2017年最大的保險(xiǎn)公司是什么
保險(xiǎn)消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)的時(shí)候，需要考慮多種因素，其中最重要的就是保險(xiǎn)公司的規(guī)模，保險(xiǎn)公司規(guī)模越大，消費(fèi)者買保險(xiǎn)也就越放心。下文是小編了解到的2016年最大的保險(xiǎn)公司。
2017年最大的保險(xiǎn)公司：中國人壽保險(xiǎn)
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)，國家副部級(jí)單位。 公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。
2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2013年，總保費(fèi)收入達(dá)3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)24071億元，是我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)，排名第54位;連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第237位、入選《中國品牌價(jià)值研究院》中國品牌500強(qiáng)，位列第15位。[3] 所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司[4] 。2016年8月，中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司在2016中國企業(yè)500強(qiáng)中，排名第12。集團(tuán)公司擁有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，楊明生為公司黨委書記、董事長，班子成員有繆建民、陳方磊、張響賢、王思東、崔蘭琴、劉慧敏、白濤、劉家德。
中國人壽保險(xiǎn)的重要榮譽(yù)
《福布斯》(“Forbes”) 2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位;
英國《金融時(shí)報(bào)》(“Financial Times”) “全球500 強(qiáng)企業(yè)”第41位;
《亞洲金融》(“FinanceAsia”) 2010年度“最佳公司治理獎(jiǎng)”、“亞洲利潤最高100名企業(yè)”;
《財(cái)富》中文版 “中國上市公司500 強(qiáng)排行榜”第6位;
2010年度中國“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證 “最高榮譽(yù)大獎(jiǎng)”;
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 “亞洲保險(xiǎn)業(yè)競爭力排名”(不含日本、馬來西亞)第1名，“亞洲最佳保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”;
新浪金麒麟論壇 “年度最佳保險(xiǎn)公司大獎(jiǎng)”;
2010年第七屆中國最佳企業(yè)公民評(píng)選 “中國最佳企業(yè)公民獎(jiǎng)”;
2013年榮獲中國品牌價(jià)值研究院、中央國情調(diào)查委員會(huì)、焦點(diǎn)中國網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2013年度中國品牌500強(qiáng)。
中國人壽保險(xiǎn)的客戶服務(wù)
人壽保險(xiǎn)
人壽保險(xiǎn)服務(wù)作為中國人壽的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍涵蓋壽險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金等人身保險(xiǎn)的全部領(lǐng)域。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為中國最大、也是全球市值最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動(dòng)”的信念，力求通過“熱誠、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷”的服務(wù)，回報(bào)廣大客戶的支持與信賴。
中國人壽的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場一直居領(lǐng)先地位，占有中國壽險(xiǎn)市場最大的市場份額。2010年，境內(nèi)壽險(xiǎn)市場份額為37.2%。中國人壽擁有壽險(xiǎn)行業(yè)覆蓋區(qū)域最廣的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模最大的分銷隊(duì)伍，共有遍布全國各省區(qū)市(臺(tái)灣除外)、延伸至縣鄉(xiāng)的4800多家分支機(jī)構(gòu)、1.5萬多個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)、71.6萬名個(gè)人代理人、1.26萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員及9.4萬多家分布在商業(yè)銀行、郵局、信用社等的銷售網(wǎng)點(diǎn)，與多家專業(yè)保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行長期合作。截至2008年底，中國人壽擁有超過1.2億份有效的個(gè)人和團(tuán)體壽險(xiǎn)保單、年金合同及長期健康險(xiǎn)保單，已為超過6億人次的客戶提供過保險(xiǎn)服務(wù)。中國人壽通過遍布全國的3000家客戶服務(wù)單位以及先進(jìn)的95519“一站式”客戶服務(wù)電話，使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記等一系列服務(wù)。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)是中國人壽的一項(xiàng)新主營業(yè)務(wù)，由中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍主要包括：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、法定責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司擁有完善領(lǐng)先的服務(wù)體系，為客戶提供全方位、多層次、專業(yè)化的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障。
行業(yè)領(lǐng)先的呼叫平臺(tái)：95519、4008695519雙重客戶服務(wù)熱線隨時(shí)為客戶提供接報(bào)案、救援、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴等全方位服務(wù)。
一言九鼎的服務(wù)承諾：索賠手續(xù)齊全，索賠金額3000元以下，1個(gè)工作日內(nèi)賠款;20000元以下，3個(gè)工作日內(nèi)賠款;20000元以上，7個(gè)工作日內(nèi)賠款;市區(qū)內(nèi)30分鐘到達(dá)事故查勘現(xiàn)場;異地出險(xiǎn)可就近索賠，無需支付任何異地查勘費(fèi)用。
專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：24小時(shí)響應(yīng)的電話中心團(tuán)隊(duì)，為客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等各項(xiàng)服務(wù);卓越高效的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以客戶需求為導(dǎo)向，科學(xué)定制保障方案，充分滿足客戶的個(gè)性化需求;專業(yè)貼心的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)查勘、快速理賠，一次性清楚提示客戶需提供的所有索賠資料，切實(shí)保障客戶核心利益。
方便快捷的救援網(wǎng)絡(luò)：覆蓋世界近200個(gè)國家、地區(qū)和全國范圍的醫(yī)療救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及覆蓋全國90%以上縣域的道路救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)向您伸出援助之手。
貼心超值的增值服務(wù)：只需撥打4008695519，客戶便可在第一時(shí)間享受“悅行·錦程”道路救援卡提供的緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車清障、更換輪胎、運(yùn)返維修車輛、住宿安排、繼續(xù)行程、運(yùn)送行李、酒后代駕等十余項(xiàng)增值服務(wù)。
立體高效的監(jiān)督機(jī)制：公司建立了定期、量化的內(nèi)部考評(píng)機(jī)制、服務(wù)品質(zhì)暗訪監(jiān)督機(jī)制、社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員機(jī)制;引入第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，積極建立、完善客戶服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系;從社會(huì)各界聘請(qǐng)412名義務(wù)監(jiān)督員，通過內(nèi)部檢查和外部監(jiān)督，為客戶服務(wù)品質(zhì)管理提供堅(jiān)實(shí)保證。
養(yǎng)老保險(xiǎn)
養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)是中國人壽一項(xiàng)新的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司承擔(dān)，其經(jīng)營范圍主要包括：企業(yè)年金業(yè)務(wù);個(gè)人年金業(yè)務(wù);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司具備人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的企業(yè)年金基金受托人、賬戶管理人和投資管理人三項(xiàng)資格，與中國人壽資產(chǎn)管理有限公司的企業(yè)年金基金投資管理人資格一起，形成中國人壽“三位一體”的企業(yè)年金服務(wù)架構(gòu)體系和完整服務(wù)鏈，為各類企業(yè)客戶降低了管理成本，提高了管理效率，防范了管理風(fēng)險(xiǎn)。通過中國人壽強(qiáng)大的專業(yè)力量和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，客戶能夠享受中國人壽為其量身定做的一攬子整體企業(yè)年金解決方案、多樣化的產(chǎn)品選擇和全國范圍內(nèi)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”穩(wěn)定便利、統(tǒng)一無差異的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理服務(wù)是中國人壽的一項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，由中國人壽資產(chǎn)管理有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍包括管理運(yùn)用自有資金;受托或委托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù);與以上業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù);國家法律法規(guī)允許的其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。中國人壽資產(chǎn)管理有限公司作為國內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和國內(nèi)資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者，管理資產(chǎn)超過16000億元。
中國人壽資產(chǎn)管理有限公司的企業(yè)和銀行信用評(píng)價(jià)體系、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型有效防范了投資風(fēng)險(xiǎn);獨(dú)具特色的基金評(píng)估方法，具有領(lǐng)先水平的投資信息管理支持系統(tǒng)等為投資者獲取最大回報(bào)提供一流服務(wù)。
海外保險(xiǎn)
中國人壽境外保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理服務(wù)，由中國人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、中國人壽富蘭克林資產(chǎn)管理有限公司承擔(dān)，主要業(yè)務(wù)包括人壽保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、退休計(jì)劃(公積金與強(qiáng)積金)及基金管理、第三方機(jī)構(gòu)客戶境外資產(chǎn)管理及投資咨詢服務(wù)。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮和中國經(jīng)濟(jì)騰飛的歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國人壽以建設(shè)國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)為目標(biāo)，以國際化的視野、國際化的理念、國際化的思路、國際化的專業(yè)知識(shí)、國際化的技能為基礎(chǔ)，積極開展境外保險(xiǎn)服務(wù)，努力推動(dòng)國際合作。
另類投資
中國人壽通過專業(yè)化的另類投資平臺(tái)——國壽投資控股有限公司，開展股權(quán)投資、不動(dòng)產(chǎn)投資、養(yǎng)老養(yǎng)生投資及資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)。公司專業(yè)的投資和管理團(tuán)隊(duì)將為您提供投資咨詢與顧問、委托和受托資產(chǎn)管理、不良資產(chǎn)處置、房地產(chǎn)開發(fā)管理、物業(yè)管理、酒店管理等服務(wù)。
教育科研
中國人壽的保險(xiǎn)教育服務(wù)包括博士后培養(yǎng)、保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)歷教育、職業(yè)教育和保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)。中國人壽博士后科研工作站各項(xiàng)工作由中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司總部直接負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)類教育培訓(xùn)由中國人壽的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院(位于長沙，是全國唯一一所專門從事保險(xiǎn)職業(yè)教育的全日制普通高等院校)和中國人壽(成都)保險(xiǎn)研修院，具體落實(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容集高職教育、成人教育、職工培訓(xùn)和資格考試“四位一體”。
中國人壽保險(xiǎn)的企業(yè)宗旨
誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營
“誠信為本”：對(duì)中國人壽而言，就是要提高信譽(yù)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé);對(duì)全體員工而言，就是要誠實(shí)守信，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，中國人壽所出售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是一種信譽(yù)，是一種承諾。保戶購買保險(xiǎn)的目的是希望獲得一種有保障的生活方式。這種保障來自中國人壽對(duì)客戶的承諾。保戶購買中國人壽的保單，就是對(duì)中國人壽的信任。對(duì)于中國人壽來說，沒有誠信就沒有一切，誠信是公司的靈魂。誠信不是一蹴而就的，誠信的形象需要每個(gè)員工共同塑造，需要大家嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度行事，對(duì)自己做的每一件事負(fù)責(zé)，言必信，行必果。[3]
“穩(wěn)健經(jīng)營”：保險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)際上是客戶的“養(yǎng)命錢”，只有實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，公司才能有實(shí)力、有信譽(yù)，從而才有生命力。“穩(wěn)健”不是保守和停滯不前，“穩(wěn)健”是一種求實(shí)的工作態(tài)度和科學(xué)的工作方法。“穩(wěn)健”的最終結(jié)果是獲得長足的進(jìn)步和更堅(jiān)實(shí)有力的發(fā)展。穩(wěn)健經(jīng)營要求公司嚴(yán)格經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，努力提高經(jīng)營效益。
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