭3名員工)

　　(二)餐館收益分析：

　　餐館的收益主要看客流量，客流量決定了利潤的大小，收益可分兩部分計(jì)算：

　　工作日時(shí)段：這段時(shí)間大部分人都處于工作階段，就拿看病來說，這段時(shí)間不會(huì)有很多人來看病，所以生意會(huì)有所冷淡，收益不是很好。

　　周末或假期時(shí)段：人們有充分的時(shí)間，所以看病的人會(huì)很多，同樣周末學(xué)生會(huì)有很多時(shí)間他們會(huì)選擇到外面就餐，在這些時(shí)間段，收益會(huì)比平常高一些，這是很有可能的。

　　由于不知道那里的人數(shù)多少，所以很難估算收益有多少，在此不作過多說明。

　　餐館選址分析

　　一、優(yōu)勢：

　?、?、地理位置優(yōu)越選。擇在離學(xué)校右邊50米遠(yuǎn)，醫(yī)院對面開設(shè)餐館這是一個(gè)很好的選擇，而且選擇在一樓，很方便。將有利可圖。

　?、?、人流量大。學(xué)生、看病人口都有可能成為餐館的客戶。收益將很客觀。

　?、?、左邊是銀行會(huì)很方便存取錢，方便、安全、快捷。

　　二、機(jī)會(huì)：

　　相信要始終相信一句話“哪里有河流，哪里就有城市。”所以,有消費(fèi),就會(huì)有市場。也就有機(jī)會(huì)贏得這個(gè)市場。

　　市場定位

　　既然在前面以確定了我們的目標(biāo)消費(fèi)群體，所以我們的市場定位應(yīng)主要集中在學(xué)生和來看病的人身上，努力做好這兩個(gè)消費(fèi)群體的市場，努力完善和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善和增加產(chǎn)品種類，以吸引更多的消費(fèi)者來此消費(fèi)。賺取更多的利潤。

　　餐館戰(zhàn)略目標(biāo)

　　在這一年內(nèi)，通過努力和不斷的追求，堅(jiān)決將餐館做的更好，利潤成倍數(shù)增長，客流量能保持一定水平，并且有所增長。要做到在這附近就餐的人第一映象便是我們的餐館。便第一選擇便是我們餐館。

　　計(jì)劃一年后，有了一定的顧客群和穩(wěn)定的營業(yè)收入后，隨著人數(shù)的增多我們采取相應(yīng)的措施來提高我們各面的設(shè)施和服務(wù)。進(jìn)一步改善餐館環(huán)境，裝修精美，讓顧客吃得舒服。

　　衛(wèi)生是首要任務(wù)，餐館的衛(wèi)生直接關(guān)乎消費(fèi)者的生命安全，我們的目標(biāo)是所以要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決保證餐館的衛(wèi)生狀況，餐具嚴(yán)格消毒，食品干凈衛(wèi)生，保證每一個(gè)顧客吃得放心、安心。

　　價(jià)格策劃

　　價(jià)格方面是每個(gè)行業(yè)都具有誘惑力的東西，實(shí)現(xiàn)價(jià)格的優(yōu)惠，贏得人們的青睞，引來顧客，收益自然為我們所得。

　　價(jià)格低，人們會(huì)更喜歡。所謂 ，薄利多銷，同樣能贏得相當(dāng)一部分的市場，這是每一經(jīng)營者都應(yīng)謹(jǐn)記的。

　?、佟⒃O(shè)置免費(fèi)的項(xiàng)目，比如免費(fèi)提供鮮湯，提供免費(fèi)的開水，招徠顧客。讓他們感到實(shí)惠。

　?、?、多消費(fèi)有更多優(yōu)惠，多消費(fèi)可獲得免費(fèi)的份菜，或者飲料什么的，多消費(fèi)多送。

　?、邸l(fā)展后的將會(huì)新增一些服務(wù)項(xiàng)目，比如送貨上門，這給顧客帶來了方便，也為我們贏得了穩(wěn)定的市場，但價(jià)格并沒有多大變化。

　　渠道策劃

　　所謂渠道，就是我們的貨物(原料)供應(yīng)商一定要有保障，而且貨物要安全，質(zhì)量上能過關(guān)。我們所需要的蔬菜、肉類等都應(yīng)該是而且是衛(wèi)生和安全上都能可靠的。

　　貨物也應(yīng)該供應(yīng)充足，不能出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象，斷貨就會(huì)直接影響我們的生意，隨時(shí)都有充足的東西供應(yīng)，那才不會(huì)出現(xiàn)鏈條的斷裂，影響整體質(zhì)量。

　　創(chuàng)業(yè)策劃書模板(三)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們對精神和物質(zhì)文化的要求也隨之越來越高。

　　但是現(xiàn)在都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的不斷加快，加之多元化文化的迅速滲透，迫使許多傳統(tǒng)行業(yè)面臨傳承求新的階段，也使得消費(fèi)者追求著更高更好的精神與物質(zhì)的享受。

　　然而分析當(dāng)今社會(huì)，人們追求的主題不外乎綠色、健康、時(shí)尚。

　　縱觀當(dāng)今社會(huì)，人們對吃越來越講究，一日三餐也越發(fā)品類繁多，尤其早餐，更講究起一個(gè)簡約而不簡單。這在眾多的現(xiàn)代白領(lǐng)身上尤為體現(xiàn)。

　　藉此，我們需要開一家集傳統(tǒng)與革新以一體的現(xiàn)代化開放的時(shí)尚蛋糕店。讓顧客在繁忙或閑暇消費(fèi)時(shí)候，拋卻激烈的社會(huì)競爭背后的“煩躁”。也讓他們對餐飲有更多的理解與選擇。

　　而對于蛋糕這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，本身就面臨著巨大的行業(yè)性競爭。我們需要在競爭中脫引而出，需要一個(gè)品牌的慢慢建設(shè)，和一系列具有口碑的產(chǎn)品。

　　我們的產(chǎn)品涵蓋：中、日、西式蛋糕，各種中西點(diǎn)、甜品、奶酪制品，時(shí)鮮蔬果飲和茶。我們所有的產(chǎn)品將必須主打新鮮綠色、健康和時(shí)尚的理念。在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代消費(fèi)者“求異”的心態(tài)。

　　此外，我們還將建立一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)，通過努力推廣，方便了顧客，也鞏固了自身，實(shí)現(xiàn)雙線贏利，以達(dá)最終效益。

　　我們將力爭圍繞一個(gè)理念創(chuàng)造出更多的社會(huì)價(jià)值，以滿足不同消費(fèi)者的需要。在消費(fèi)者滿意的同時(shí)，贏得更多的口碑，以期達(dá)到自身品牌的建設(shè)并推廣，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　公司描述

　　本公司是一個(gè)涉足餐飲行業(yè)的公司，其本身圍繞健康休閑的服務(wù)而建設(shè)，徐圖慢慢打造自身品牌，并占有市場的份額。

　　公司涉足的是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但公司是一個(gè)站在傳統(tǒng)行業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷求新、求發(fā)展、求生存的公司。公司必將面臨激烈的行業(yè)競爭，但公司不會(huì)以一個(gè)新人的弱者姿態(tài)去要求分一杯羹。而是以一個(gè)求學(xué)求新求成功的姿態(tài)去占領(lǐng)擁有這個(gè)市場的部分份額，以求不斷壯大。

　　公司主營：中日西式蛋糕，各種風(fēng)格口味的甜品、點(diǎn)心、奶酪制品，以及新鮮現(xiàn)榨的健康果蔬飲品，和各式的茶品。公司的產(chǎn)品將秉承新鮮綠色、健康、時(shí)尚的理念不斷推陳出新，以期符合顧客的各種需要，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　另外，公司將借助并推廣電子商務(wù)平臺(tái)，打造一個(gè)屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，并實(shí)施以專門的門對門配送，實(shí)現(xiàn)品牌的對接，采取雙線銷售的模式，將生產(chǎn)銷售與服務(wù)真正一體化，最大限度的提升公司的價(jià)值，并滿足顧客的不同需求。

　　公司的宗旨

　　公司將秉承綠色、健康、時(shí)尚的理念。盡最大的責(zé)任賦予自己使命感，讓顧客得到充分的尊重與享受的同時(shí)，使自己得到被認(rèn)同。

　　我們將以提供各種口味的蛋糕、點(diǎn)心、飲品為根本，立足于市場，放眼于將來，服務(wù)于顧客。

　　經(jīng)營宗旨：綠色、健康、時(shí)尚。責(zé)任賦予使命，微笑帶以尊重。

　　公司的目標(biāo)

　　公司的產(chǎn)品將得到市場的青睞，相比一般的蛋糕店，我們的產(chǎn)品所針對的顧客群分布各個(gè)年齡層次，從小朋友到老年人都喜愛的各式新型糕點(diǎn)、飲品等。

　　一個(gè)新產(chǎn)品推出后，自然會(huì)吸引一定的顧客群，然后再慢慢研制出各類新的產(chǎn)品，做到推陳出新，從少到多，推出越來越多屬于本公司特色的產(chǎn)品，在此行業(yè)中做出自己的特色。

　　公司在顧客的立場上，會(huì)盡最大努力對顧客負(fù)責(zé)，以建立優(yōu)良的口碑，為公司樹立起較好的形象，以達(dá)到品牌的建設(shè)。

　　最重要的，公司要實(shí)現(xiàn)盈利。理想中，一個(gè)三年計(jì)劃，第一年立足市場，第二年市場拓展，第三年實(shí)現(xiàn)真正盈利。

　　經(jīng)營項(xiàng)目及內(nèi)容

　　作為服務(wù)行業(yè)，我們不只是提供單一的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，特色的環(huán)境也是吸引顧客的重要因素。所以本公司經(jīng)營的是特色產(chǎn)品、店內(nèi)服務(wù)、店員服務(wù)。

　　經(jīng)營主產(chǎn)品：

　　各式中西蛋糕、糕點(diǎn)，甜品，奶酪制品

　　前期，我們將有“科薩米爾”或者“85度C”為我們提供成品，我們藉此加以包裝出新，保證質(zhì)量，并加以改進(jìn)，最終推出自己的產(chǎn)品。

　　我們還會(huì)雇傭?qū)I(yè)的烘焙師專門設(shè)計(jì)改進(jìn)，推出屬于自己的特色產(chǎn)品，成為公司的品牌項(xiàng)目。還會(huì)在各個(gè)節(jié)假日或者不同季節(jié)，推出專門的主打產(chǎn)品。

　　各類新鮮現(xiàn)榨的健康果蔬飲品

　　蔬果汁飲品，將以各種產(chǎn)品配方，采購最新鮮飽滿的果蔬，采用分別榨汁、攪拌均勻的方法，達(dá)到盡可能不流失任何原汁與營養(yǎng)價(jià)值的目標(biāo)，給予顧客最新鮮最富有營養(yǎng)的時(shí)鮮果蔬飲料。

　　套餐類

　　特別針對現(xiàn)今白領(lǐng)的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的時(shí)間段配以不同的營養(yǎng)套餐。將每份產(chǎn)品都做到價(jià)值可取。

　　優(yōu)雅舒適的店內(nèi)環(huán)境

　　傳統(tǒng)蛋糕店，吸引顧客的是本店的產(chǎn)品，以及其本身的品牌價(jià)值。然而，我們吸引顧客再次光臨的除了自己的特色產(chǎn)品外，還有優(yōu)雅的店內(nèi)環(huán)境。顧客光臨本公司門店，是為了享受休閑時(shí)光，追求一種輕松寫意的溫馨感。所以店內(nèi)的裝潢要主打親近自然的明亮色調(diào)，給人一種更放松的感覺。如配合堂吃，時(shí)尚又人性化的桌椅擺設(shè)，配合主環(huán)境，給人以輕松自在的溫馨感。再加上些許精致的小擺設(shè)，在小細(xì)節(jié)就給顧客留下深刻的印象。

　　輕松親戚的店員服務(wù)

　　無論什么行業(yè)，顧客都是重中之重，更何況服務(wù)行業(yè)，顧客便是上帝，所以優(yōu)質(zhì)的店員服務(wù)也是至關(guān)重要的。店員應(yīng)該與顧客建立一種親和默契的關(guān)系，在營業(yè)過程中，主動(dòng)與顧客進(jìn)行交流，讓顧客有種親近的感覺，使顧客對公司及店員都產(chǎn)生好感。這是培養(yǎng)一定基數(shù)固定顧客的好方法。

　　我們將統(tǒng)一店員的著裝，培訓(xùn)店員有統(tǒng)一的迎賓口號，禮貌謙虛，微笑服務(wù)。

　　經(jīng)營原則

　　誠實(shí)守信原則。對消費(fèi)者以禮相待，不欺不瞞，友善好客。另外必須做到商品質(zhì)量過關(guān)。

　　微笑服務(wù)原則。顧客是上帝，將會(huì)是一種真實(shí)的感受，做到禮貌謙遜，互相尊重。

　　雙贏互惠原則。在誠實(shí)的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠，既達(dá)到我們創(chuàng)業(yè)的目的，也讓消費(fèi)者滿意。

　　市場分析

　　我們計(jì)劃在飲食服務(wù)行業(yè)競爭，相信這個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢將向著環(huán)境健康導(dǎo)向型、小型化、高質(zhì)量發(fā)展。

　　隨著現(xiàn)代人生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，在日常生活中，對各種健康食品的需求不斷增加，健康綠色又時(shí)尚的食品與飲品正越來越受到人們的歡迎，對于廣闊的市場前景是毋庸置疑的。

　　雖然市場機(jī)會(huì)在眼前，但是它存在的市場競爭也是極大的，這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)力的市場。

　　蛋糕店，或者果汁飲料奶茶店，在嘉興比比皆是。

　　但是諸如某些進(jìn)駐內(nèi)地十?dāng)?shù)年的老牌蛋糕店，雖然具有很好的口碑及顧客群，其品牌也是一個(gè)長年累月積累下來的。且其本身只是以蛋糕為主要經(jīng)營項(xiàng)目。

　　再如那些滿大街都是的奶茶店、果汁店，他們都以飲品為主要產(chǎn)品。

　　我們的競爭對手還包括著現(xiàn)在屬于高消費(fèi)的咖啡店，他們主要以西式餐飲，及高規(guī)格的服務(wù)立足市場，并且在不斷的壯大著自己的消費(fèi)群體。

　　綜述，他們大多都是以單一的產(chǎn)品類型去吸引固有的消費(fèi)者，缺少多元化合并的優(yōu)勢，且很多都沒有一個(gè)綠色、健康的理念。我們將自己的理念注入這個(gè)多元化發(fā)展的市場，積極開拓，力求更新，必將可以將自己優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓精致。我們可以利用市場的需求，打造自己的特色，利用產(chǎn)品的高質(zhì)量，優(yōu)雅的環(huán)境，利用親近自然的服務(wù)打動(dòng)和籠絡(luò)顧客。打造“自然的純粹與甜美”，慢慢提高知名度，然后申請品牌專利，實(shí)行品牌加盟，達(dá)到一個(gè)連鎖的形態(tài)。我們有了自己的品牌價(jià)值，招攬更多的加盟商，市場占有率就越大。

　　目標(biāo)市場

　　糕點(diǎn)及果蔬飲品，男女老幼皆宜，也一直深受廣大消費(fèi)者的喜愛。而且其產(chǎn)品的新鮮健康特色，尤其受到年青人的青睞。其本身的營養(yǎng)價(jià)值也頗高，所以一部分人將其當(dāng)做正餐來食用，可見其在市場的前景。

　　我們可以先將目標(biāo)市場定位于白領(lǐng)一族，他們早出晚歸，很多時(shí)候顧不上自己的早餐。我們可以吸引他們?yōu)橹饕櫩?，提供?yōu)質(zhì)健康的糕點(diǎn)小吃及果蔬飲品。所以，早點(diǎn)是我們必須加強(qiáng)的賣點(diǎn)，以吸收并鞏固一類顧客。