做促銷有什么用
做促銷有什么用
促銷是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達到擴大銷售量的目的，那么你對促銷了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關(guān)于什么是促銷的內(nèi)容，希望大家喜歡!
促銷的簡介
促銷實質(zhì)上是一種溝通活動，即營銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等)，以影響其態(tài)度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。
企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
促銷的作用
綜述
在任何社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟條件下，一方面，生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費者愿意并能夠接受等;另一方面，廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應，何地供應，何時供應，價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產(chǎn)者與消費者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾，企業(yè)必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段，把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費者和用戶，以增進其了解、信賴并購買本企業(yè)產(chǎn)品，達到擴大銷售的目的。隨著企業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)品的增多，消費者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業(yè)與消費者之間的溝通更為重要，企業(yè)更需加強促銷，利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產(chǎn)品的認識，以使消費者愿多花錢來購買其產(chǎn)品。
銷售促進(Sales Promotion，簡稱SP)是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷，作用在于對產(chǎn)品施加推力，使產(chǎn)品能夠更快地進入市場和擴大市場。我們看到，在市場上并非每一個公司都做廣告，但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以，在我們執(zhí)行市場侵略任務時，不能忘記使用這一有力武器。
從全球的廣告與促銷對比中看，促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。以美國為例，在1980年的促銷費用為490億美元，到了1986年其費用已達1020億美元，促銷與廣告的費用之比約為64：36。到了1991年，促銷費用更占整個市場推廣費用的3/4，即75%左右。
促銷活動之所以有這么大的開支，是因為人們都看好這一銷售方式并得益于最后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出。
縮短入市的進程
使用促銷手段，旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
激勵消費者初次購買
促銷要求消費者或店鋪的員工親自參與，行動導向目標就是立即實施銷售行為。消費者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對新產(chǎn)品一旦不滿意，還要花同樣的價錢去購買老產(chǎn)品，這等于花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產(chǎn)品，所以許多消費者在心理上認為買新產(chǎn)品代價高)，消費者就不愿冒風險對新產(chǎn)品進行嘗試。但是，促銷可以讓消費者降低這種風險意識，降低初次消費成本，而去接受新產(chǎn)品。
激勵再次購買
當消費者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會產(chǎn)生重復使用的意愿。但這種消費意愿在初期一定是不強烈的，不可靠的。促銷卻可以幫助他實現(xiàn)這種意愿。如果有一個持續(xù)的促銷計劃，可以使消費群基本固定下來。通過首次購買體驗，要留住客戶。
提高銷售業(yè)績
毫無疑問，促銷是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動，經(jīng)銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此，在促銷階段，常常會增加消費，提高銷售量。
侵略與反侵略競爭
無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略，還是市場的先入者發(fā)動反侵略，促銷都是有效的應用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透，加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對，來達到阻擊競爭者的目的。
帶動相關(guān)產(chǎn)品市場
促銷的第一目標是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷過程中，卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候，咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結(jié)果使其煤油的銷量大增。
節(jié)慶酬謝
促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當例行節(jié)日到來的時候，或是企業(yè)有重大喜慶的時候(以及開業(yè)上市的時候)，開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。
促銷的特點
廣告的特點
1、公開展示性。廣告是一種高度公開的信息溝通方式，使目標受眾聯(lián)想到標準化的產(chǎn)品，許多人接受相同的信息，所以購買者知道他們購買這一產(chǎn)品的動機是眾所周知的。
2、普及性。廣告突出“廣而告之”的特點，也就是普及化、大眾化，銷售者可以多次反復向目標受眾傳達這一信息，購買者可以接受和比較同類信息。
3、藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧，提供將一個公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機會，增大其吸引力與說服力。
4、非人格化。廣告是非人格化的溝通方式，廣告的非人格化決定在溝通效果上，廣告不能使目標受眾直接完成行為反應。這種溝通是單向的，受眾無義務去注意和作反應。
廣告一方面適用于創(chuàng)立一個公司或產(chǎn)品的長期形象，另一方面，它能促進快速銷售。從其成本費用看，廣告就傳達給處于地域廣闊而又分散的廣大消費者而言，每個顯露點的成本相對較低，因此，是一種較為有效，并被廣泛使用的溝通促銷方式。
銷售促進的特點
1、迅速的吸引作用。銷售促進可以迅速地引起消費者注意，把消費者引向購買。
2、強烈的刺激作用。通過采用讓步、誘導和贈送的辦法帶給消費者某些利益。
3、明顯的邀請性。銷售促進以一系更具有短期誘導性的手段，顯示出邀請顧客前來與之交易的傾向。
在公司促銷活動中，運用銷售促進方式可以產(chǎn)生更為強烈、迅速的反應，快速扭轉(zhuǎn)銷售下降的趨勢。然而，它的影響常常是短期的，銷售促進不適用形成產(chǎn)品的長期品牌偏好。
公關(guān)宣傳的特點
1、高度可信性。新聞故事和特寫比起廣告來，其可信性要高得多。
2、消除防衛(wèi)。購買者對營銷人員和廣告或許會產(chǎn)生回避心理，而公關(guān)宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業(yè)利益的方式進行信息溝通，從而可以消除購買者的回避、防衛(wèi)心理。
3、新聞價值。公關(guān)宣傳具有新聞價值，可以引起社會的良好反應，甚至產(chǎn)生社會轟動效果，從而有利于提高公司的知名度，促進消費者發(fā)生有利于企業(yè)的購買行為。
企業(yè)運用公關(guān)宣傳手段也要開支一定的費用，但這與廣告或其他促銷工具相比較要低得多。公共宣傳的獨有性質(zhì)決定了其在企業(yè)促銷活動中的作用，如果將一個恰當?shù)墓残麄骰顒油渌黉N方式協(xié)調(diào)起來，可以取得極大的效果。
人員營銷的特點
1、面對面溝通。營銷人員是以一種直接、生動、與客戶相互影響的方式進行營銷活動。營銷員在與客戶的直接溝通中，通過直覺和觀察，可以探究消費者的動機和興趣，從而調(diào)整溝通方式。
2、人際關(guān)系培養(yǎng)。營銷人員與客戶在交易關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立與發(fā)展其他各種人際溝通關(guān)系，人際關(guān)系的培養(yǎng)使營銷員可以得到購買者更多的理解。
3、直接的行為反應。人員營銷可以產(chǎn)生直接反應，即使客戶聽后覺得有義務做出某種反應。與人員營銷的顯著特性相關(guān)聯(lián)的，是人員營銷手段的高成本。人員營銷是一種昂貴的促銷工具。
直接營銷的特點
1、特定性。信息發(fā)送到特定的人而非公眾。
2、及時。信息發(fā)送到受眾時極為迅速。
3、交互性。信息交流是雙向的，信息內(nèi)容可根據(jù)受眾反應而改變。科技發(fā)展使利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的公司日益增多，許多如電話、郵寄等也是直接營銷。
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