銷售黃金基本知識(shí)技巧
銷售黃金基本知識(shí)技巧
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)敗誰(shuí)受傷，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，機(jī)會(huì)稍縱即逝，企業(yè)要不斷地提高員工的全方位能力和服務(wù)水平，才能時(shí)刻抓住機(jī)遇，保持領(lǐng)先地位。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于銷售黃金基本知識(shí)的內(nèi)容，希望大家喜歡!
銷售黃金的技巧介紹
提高服務(wù)質(zhì)量，首先就要了解服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷，在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。尤其是在珠寶首飾行業(yè)，消費(fèi)者從重視產(chǎn)品的真假，轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g不喜歡、滿意不滿意，從購(gòu)買產(chǎn)品的直觀性轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買的感覺(jué)性。
要想滿足消費(fèi)者不斷變化的趨勢(shì)，就應(yīng)創(chuàng)造更多的附加值，提高專業(yè)服務(wù)水平就是創(chuàng)造附加值的一部分。如果想要成功的經(jīng)營(yíng)珠寶，首先就應(yīng)具備一些基本的銷售觀念：
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下四點(diǎn)：
1、面帶笑容：2、儀表整潔：3、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話：4、推薦商品附加值：5、尋找消費(fèi)者最時(shí)尚、最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品基本知識(shí)的目的是為了幫助顧客建立購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售。1、就商品的品質(zhì)向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值、全球第一家買賣包回收的保障性;2、就商品的特別之處作為對(duì)顧客有價(jià)值的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買的主要障礙：(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
要了解顧客，可以從這幾方面著手。(1)認(rèn)真觀察：(2)交談與聆聽(tīng)：3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：4、顧客的購(gòu)買過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望：(2)收集信息：(3)選擇貨品：(4)購(gòu)買決策：(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
銷售黃金要具備什么技巧
一：厲兵秣馬
兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。
二：關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!
三：借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點(diǎn)同樣重要。
四：見(jiàn)好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。
五：送君一程
很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說(shuō)，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。銷售上有一個(gè)說(shuō)法，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。
黃金買賣基礎(chǔ)知識(shí)
1)黃金買賣報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)單位是美元/盎司;數(shù)量單位是手(1手=100盎司)。
國(guó)際黃金采用雙向交易，可以買漲也可以買跌。因此，報(bào)價(jià)的時(shí)候商家會(huì)提供兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是買價(jià)(表示看漲)，一個(gè)是賣價(jià)(表示看跌)。
2)黃金買賣基礎(chǔ)——點(diǎn)差
買價(jià)與賣價(jià)兩者的價(jià)差，就是點(diǎn)差，只要投資者產(chǎn)生交易買賣，商家就要收取點(diǎn)差，通常國(guó)際黃金投資規(guī)定的點(diǎn)差不超過(guò)0.5美元/盎司。例如，你買入1手黃金，點(diǎn)差0.5*100盎司=50美元。
3)黃金交易時(shí)間
國(guó)際黃金投資以美國(guó)時(shí)間為準(zhǔn)，周一至周五交易內(nèi)采用24小時(shí)不間斷報(bào)價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，黃金交易最活躍的時(shí)間為美洲盤，時(shí)間大致在晚上8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)之間。
4)黃金買賣基礎(chǔ)——盈利計(jì)算
盈利計(jì)算公式：(平倉(cāng)價(jià)-下單價(jià))x 手?jǐn)?shù) x 100(盎司)
做多：我們?cè)?200美元/盎司下單做多1手，平倉(cāng)價(jià)是1203，盈利(1203-1200)*1*100盎司=300美元
做空：我們?cè)?205美元/盎司下單做空1手，平倉(cāng)價(jià)是1203，盈利(1203-1205)*1*100盎司=200美元
5)投資黃金基礎(chǔ)知識(shí)
止盈止損：為控制交易風(fēng)險(xiǎn)，建議投資者在買賣迥異的同時(shí)應(yīng)確定目標(biāo)位和止損位，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，任何貪婪與恐懼都可能把利潤(rùn)喪失掉。
獨(dú)立性原則：前一筆交易的盈虧與下一筆交易毫不相關(guān)。你不能因?yàn)樯弦还P交易的盈虧或進(jìn)出價(jià)格的高低，而影響到下一筆交易的果斷進(jìn)出。
客觀性原則：做當(dāng)日短線，最不能容忍的是：頭腦中事先就“主觀”地認(rèn)定了當(dāng)日行情是漲是跌。主觀地認(rèn)定今天只能做多或只能做空，是短線炒手一定不能有的錯(cuò)誤思維。正確的做法是，不管基本面如何、消息面如何、主力如何、價(jià)格高低、持單是盈是虧、技術(shù)指標(biāo)是否背離等等，對(duì)這些都要統(tǒng)統(tǒng)不予理睬。你只能一心一意客觀地“緊緊地跟隨”當(dāng)時(shí)盤面的價(jià)格波動(dòng)情況做單。
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