評估培訓效果的方法
一提到培訓效果評估，很多HR都不太清楚如何進行培訓效果評估，歡迎閱讀!
評估培訓效果的方法有哪些
1)受訓對象培訓后的反應;在培訓結束后，可通過問卷、面談、座談、電話調查、座談會等形式要求學員對培訓內(nèi)容、講師、培訓方式、硬件設施等進行總體評價。
2)學習后效果;確定受訓人員對理論、技能等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度?？刹捎瞄]卷考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式考核學員對所學內(nèi)容的掌握情況，這個層面的評估對受訓對象有一定的壓力，會督促他們認真學習;當然對講師也有相應的壓力，這樣便于講師認真準備課件。
3)受訓人員經(jīng)過培訓后的行為改變;確定學員培訓后在實際工作中行為的變化，如培訓結束后在工作崗位的態(tài)度、工作熱情度、工作效率等變化來判斷受訓員工所學知識及技能對實際工作的影響。這一層面的評估可以通過對員工的調查跟蹤。如觀察員工培訓后的表現(xiàn)，主管領導及同事、下屬對該人員培訓后的評價，來了解受訓員工對培訓內(nèi)容的掌握及應用情況。
4)受訓人員培訓后產(chǎn)生的效果，即結果層面的評估;可以通過一些指標來衡量，如在培訓結束后的三個月至半年左右時間里，將企業(yè)關心的產(chǎn)品質量、數(shù)量、安全生產(chǎn)、事故率及工作積極性、客戶滿意度等指標與培訓前進行對比，拿出令人信服的調查數(shù)據(jù)，以此評估培訓結果。
企業(yè)培訓評估有什么方法
在培訓過程中學員對內(nèi)容的認可程度、注意力集中度等等，為了在接下來的整個培訓過程中做出積極的調整，讓整個培訓更有效，請記住培訓的過程中也是作為培訓組織者(或培訓師)探索和成長的過程。
在培訓之前從HR處拿到此次受訓人員的基本資料，了解受訓人員的學歷背景、經(jīng)驗水平，并盡可能的從其主管那里獲知他們的能力水平，為了培訓當中更好的同級對話培訓并照顧到所有受訓人員的水平差異，很多人會忽略這一點，導致的結果是明明覺得自己講的很好，可就是有的學員怎么學不會，有的學員覺得太簡單不屑于去聽，其實每個人的學習接受能力不一樣，每個人現(xiàn)有的技能水平不一樣，所以要想你成為受歡迎的培訓師請一定要做足功課。
培訓評估是個持久戰(zhàn)，可能很多人覺得麻煩，往往選擇放棄，人性的弱點里有一條就是人的選擇偏好往往會傾向于容易的一方，那么放棄是最容易的事情。記住往往這類人也是永遠無法成長成為行業(yè)領航者的原因，如果你還有那么一絲信念想成為一個優(yōu)秀的培訓師，請細心、耐心、用心的做好每一步吧。
對培訓的最終效果進行評估，這是培訓評估中最重要的一個環(huán)節(jié)，也是很多人重視卻往往成了擺設的環(huán)節(jié)。為什么呢?所有培訓師都知道在培訓結束后會給學員一個培訓效果調查表，里面很詳盡的列出了對課程設計、老師互動性、知識認可度等等一系列的評價選項，然后培訓師拿著這些不記名的調查表沾沾自喜一下自己還是不錯的，學員都挺滿意的。其實你要知道這些學員里有多少人已經(jīng)疲于填寫這些，而是應付了事呢。并且你要認清一點是老板之所以在公司設立培訓部門的意義是希望通過培訓的課程最終對他的公司產(chǎn)生效益，而不是想聽你匯報你的課程講的有多精彩，組織的有多完美。
十大員工培訓圖書
1、《感恩做人 敬業(yè)工作》，高文然著，中國言實出版社2013年1月第1版，定價：32.00元。
本書由共和國演講家李燕杰、彭清一以及著名培訓專家李強和俞志堅聯(lián)袂推薦，作者高文然是我國著名職業(yè)培訓大師。他說：要想幸福先懂感恩，要想事業(yè)先要敬業(yè)。山感恩地，方成其高峻;海感恩溪，方成其博大;天感恩鳥，方成其壯闊。感恩是力量之源，愛心之根，勇氣之本。因為感恩，生活便少了一份報怨，多了一份珍惜;因為感恩，世界便少了一份紛爭，多了一份和諧。同樣，敬業(yè)是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。在工作中敬業(yè)，才能發(fā)掘出自己無窮的潛力，讓自己在職場中迅速成長，一步步走向成功。感恩做人，是我們的態(tài)度;敬業(yè)工作，是我們的責任。感恩，是唱響生命的旋律 ;敬業(yè)，沉淀在每個懂得感恩之人的靈魂里!秉持一顆感恩之心，以敬業(yè)的態(tài)度做好自己的工作，才會擁有一個精彩絕倫的職場人生。本書出版以來，頗受歡迎，已被國內(nèi)數(shù)千家企業(yè)指定為員工培訓教材。
2、《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》，盧俊卿著，中國社會出版社2012年1月第1版，定價：39.80元。
在《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》一書中，盧俊卿告訴我們什么是幸福企業(yè)，為什么要建設幸福企業(yè)，以及如何建設幸福企業(yè)，為我們奉上一道顛覆傳統(tǒng)管理思想的精神大餐。本書創(chuàng)新性地提出了幸福企業(yè)五項修煉：快樂工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬、健康長壽。作者反復強調：最好的企業(yè)不是利潤最大化，而是幸福最大化。幸福企業(yè)的建設，你我他人人都可以參與，它需要你用“心”去建設?！≈档靡惶岬氖牵髡弑R俊卿是一位成功的企業(yè)家、社會活動家，國際慈善家，企業(yè)管理專家。目前擔任世界杰出華商協(xié)會主席，華商500強俱樂部主席，中非希望工程主席，天九幸福投資集團董事局主席，他同時是全球公益慈善聯(lián)盟金質勛章獲得者，中國文化傳播業(yè)新坐標人物。
3、《你在為誰工作2：你在為自己的未來工作》，呂國榮著，中國紡織出版社2013年3月第1版，定價：26.80元。
《你在為誰工作2：你在為自己的未來工作》是廣受歡迎的員工職業(yè)素質培訓讀本、暢銷書《你在為誰工作》作者的超越巔峰巨作。作者從員工的角度出發(fā)，針對員工在工作中的思想誤區(qū)和困惑，以通俗的語言和生動的職場故事進行了細致深刻的剖析，讓每位員工深刻反思自己“到底在為誰工作”這個問題。本書有助于員工解除工作中的困惑，調整心態(tài)，點燃工作的熱情，使每位員工從普通走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。同時，本書具有深厚的人文關懷精神，既是一本員工進行自我激勵，、激發(fā)生命潛能，成就職業(yè)輝煌的最佳讀本，又是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化的完美指導手冊和員工培訓讀本，同時也是公司送給每一位員工的珍貴禮物。
4、《靜下心工作 沉住氣做人》，陳飛、崔生祥著，中國商業(yè)出版社2013年4月第1版，定價：32.00元。
靜下心工作、沉住氣做人是良好的涵養(yǎng)與心態(tài)，是寧靜致遠、淡定從容的人生態(tài)度。靜下心不是消極厭世、頹唐沮喪，而是對追名逐利、浮躁驕矜的一種睥睨，是對市儈俗氣、紙醉金迷的一種鄙視，是在寧靜淡泊、耿介拔俗中默默耕耘的一種精神境界。靜心讓壓力的灰塵得以洗滌，讓匆忙的步調得以舒緩，讓滿懷煩惱的心房變得晶瑩剔透，能夠感受無窮無盡灑落在身邊的愛與溫情。身在職場，唯有摒除浮躁和雜念保持內(nèi)心的寧靜，才能做事順利，有所成就。
5、《成功，只能靠努力》，崔生祥著，企業(yè)管理出版社2013年5月第1版，定價：32.00元。
本書作者崔生祥為著名實戰(zhàn)型員工素質教育專家，全國總工會職工素質建設工程首席專家，中國勞
動關系學院原經(jīng)濟管理系主任、教授，中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘教授。本書中作者同我們分享了“努力”作為一種人生資源對于事業(yè)、職場、企業(yè)與個人的價值。6、《落實力決定成敗》，路大虎著，浙江人民出版社2013年5月第1版，定價：20.00元。
作者路大虎是我國著名培訓導師和演講家，他專注于領導力、執(zhí)行力和政府、企業(yè)員工職業(yè)精神的研究?！堵鋵嵙Q定成敗》著力于在領導者、管理者和員工中中打造落實文化，強化實干精神，以期帶動組織全面升級。7、《卓越員工素質修煉》，鄭一群著，地震出版社2012年8月第1版，定價：29.80元。
本書以管理的技巧和實戰(zhàn)精華、經(jīng)驗告訴讀者如何在執(zhí)行力、協(xié)調力、領導力、目標管理、決策、績效等各個細節(jié)來提高技巧，打造自己獨特的優(yōu)勢的經(jīng)管勵志書，作者在書中結合大量案例，很有針對性，告訴讀者正確思考對管理的重要意義，引發(fā)讀者的閱讀興趣。
8、《把工作做到零缺陷》，嚴家明著，人民郵電出版社2013年3月第1版，定價：25.00元。
“把工作做到零缺陷”意味著盡自己的最大努力把工作做好、做到位，它是世界名企的立業(yè)之本，也是每一位優(yōu)秀員工終生不輟的追求。嚴家明所著的《把工作做到零缺陷》借助大量精彩案例，從產(chǎn)品質量、細節(jié)管理、客戶服務等八個方面闡述了“把工作做到零缺陷”的必要性，剖析了在實際工作中沒有把工作做到“零缺陷”的種種表現(xiàn)，并提出責任心才是實現(xiàn)“零缺陷工作”的心理基礎和有效保障?！栋压ぷ髯龅搅闳毕荨愤m合所有企業(yè)員工使用，也可作為企業(yè)內(nèi)訓部門和管理咨詢機構的參考書。
9、《30分鐘成功銷售手冊》，【德】彼得�6�1摩爾等著、譚力譯，南海出版公司 2012年8月第1版，定價：32.00元。
本書是銷售新人必備簽單寶典!德國企業(yè)銷售精英培訓首選課程。對銷售人員應當掌握的基本能力和最新的銷售理念進行了詳細介紹，包括銷售的基本知識、產(chǎn)品展示技巧、搜索引擎營銷技巧、維護人際關系的方法，以及最新的與銷售管理有關的神經(jīng)語言程序學方面的理念。這些銷售技巧能幫助銷售人員全方位地提升自己的銷售能力，迅速達成交易。
10、《新執(zhí)行》，姜汝祥著，上海財經(jīng)大學出版社2013年6月第1版，定價：36.00元。
作者姜汝祥在中國管理界和圖書市場上是一個響當當?shù)拿?，他有一大堆頭銜：實戰(zhàn)型戰(zhàn)略管理專家、錫恩公司首席顧問、暢銷書作家……他提出，進入知識經(jīng)濟時代，工作不僅僅是一種謀生手段，工作還是一個人生命的一部分。他潛心研究數(shù)年，為當下新環(huán)境提供了新的執(zhí)行力著作。傳統(tǒng)觀念對執(zhí)行的定義往往停留在機械執(zhí)行，強調員工要堅決服從，沒有任何借口。
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